在过去几年里,新能源车市可谓是风起云涌。在政策补贴的推动下,各大车企纷纷推出“黑科技”满满的车型,让电动汽车逐渐占据了市场的半壁江山。在选购新能源汽车时,电池质保常常成为购车者最为关心的问题之一,毕竟一旦电池出现问题,光更换费用就能让车主心头一紧,动辄十几万的费用可不是小数目。
虽然许多车企都推出了三电质保政策,但往往附带许多限制条款——一旦超出了质保期限,电池需要更换,用户还是得自掏腰包。这时候,我们不仅要了解各家车企的政策,还需要关注电池健康状况。幸运的是,极氪这家车企为广大车主送来了真正的“诚意”,最近推出了“冬季关爱活动”,不仅邀请车主参与电池健康检测,且承诺没有任何“套路”,让大家体验到的是实实在在的关怀。
更让人安心的是,极氪的三电终身质保政策,不仅没有繁杂的条款限制,而且在实际操作过程中更加透明,甚至动力蓄电池的免责条款都进行了升级。具体来说,电池在使用2年或5万公里内电量衰减超过8%,或4年10万公里内衰减超过16%,都能享受质保;如果电池容量低于70%,无论使用多久、行驶多少公里,车主都可以免费更换电池。这种质保方式比许多车企的“终身质保”更加直接且没有隐性门槛,让车主真正放心。
除此之外,极氪的三电质保还具有两大显著特点。首先,质保不仅覆盖电池,还包括驱动电机和电控系统等部件,展现出极氪对自家产品的高度信任;其次,质保的范围更加广泛。在2023年粤港澳车展上,极氪宣布升级质保政策,比如在极端高温(50℃以上)或低温(-30℃以下)的情况下,电池出现问题也能享受质保,同时还取消了以前影响用户体验的免责条款,如车辆静置超过3个月等情况。
事实上,这并不是极氪首次推出行业领先的服务升级。早在2022年,极氪便开始积极响应车主的需求。当时,极氪的车机系统出现了一些问题,极氪不仅积极回应,还直接“自掏腰包”,花费3亿元为所有车主免费升级8155芯片。当“免费”这个消息一出,迅速在网络上引起了轰动,极氪APP一度因为车主涌入而崩溃,这也证明了极氪在服务上的诚意与决心。
可以说,极氪在服务上的表现,一直以高标准和高投入为车主带来更多的保障。考虑到一块电池的成本往往在10万元左右,极氪依旧不惜代价不断优化质保政策和服务,这不仅展示了它对产品质量的信心,更体现了它对消费者的高度责任感。正因如此,极氪在销量上取得了亮眼的成绩,成为了新能源汽车行业中“良心”的代表。