近日,由全球华商人物志编委会联合中国经济出版社编撰出版的大型主题人物文献——《影响全球经济的百大风云人物》丛书现已正式出版。作为目前唯一以“全球华人经济”为视野的人物推选和荣誉报道,该文献一共收录了100位杰出华商领袖的荣誉报道文章,并对每一位华商领袖的成就贡献和思想精神进行全面、权威展现。
《影响全球经济的百大风云人物》综合国际性、社会地位与影响力,针对全球逾万名华商领袖进行筛选,永利澳门有限公司副主席兼执行董事陈志玲女士凭借其卓越的商业成就和社会贡献荣誉获邀入编本文献,并接受了编委会的独家报道。
愚公移山 崭露头角
拥有东方背景及受西方教育的熏陶,陈志玲身上兼具中西文化的优秀品格,既诚信、执着、有人情味,又独立、负责,凡事力求完美,这些都是引导她人生的指标和成就她事业的基石。
1989年,陈志玲从美国康奈尔大学酒店管理专业毕业。当时的她却一心想成为一名出色的投资银行家,可面试了几家金融公司后,她并没有感受到华尔街金融家的激情。因为,几乎所有金融公司的面试流程以及面试题目都大同小异、缺乏新意,但这仍未动摇她要进入投行的决心,直到她参加了一场酒店举办的毕业生见面会。
那是在康奈尔大学就业中心举办的一场由The Mirage(梦幻金殿大酒店)管理人员组织的见面会。这次活动以大型自助餐会的形式呈现,气氛轻松愉快。尤其是The Mirage公司的人力资源部主管对每位同学都十分尊重,主动向他们问好并询问他们的姓名和职业规划,给陈志玲留下了极为深刻的印象。
原来,位于拉斯维加斯的The Mirage正在为开业做准备,为了选拔优秀人才,特意针对大学生推出了一个见习管理人员培训计划。这个培训计划不仅内容丰富、形式多样、项目新鲜有趣,而且有利于个人长远发展,这对陈志玲极具诱惑力,也促使她最终放弃了进入投行的梦想。不久,她成功被The Mirage录取,迈出了职业生涯的第一步。
为了让同学们对度假酒店有更直观的感受,The Mirage邀请入选培训计划的同学们到拉斯维加斯参观。在那里,陈志玲第一次近距离接触了当时全球最尊贵奢华且令人心驰神往的度假胜地,内心惊叹不已。随后,酒店创始人又亲自接见了陈志玲和同学们,对方十分关心这些刚刚走出校门的年轻人的梦想,并鼓励他们勇敢逐梦。
The Mirage对大学生们展现的尊重和诚意,与陈志玲从父母那里接受的价值观近乎一致,加之酒店创始人拥有的非凡品位、个人魅力和远见,无一不让陈志玲感动和钦佩,这更加坚定了她要专注于度假酒店行业的信念。
但是当她把自己的选择告诉父母时,却遭到了强烈反对。为了说服父母,她向他们详细介绍了The Mirage在全球酒店领域的地位,公司发展的前景以及管理层对刚毕业大学生的尊重,最终让父母转变了态度。
然而这还仅仅是步入职场的第一步,陈志玲清楚,作为一个初入酒店行业的新人,要想获得前辈们的认可,并能有机会晋升为经理,就需要付出超出常人的努力。正是抱着“愚公移山”一样的心态,在The Mirage开业筹备期间,面对一系列烦琐的工作,她不仅没有任何抱怨,反而用东方人谦逊的态度和足够的耐心去一一应对。不仅如此,她还主动涉猎了酒店运营、餐饮、娱乐、人力、医疗、理财、IT、安全监控、工程和室内设计等不同业务领域,她的努力和用心让她迅速在职场中崭露头角。
缔造经典享誉业界
经过一段时间的精心筹备,在陈志玲加入5个月后,造价高达6.3亿美元的The Mirage终于盛大开幕。
为了营造最佳宾客体验,The Mirage费了不少心思:酒店门口设计了一座庞大且效果逼真的活火山模型,每隔15分钟就喷发一次;酒店内部则设置了猛兽区,游客可以在此观赏到老虎、鲨鱼等动物;带花纹的地毯,精美绝伦的艺术品,以及绚烂夺目的灯饰更比比皆是,每一件物品都经过精心挑选和设计,让游客惊叹之余流连忘返。The Mirage也当之无愧地成为拉斯维加斯的顶级酒店及标志性的旅游景点。
