“月饼风波”引出三只羊带货问题

这个中秋节，小杨哥过得并不顺心。

中秋佳节临近之际，疯狂小杨哥旗下的多个直播间掀起了一股销售热潮，主打产品是一款名为“香港美诚”的月饼。

主播们不遗余力地推销这款月饼，声称它在香港市场上大受欢迎，成为节日送礼的佳品。

小杨哥带货美诚月饼 图源：抖音

三只羊网络公司的各大主播纷纷在直播间内展示并详细介绍这款月饼，同时，旗下多个账号也发布了大量关于美诚月饼的宣传视频，试图吸引更多消费者的关注。

在这些直播和视频中，主播们对“香港美诚”月饼赞不绝口，称其为高端货，并透露其销量惊人，已售出近百万单。

小杨哥更是在直播中强调，这款月饼在香港市场上的售价高达700元一盒，进一步提升了其品牌形象和价值感。

由于“香港美诚”月饼的包装设计与香港知名品牌美心月饼极为相似，不少消费者误以为两者是同一品牌。

对此，小杨哥在直播中回应称，“香港美诚”同样是香港的一个知名品牌。

然而，小杨哥的这一解释并未能完全消除消费者的疑虑，有网友开始质疑这款月饼的真实身份。

小杨哥带货美诚月饼 图源：抖音

有媒体进行深入调查后发现，该品牌在香港并无实际门店，其生产及营销基地主要设在广州和佛山。

对于“香港美诚”月饼，有在香港的网友表示根本没听过这个品牌，“作为香港人，我只知香港饼店月饼有美心、奇华、东海棠、圣安娜、大同、恒香、大荣华、皇月、嘉麟楼”。

还有网友称，“自从美诚月饼在网上引起热议，我便在香港大街小巷去找，又到处打听，看看是什么高级月饼，结果失望了，根本没得卖......”

这一发现立即引发了消费者的强烈不满和质疑，认为三只羊集团存在利用消费者对“香港品牌”的信任进行虚假宣传的嫌疑。

面对舆论的巨大压力，三只羊集团不得不采取紧急措施应对，集团旗下多个直播间被迫暂停直播，以避免事态进一步恶化。

不仅如此，美诚月饼工厂所在地广州，三只羊公司经营所在地合肥两地的市场监督管理局也纷纷发文表示，将对其涉嫌违规的行为开展调查。

图源：合肥高新区市场监督管理局

在调查期间，三只羊公司此前的带货问题纷纷被曝出。

2022年9月，有消费者指控在其直播间购买的某款洗发水赠送的吹风机缺乏必要的3C安全认证，属于“三无”产品。

2022年11月，职业打假人王海公开举报，疯狂小杨哥带货的金正破壁机和绞肉机虚标功率，标示功率为300w，实际拆机检验只有100w左右。

2023年2月，三只羊直播间“优上婴幼儿保湿滋润舒缓特护霜”被杭州市高新区市监局认定“广告中含有虚假内容”，产品所属公司也被行政处罚。

2023年10月底，网友张先生称自己在直播间购买了由合肥三只羊网络科技有限公司推荐的某品牌锅。

小杨哥宣传视频中提到，“不怕尖壳类菜品，钢丝球不会破坏涂层，且不沾，365天天天用新锅。”

然而，据张先生介绍，自己买了不到1个月，使用了不到5次，不仅沾锅，而且锅内已有划痕，并且锅体内还附着有黑色斑点。

在张先生极力申诉下，才得到三倍赔偿金额。

网友张先生的申述截图 图源：和讯网

今年的3·15晚会上，多家企业的食品安全问题被媒体曝光，其中，企业用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜备受关注。

后来，网友们发现，“疯狂小杨哥”就在以往的直播中曾带货过3·15晚会曝光的企业所生产的梅菜扣肉预制菜。

这一发现立刻让三只羊网络科技有限公司和小杨哥本人陷入了舆论的漩涡之中，网友们纷纷提出质疑，要求他们对此事作出解释，杨哥还因梅菜扣肉事件向粉丝和消费者表示歉意。

小杨哥就销售槽头肉扣肉鞠躬道歉 图源：抖音

今年9月，职业打假人王海发布视频称，疯狂小杨哥带货的“鲜多裕”因假原切牛肉卷已被罚款50万，有4.2万名消费者被骗，退一赔十需要赔偿4200万元给消费者。

据悉，2023年11月25日，主播疯狂小杨哥为“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷4斤”开抖音专场带货推流，直播过程中宣称该产品为原切肉且使用“不合成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”的字样。

