2023年春季，Temu平台成功进入意大利市场，受到了广大消费者的热烈欢迎。在短短两个月内，Temu就成功跻身意大利电商平台的访问量前十名，这一成绩充分证明了其强大的吸引力和市场潜力。不久前，有媒体爆料称，TikTok Shop计划在2024年进军八个新的市场，其中意大利也被列为了重点目标之一。为什么意大利会有那么强的吸引力？一起来看看~
Casaleggio Associati统计的2023年6月意大利电商平台流量数据
图源/跨通社
市场概况意大利，这个坐落在欧洲南部的国家，与地中海北岸紧密相连，它的行政区域划分为20个，人口总数达到了5885万。在欧洲经济舞台上，意大利一直占据着重要的地位。它是欧洲第四大、世界第八大的经济体，也是被公认为七大工业国之一。这里，中小企业的繁荣与发展成为了经济的一大特色，因此意大利也被誉为“中小企业王国”。
作为第十大电子商务市场，意大利电子商务的发展前景十分广阔。据预测，到2024年，意大利的电子商务市场将实现10.3%的增长，预计收入将达到惊人的415.313亿美元，这一数字将会超过巴西。而在接下来的几年里，从2024年到2028年，意大利电子商务市场的收入将继续保持稳健的增长，预计复合年增长率将达到8.0%。到2028年，意大利电子商务市场的规模有望达到564.95亿美元。
根据ITA的最新数据，意大利的互联网用户数量已经达到了惊人的5000万，占到了总人口的85%。其中约有4000万的意大利人选择通过网站和应用程序进行在线购物在意大利。16-64岁年龄段的人群中，每周进行网上购物的人占比达到了47.1%。
不过，意大利人在网上购物上的花费仅占GDP的2.26%，而世界平均水平则为2.9%。这表明，随着消费者对电子商务的认知和信任度的提升，以及互联网技术的不断进步，意大利电子商务市场有望实现更快的增长。
品类偏好德国电子商务市场调研公司ECDB的数据显示，意大利电商市场中销量靠前的七大品类分别是：
1、爱好与休闲/Hobby&Leisure(25.8%)
2、电子产品/Electronics(21.2%)
3、时尚/Fashion(17.7%)
4、家具和家居用品/Furniture & Homeware(11.6%)
5、护理产品/Care Products(9.2%)
6、DIY(8.8%)
7、食品杂货/Grocery(5.7%)
2022年意大利各品类排名前十的在线销售公司 Casaleggio Associati
购物渠道根据Casaleggio Associati发布的《意大利电商2023报告》，意大利的在线销售额目前仍然主要来自自有网站/Own-website(40%)，但其他渠道的比例正在显著上升，尤其是平台/Marketplace(28%)和社交媒体/Social Media(13%)。
移动应用程序/Moblie App也已经成为一项重要的资产，特别是对于大型商家来说，平均占营业额的8%。
各渠道占比分布 图表来源/Casaleggio Associati
报告显示，跨境电子商务在意大利B2C领域的地位日益凸显。有65%的受访意大利公司表示，他们已在至少一个在线平台上开展业务，这个数字相较于前一年的49%有了显著的增长。其中，46%的企业更是入驻了两到三个不同的平台，展现出对多渠道销售的强烈兴趣。
在这些平台中，亚马逊以34%的受欢迎程度位居榜首，紧随其后的是eBay(18%)、ManoMano(7%)、Facebook(6%)、Zalando(3%)、IBS(3%)、Etsy(2%)、E-price(2%)、Alibaba(1%)和Aliexpress(1%)。这些平台不仅为意大利公司提供了广阔的市场空间，也为消费者带来了更多选择和便利。
根据statista的数据，外国在线零售商在意大利市场的份额逐年上升，2022年已达到近40%，远超前几年。其中，来自中国、德国和英国的零售商最受欢迎，他们的产品和服务深受意大利消费者的喜爱。
图表来源/Casaleggio Associati
在社交商务领域，意大利的众多知名品牌和先进平台正积极将其电子商务网站与社交媒体平台相互融合，从而为消费者打造了一个无缝连接的购物体验。
这其中，YouTube、Facebook、Instagram、TikTok和Linkedin无疑是最受欢迎的平台。这些平台不仅仅是人们交流、分享和娱乐的场所，更是他们获取购物信息、做出购买决策的重要渠道。意大利的消费者非常看重社交网络上其他消费者的评论和推荐。他们认为这些真实的反馈和评价往往比品牌的官方宣传更具参考价值。
意大利电子商务企业认为最能促进销售的社交媒体 Casaleggio Associati
支付方式意大利最主流的线上支付方式是信用卡，其中VISA卡占据了最大的市场份额，占所有在线交易支付的95.2%，其他领先的支付方式是万事达卡(94.5%)、Paypal(90.7%)、银行转账/预付现金(64.6%)。51.7%货到付款的覆盖率已经明显低于信用卡。
