陈女士在火锅店吃饭时,不小心被筷子毛刺扎伤,急忙呼救。店老板负责到底,不仅陪同就医,还先付了2000元检查费和10000元押金。
没想到医生建议住院手术,出院时费用结算高达17000元!老板懵了,这是什么天价毛刺,治一下要这么贵?
01案例回顾
(为保护当事人隐私,本文人物均采用化名)陈女士和闺蜜逛了一整天,去火锅店吃饭。锅底开始加热后,菜品也陆续端上桌,豆腐、羊肉、鱼片摆了一桌,她们俩正打算吃个痛快。科取筷子时,陈女士有些心急,有根毛刺没注意到,一下子扎进了她的拇指,疼得她直接大喊了一声:“哎呀,疼死我了!”那根刺扎得又深又疼,陈女士脸色发白,服务员没办法,只好赶紧把老板叫过来。火锅店老板一看到顾客在自己店里受了伤,立刻陪着陈女士去了医院,估计把刺拔出来,消消毒就完事了。没想到医生检查后给出了两种方案,一种是简单直接,直接拔出来,但有感染的风险;另一种则是做个小手术,彻底清理伤口,避免感染。陈女士一听到“感染”俩字慌了,选了第二种方案。谁愿意因为一根筷子毛刺就感染手指呢?老板不想得罪顾客,只能同意,就先交了2000元的检查费,再交了1万元的押金。这么点小手术,1万元估计绰绰有余,等手术完事还会有找零吧?第二天,手术做完了,医生告诉陈女士手术很成功,要她安心住几天,不用担心有风险。陈女士就这样住了五天。可出院时,她拿到费用单直接傻眼:17000元!减去前面缴的12000元,她还得再掏5000元。无奈之下,陈女士先自己垫付了5000元。出了院,她立刻找上了火锅店老板。老板一听这事顿时也懵了,连忙拿着账单找到医院,可医生说费用包括麻醉、开口子、取出毛刺、冲洗消毒、缝合伤口,最后还有个美容缝合,再加上五天住院费用,总共就是17000元。可一根毛刺,他小时候家里人都是拿根针挑一挑就好了,哪有这么多讲究?那么,从法律的角度如何看待此案呢?02案例分析本案中,陈女士在火锅店吃饭时被筷子毛刺扎伤手指,火锅店老板应当承担责任吗?根据《民法典》规定:“行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。”陈女士在火锅店使用的筷子存在毛刺导致受伤,火锅店老板对顾客使用的餐具质量负有一定的责任。老板主动陪同陈女士去医院并愿意承担责任,表现了良好的诚信经营态度,符合法律规定。那么医生的治疗方案收了17000元,是过度治疗吗?根据《医师法》规定:“医师应当坚持人民至上、生命至上的原则,弘扬救死扶伤的职业精神,并恪守职业道德,履行防病治病、保护人民健康的职责。”一个扎毛刺的简单情况,医生就让患者住院进行手术,如果这只是为了增加收费,就违反了医师的职业道德,是典型的过度治疗行为。在这种情况下,陈女士和火锅店老板可以向医院提出异议,也可以通过法律途径或向相关部门投诉。03深刻教训网友热议:“我老婆有次不小心鱼刺卡在喉咙,到医院耳鼻咽喉科,医生用镊子一下就取出来了,说可以走了,什么费用就不用交,这样的医生值得点赞!”还有网友说:“医生:院长,这个刺收多少钱? 院长:她交了多少押金 医生:一万二 院长:啊,看来挺有钱,再加点给你提点 医生:好嘞,那就一万七 院长:就这么着吧。”