永辉超市于3月17日召开的股东大会透露,2025年计划调改门店200家左右,视情况关店250-350家,到2026年年底完成全部存量门店的改造(包括关店和调改)。
目前,永辉超市温州龙湾万达店和龙湾吾悦店正在调改中,其中龙湾万达店即将在3月28日改造完成。“胖改店”,能引来新流量吗?
温州门店“胖改”
会有种到胖东来的错觉
永辉超市温州龙湾万达店,2月24日起进入闭店调改阶段,将于3月28日改造完成。这也是温州首家借鉴“胖东来”模式进行改造的商超。
据介绍,龙湾万达店不仅是温州市内面积最大的永辉超市,也是永辉超市进驻浙江地区的首家门店。
该店店长介绍,此次调改将更新80%的产品,产品品类总数将扩充至8000多种;并对标胖东来进行门店装修改造,“以后消费者来到永辉,甚至会有种到胖东来超市的错觉。”
近日,永辉超市龙湾吾悦店也传出消息,从3月24日起开始闭店调改,4月25日恢复正常营业。

“胖改店”,能引来新流量吗
“人山人海,到处都要排队”“像挤进了高峰期的地铁站”……
这是很多“胖改店”恢复营业头几天的场景。
新鲜感褪去后,“胖改店”是否还能一如既往地受欢迎?
潮新闻记者曾探访“胖改”“满月”后的杭州永辉超市临平万达店,只见布局宽敞明亮、横平竖直,“逛感”舒适。永辉超市杭州东区负责人余海富介绍,他们加宽购物通道,将主通道宽度由1.5米改造为3.5米,同时去掉堆头和杂乱的空中布置。中岛货架高度由原本的2米至2米4降低到1.6米,方便顾客轻松拿取商品、视野也更加开阔。

▲杭州永辉超市临平万达店 受访者 供图
商品升级、环境升级、福利升级,这是永辉超市跟着胖东来调改的重要方向。70%、60%、80%分别代表老商品淘汰率、新商品增加率、“含胖量”比例,上万支商品都被洗筛了一遍。“我们还根据年轻人喜好,将熟食和烘焙区面积扩大至原来的三倍,增设了轻食、披萨、关东煮等品类。”余海富说。
“我们从服务、经营和文化理念上深度学习胖东来。”永辉超市浙沪省区相关负责人表示,调改店首先带来的启示是回归零售、回归商品,重视选品和品质,满足消费者对品质的追求。其次是要提升服务体验,如设置顾客休息区、宠物寄存、完善母婴室等便民措施,增强消费者的好感度。
胖东来出圈的元素,这里一样不落。记者印象深刻的是,肉类柜台提供切丝、切片、绞肉、剥皮、剔骨等服务,省去了不少做饭工夫。入口处增设的顾客休息区内,微波炉、自助饮水机、免费1小时的充电宝、血压测量仪、洗手池等便民设施更是一应俱全。来自四川的员工王娟向记者透露,工资也更高了,相比以前平均增长约30%,工作满一年还能享受10天带薪年休假,“还把仓库改成了员工休息室,现在福利好,上班积极性高多了。”

▲永辉超市调改店新鲜果切推行468原则。
在调改恢复营业的前四天,这家永辉超市销售额达到640万元,相比调改前,同比增长332%,超19万人进入超市。此后人流量虽有减少,日销售额也保持在80万元,仍比以前高出很多。
全网学胖东来
怎么学,学什么?
当越来越多的门店加入“学习胖东来”的行列,它们能取到真经吗?
浙江省新型重点专业智库浙商研究院副院长赵浩兴表示,“学习胖东来,重要的是学习它的‘心’商道,即利他的理念,顾客为上的理念,善待员工的理念。”
他进一步分析说,商业企业学习胖东来对自身企业进行调改,调改首先是调企业家自己的心,让商业企业“从心出发”,在此基础上,再调改商业场景、商品结构、管理体系等。就商品这个层次来说,胖东来有很多自营产品和优选精选的一些品牌商品,这也是它商业模式的独到之处。但是当大比例的东来牌商品进入浙江的超市,这里面有没有适配性,消费者是不是接受,还是个待求证的命题。
“商品结构的调改,是要结合当地的实际来处理的。我们现在很多温吞的超市,存在的是系统性的问题,包括经营理念,零售模式,人才团队、产品结构、服务水平,营销场景等等,问题不一而足。所以现在国家及商务部都大力推动零售业的转型创新,希望零售业系统性地创新。所以,商业经营者想学胖东来,真要学,首先要从‘心’出发;第二要系统性提升商业品质和效率;第三点,要注重结合本土消费需求实际来创新商业服务。胖东来从许昌起步,有它成功的逻辑和做法,到了杭州、温州,不是简单的照搬照学,还是要有浙江的特色,才可避免水土不服。”赵院长说。