对于专业的民宿房东,如何高效安排保洁工作,是提升客户满意度和运营效率的关键。
今天,我们就将深入聊聊自动保洁任务管理,无论您是新手房东还是经验丰富的经营者,它都能帮你实现事半功倍的效果。
为什么要用自动化保洁?在开始分享方法之前,我们有必要了解一下民宿自动安排保洁有哪些好处。
更高效的周转
通过对保洁任务的自动管理,清洁工可以实时看到日历的情况,就能据此提前安排清洁服务,以便在客人抵达前做好准备。
节省时间和人力
自动化的管理,可以避免手动安排和跟踪保洁任务的繁琐过程,同时能最大限度避免出错。这就帮助房东节省大量的时间和精力,意味着你可以将更多的资源投入到其他更有意义的事情上。
简化沟通和调度
清洁工可以自动收到任务的提醒,不用房东一个一个去通知;房东也能实时跟踪任务进度,确保每个清洁任务都能准确地执行;而清洁工也可以直接汇报任务的完成情况。
高标准的执行
清洁工可以按照任务中的清扫列表,逐项完成保洁任务,并完成自检,确保每次清洁都达到同样的标准。这样的标准化操作是很有意义的,这能避免人为的疏漏,避免小问题积累成大麻烦。
提升宾客体验
整洁的环境能给客人留下良好的第一印象,增加他们的满意度和回头率。而满意的客人更有可能留下积极的评价,这对于提高您在平台上的排名和吸引更多潜在客户都至关重要。
如何实现自动化保洁管理?很多房东都是完全靠人力在做这件事儿,比如前一天发消息告诉保洁,明天哪个房子要退房,保洁打扫完了再发消息告诉房东。
如果保洁是按次收费的,房东还得有个记录表,以便月底给保洁结算工资。
其实,完全不用这么麻烦的。
百居易就自带自动化保洁任务管理的功能,能帮你搞定所有事宜。
自动任务分配:房东设置好任务规则后,每当有新的订单,百居易就会自动生成保洁任务,并分配给相应的保洁员。
自动任务通知:百居易会在任务开始前,分几次自动通知保洁员,而保洁员直接在微信里就能收取并查看任务。
任务调整调度:当订单发生变化时,保洁任务会自动更改。当然了,如果有需要,房东也能随时手动调整保洁任务。
日历视图:房东和保洁员都可以轻松查看日历上全部的任务,哪一天哪些房要打扫都清清楚楚,方便提前做出安排。
保洁项目列表:房东可以在任务中添加自定义的项目列表,清洁工必须逐项执行这些任务,并在任务完成时自查。
任务跟踪:房东可以通过百居易,实时跟进任务的完成情况,并可以检查保洁员发来的带有图片的任务反馈。
任务统计:房东在报表中可以清晰看到每个保洁员的任务执行情况;百居还能自动记录每一笔保洁费用,房东就能方便地在月底做结算。
这些功能都集成在百居易的APP中,房东不需要为此承担额外的费用。
保洁员也不需要下载任何APP,在微信里就可以收到通知并查看任务。
其实自动化管理的功能,每个房东都应该用上,节省出来的时间和人力,你可以投入到更有价值的事情上去。
或者干脆好好歇一会,多好。