今年,女装困在高退货率里。
不久前,“某女装商家吐槽退货率高达80%”话题一度引发热议,有商家在抖音卖女装,618期间销售额将近1000万元,但扣除退货损失及其他成本开支,预计亏损50万元到60万元。
此外,服饰类目在国内各大电商平台的境遇同样不容乐观,淘宝服装类退货率平均都在50%以上,甚至还有许多五星冠女装店铺被陆续爆出闭店了。
高退货、高库存、高费用,“越来越难”成为服饰商家的共识。
为了挽救这种窘境,近日,淘宝面向服饰类商家推出了一项“大服饰全球包邮计划”,并将于8月1日正式启动。
计划开启后,除了常规的男女装服饰外,运动户外服饰、鞋包配饰、童装童鞋等海外市场广义上的泛时尚品类商家都可以报名参与其中。
与此同时,淘宝还打出了“0退货,0退款,0运费险”的口号,并声称所有退换货成本,都由平台来兜底,商家只要交20%的佣金,就能一键帮助商家低成本出海。
这也让人不禁思考,淘宝推出这一计划,意欲为何?商家又能否入局?
淘宝推出“大服饰全球包邮计划”
公开信息显示,“大服饰全球包邮计划”下平台将为商家提供高额海外邮费补贴,直接对海外消费者包邮,帮助商家在海外快速增长。
目前,平台上部分优质店铺已经收到邀约,从商家反馈来看,平台给出的政策十分给力。
此外,从覆盖范围看,该项目首期覆盖新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾等亚洲地区,年底还将从亚洲拓展至澳洲,之后逐步实现全球包邮。
这样一来,意味着在国内“水深火热”的商家,就可以向广阔的国际市场开拓空间。
按照淘宝的说法,此项“大服饰全球包邮计划”是商家在2024年出海的超级新机遇。
淘宝的这种笃定,并不无道理。
首先,商家报名的门槛很低。
淘宝天猫商家不需要另外开店,也不需要对商品做特别设置,还是原来的淘宝天猫店,一个界面、一套逻辑,通过淘宝app就可以面向海外消费者。
其次,商家参加的成本也很低。
在上文也提到过,淘宝号称“0退货、0退款、运费险”,商家不会有新的运营成本。
再而,全球包邮,邮费由淘天补贴。
不仅由平台提供高额邮费补贴,对海外消费者以免运费的形式实现海外包邮。
商家收到海外消费者的订单后,只要把货发至国内的集运仓,到仓确收即可。
最后,与部分全托管平台不同,商家拥有自主定价权和货权。
这也意味着,淘宝开创了一个低门槛、低成本的出海新模式,在不给商家增加运营成本的前提下,帮助商家拓展新的海外市场。
由此来看,淘宝无疑为此作出了不小的让利,那么,淘宝这样做到底意欲为何?
淘宝意欲为何?
天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。事实上,淘宝不会做无利可图的事情。
一方面,海外的机会的确不可估量。
根据Statista的数据,2023年全球服装市场规模已达6730亿美元,消费者对于时尚潮流的追求呈现出不断升级的趋势。
随着智能手机的普及,叠加疫情的影响,服饰品类中电商的渗透率更是显著提升。
另一方面,商家是淘宝的既有优势,也是淘宝想要出海就必须牢牢抓住的“必备资源”。
毕竟作为服饰商家的第一阵地,淘宝积累了非常丰富且多元的SKU。
每年上淘宝新开的服饰店铺约200万家,超1亿款动销商品,吸引超4亿用户来淘宝购买衣服,其中约2000万用户平均每周都要在淘宝买一次衣服。
商家们拥有领先的电商运营经验,以及背靠“世界工厂”的供应链能力,更关键的是,还具有各具特色的原创设计能力。
毫不夸张地说,在快时尚行业,淘宝服饰商家在全球范围内都拥有显著优势。
因此,“大服饰全球包邮计划”中淘宝对商家作出的一系列让利和扶持,更像是“拉拢盟友”所为。
再一方面,”全球包邮”也是淘宝提升物流服务实力的重要一环。
现今,在“卷”用户购物体验的路上,物流服务已悄然跃升为电商平台间竞争的关键,淘宝其实也一直在尝试把物流服务做到极致。
去年8月,淘天集团就成立了物流部;今年3月,淘宝又开行业先河,首次支持新疆地区的包邮服务,到如今,布局全球包邮计划。
从战略视角出发,淘宝此次推出“大服饰全球包邮计划”,显然是为了将物流网拓展至全球各地,从而提升物流服务实力。
综合来看,于淘宝与商家双方而言,淘宝“大服饰全球包邮计划”是一项互利共赢的举措。
写在最后
可以说,在行业陷入低价竞争的大背景下,阿里正在试图“逃脱”这种恶性循环,“大服饰全球包邮计划”更像是在此前提下做出的一项尝试。
这并非空穴来风。
小玺君了解到,这个月初,在有多位合伙人参加的阿里核心高管会上,阿里管理团队就达成共识了,“要有经营意识,要聚焦战略,要有定力,要知道自己的长处和短板是什么。”
过去,阿里管理层言及阿里,更愿意强调 “使命”“愿景”“明天”“创新”。现在,他们更希望强调务实,“有经营意识”。
多位阿里人士解读为,这意味着阿里要挤掉很多虚假繁荣的业务水分,梳理淘天近几个月的举措,我们发现也确实如此。
从屡屡出台新规,整治重复铺货、SD、无货源等乱象,规整商家行为;到弱化绝对低价战略,不再强推“五星价格力”,将搜索权重将改回按 GMV 分配。
阿里力图把资源和精力集中在能够产生价值的业务领域,让服务不断升级,而不是变成竞争对手的样子。
此次全球包邮的出海计划,也是在聚焦战略的前提下,深耕既有优势,对新商业模式的探索。
对于我们商家而言,如果“大服饰全球包邮计划”能够成功,这无疑将为我们开启一扇通往更广阔市场的大门。
当然,机会与挑战并存,至于能否入局,还需让子弹飞一会。