民宿想更赚钱,要学会提供“情绪价值”!

民宿学习 2025-02-13 19:11:03

相信很多房东都已经感受到,过去几年民宿消费者的需求正发生着快速的变化。

过去,做民宿拼的是定价、地理位置、或设施设备。然而,近两年越来越多的客人开始重视“情绪价值”,他们更希望在住宿过程中获得一些“虚”的东西,追求更丰富的内心体验和情感共鸣。

简单说,现在的民宿,不再只是提供一个睡觉的地方,而是成为了旅行者体验生活、感受文化的载体。

这一趋势不仅影响着消费者的选择,也为民宿房东提供了新的商机和挑战。

一、民宿进入“情绪价值”消费时代

我们先来看一组途家民宿《2024年民宿观察》报告中的数据:

有近80%的人会优先选择带有附加特色体验项目的民宿。

那些提供采摘、非遗、民俗、轰趴聚会等标签的民宿预订量,同比增长90%-170%。

约70%的旅客表示,他们愿意为提供特色体验的民宿支付更高的价格。

这些数据都在说明一件事,人们在选择民宿时,越来越倾向于追求独特的体验,而非单纯的价格竞争。

房东们需要认识到,消费者的需求已超越了传统的住宿功能,他们渴望在旅行中获得更深层次的情感体验。

为了有效提升情绪价值,民宿房东可以考虑以下两点:

1. 提供个性化服务

民宿与酒店的最大不同,就是能满足个性化的需求。如果他们想要标准化服务,多半就会选择住酒店了。

所以房东应该根据房源自身特点以及客人的特性,为不同客人提供差异化的服务,以增强他们的归属感。

例如,为家庭客人准备儿童活动、为情侣提供浪漫的房间布置等。

2. 提供互动可能性

现在的旅客越来越重视社交体验,尤其是年轻人。

民宿可以利用公共空间举办一些活动,比如剧本杀、徒步探险、烧烤餐会、游戏之夜、电影放映等,给客人提供与同好互动的可能性。

二、从临时住宿到生活方式

2024年度,民宿预订量整体增幅超30%,一线或新一线城市的需求相对稳定,而增量最可观的是昆明、哈尔滨、福州、威海、天津等二三线城市。

再加上近两年“小城游”和“奔县游”的兴起,让大同、淄博、景德镇、齐齐哈尔等小城市成为新的热门目的地,这些所谓的“冷门目的地”民宿预订量同比增长近2倍。

与此同时,我们还关注到另一组数据:

有近60%的途家用户以“休闲放松”、“旅居”、“感受当地人的生活方式”为预订目的,入住时间在7天以上的旅居订单同比增长了34%。

这意味着,“慢旅行”在追求松弛感的现代人中正越来越流行,他们更期待在旅行中融入当地生活,体验更真实的当地文化。

这其实为民宿经营者提供了全新的发展空间。房东们需要主动适应消费者需求的变化,充分利用小城镇的独特优势。

挖掘当地文化:民宿是文化传递的完美载体。房东可以了解当地的历史、风俗和特色活动,设计相关的民俗体验项目。或者可以与当地艺术家、手工艺人或文化团体合作,举办文化活动,如手工艺制作、农事体验、自然探险等,帮助客人更好地理解和融入当地文化。

推广长住优惠:针对希望在小城镇休闲放松的游客,推出长期住宿套餐,鼓励客人停留更长时间。这种方式不仅能增加客人的满意度,还能提高房东的入住率。

与社区联动:与当地商家、农户、或文化团体建立合作关系,形成良好的社区网络。这不仅能帮助房东获取更多的资源和支持,还能为游客提供更丰富的体验选择。

从住宿到生活方式的转型,为民宿经营者提供了新的发展机遇。在这一过程中,房东们需要深入理解消费者的需求,积极创造丰富的文化和社交体验。

通过提供独特的生活方式体验,民宿不仅能够吸引更多的客人,还能在竞争激烈的市场中建立自己的品牌优势。

在未来的民宿市场中,成功的关键在于如何将住宿空间转变为一个充满生活气息和情感连接的体验场所。

原文出自:百居易民宿学习社

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