之后，有网友开始质疑小杨哥直播带货原切牛肉卷实为调理肉。

对于三只羊公司的带货问题，辛巴就曾怒怼，“除了有点流量你们有什么，质检质检没有，售后售后没有，赔偿态度赔偿态度你们没有，担德担责的态度你们没有。”

三只羊违规被罚，公司停业整顿

违法乱纪，如履薄冰，终将自食其果。

9月26日，针对“疯狂小杨哥”直播带货的香港美诚月饼所引发的争议及网络反映的其他有关问题，合肥市联合调查组给出了调查通报。

图源：合肥市场监管微信公众号

三只羊公司带货的“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”被认定为虚假宣传。

据了解，三只羊公司受广州市美诚食品有限公司的委托，在直播平台上推广“香港美诚月饼”时，宣称其为“一家专注于高端月饼制作的大品牌，拥有近20年的悠久历史”。

三只羊主播在宣传中强调了“美诚的、香港的、高端的”等卖点，然而，这些描述被认定为虚假且易引人误解的商业宣传手段。

另外，三只羊公司接受湖北鲜多裕网络科技有限公司的委托，在直播中推广“澳洲谷饲牛肉卷”。

在推介过程中，鲜多裕公司提供的资料声称该产品为原切肉，但三只羊公司在未获取到任何关于原切肉的检测报告的情况下，便依据鲜多裕公司的信息进行了推广。

然而，鲜多裕公司实际发货的肉品却为调制肉，这一行为同样构成了虚假的商业宣传。

针对三只羊公司的违规行为，合肥市联合调查组根据相关规定，拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。

同时，针对三只羊公司直播带货中存在的相关问题，责令暂停经营限期整改，承担相关法律责任。对在工作过程中失察失职的单位和相关人员，将立案调查，依法依规严肃处理。

对于以上处罚，三只羊公司给出回应。

图源：三只羊网络微信公众号

9月26日晚，合肥三只羊网络科技有限公司发布声明，“近期有关我公司在直播中虚假宣传误导消费者的问题，引起社会的关注，我们对此诚恳致歉。我们全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果，并愿承担相关法律责任。”

三只羊公司还表示，接下来将按照相关法律法规，全面开展公司内部整顿，依法经营，切实保护消费者合法权益。

天眼查显示，合肥三只羊网络科技有限公司，成立于2021年，位于安徽省合肥市，企业注册资本200万人民币。张庆杨为合肥三只羊网络科技有限公司联合创始人。

图源：天眼查

此外，张庆杨控制的企业还有合肥三只羊商业运营管理有限公司、合肥三只羊文化传媒有限公司、合肥三只狼电子商务有限公司等。

2022月11月，疯狂小杨哥的实际粉丝数量已经突破1亿，成为抖音首个粉丝过亿的达人主播。

对于三只羊公司的违规情况，抖音平台也对其做出了处罚。

9月26日，抖音电商安全中心公告称，自9月21日起，平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处理，后续将进一步敦促其积极整改，妥善解决相关消费者的售后赔付事宜。

直播带货，信任才是基石

直播行业中，主播与平台是行业生态的两大核心要素。

平台作为连接主播与消费者的桥梁，承担着重要的监管责任，平台应建立健全的审核机制，对主播的资质、内容进行严格把关，防止虚假宣传、夸大其词等不当行为的发生。

一旦发现主播存在违规行为，平台应迅速响应，采取有效措施予以处理，包括但不限于警告、暂停直播、取消合作等，以维护市场的公平竞争和消费者的合法权益。

主播，作为直接面向消费者的信息传递者和产品推荐者，更应该严格遵守法律法规，坚持诚实守信的原则。

“忽悠式直播带货”这种行为不仅欺骗了消费者，损害了自身的经济利益和信任感，也严重破坏了直播带货行业的声誉和形象。

信任是直播带货行业的基石，一旦信任被透支，将难以挽回，长此以往，主播自身也将被市场所淘汰。

因此，主播和平台要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，唯有坚持诚信经营，共同维护良好的市场秩序，方才是上上策。

作者 | 李新