然而,The Mirage建成的意义并不止于此,它最大的贡献在于改变了拉斯维加斯的商业生态。此前年轻人是拉斯维加斯主要的旅游人群,而The Mirage开业后,许多父母会带着孩子来过周末,拉斯维加斯也逐渐从男人们的天堂转变为娱乐之都、家庭乐园和世界顶尖表演汇聚地。
作为The Mirage诞生和成长的见证者与参与者,陈志玲感到非常幸运,不仅积累了宝贵的专业知识和经验,而且认识到追求卓越、尊重他人、恪守诚信、坚定目标等品格是个人和企业成功的重要因素。
此时,她已经在心中种下了有朝一日成为最佳酒店管理者的种子。为了让这粒种子最终开花结果,她用满腔热忱更加忘我地工作,其出色的工作能力颇受高管赏识并得到逐级晋升。
继The Mirage之后,数家度假酒店如雨后春笋般在拉斯维加斯大道上涌现,而且一个比一个奢华。在近乎残酷的竞争中,人才成为制胜关键,具备丰富的现代化管理知识和卓越管理能力的陈志玲因此接到多家酒店抛来的“橄榄枝”。经过深思熟虑,她于1992年加入了美高梅集团。
彼时美高梅集团正在建造顶级豪华酒店MGM Grand(美高梅金殿),已能独当一面的陈志玲将此前积攒的运营与管理经验运用到MGM Grand中,为打造这一当时全世界最大的顶级奢华酒店立下赫赫战功。
接连参与两家全球标杆酒店的创建,陈志玲因此名声大噪,但她并未故步自封,而是不断修炼内功,继续寻找突破的新机会。
很快,永利集团即将兴建Bellagio(美丽湖大酒店)的消息传来。陈志玲深信,永利集团凭借对酒店行业的洞悉以及不同凡响的追求,一定会将Bellagio缔造为拉斯维加斯的新地标,于是她义无反顾地重新回到永利集团。
在正式回归之前,她选择了去斯坦福大学充电,主修了工商管理研究生院的高级管理人员课程,重点研究领导管理和应对全球经济一体化的挑战问题。通过学习管理案例,并与其他学员进行交流与碰撞,让她获益匪浅,为她后来筹备Bellagio以及永利澳门打下坚实的理论基础。
1998年,备受瞩目的Bellagio正式营业,陈志玲的预判也随即得到了印证。酒店前坐落着一个巨大的人工湖和音乐喷泉,内部则设有拉斯维加斯最大的艺术画廊,展出了毕加索、雷诺阿、莫奈等多位世界著名艺术家的40多幅作品,加之随处可见的高端设施,让“全球最豪华度假村”的称号名副其实。
两年后,永利集团将The Mirage和Bellagio的所有权售予美高梅,组成了MGM Mirage集团。因参与三个世界级酒店的筹备和运营,并完美地展现了卓越的管理能力,陈志玲顺理成章地被任命为新集团国际市场部的执行副总裁。
上任后的两年里,“千年虫”以及911恐怖袭击等世界重大突发事件对美国酒店行业造成极大冲击。面对危机,陈志玲处变不惊,及时加强IT系统安全,并出台了一系列稳定与激励政策,扩大了市场份额,成功化解了危机,再次展现了她优秀的应变能力和管理能力。
开疆拓土 荣归澳门
当陈志玲在美国拉斯维加斯准备朝更高的目标迈进时,中国澳门也拉开了变革的大幕。2002年,澳门特区政府宣布开放市场,以推动澳门经济朝着多元化方向发展,澳门从此迈入新时代。
为了提升澳门旅游休闲业的设施和管理水平,中国政府与澳门特别行政区政府希望引进国际运营商。而永利集团的愿景恰恰是以旅游休闲综合酒店推动社区和城市走向进步,于是双方一拍即合,很快展开合作。要把拉斯维加斯的成功经验在澳门进行更精彩的演绎,身为华人且具有多家顶级酒店管理和运营经验的陈志玲无疑是最佳人选。
出于对永利团队的信任,锐意专注重返亚洲以及渴望参与到这个愿景中,同时想为澳门的发展贡献一己之力,陈志玲毫不犹豫地再度回到永利集团,并于2002年6月,正式出任永利度假村(澳门)股份有限公司(Wynn Resorts Macau, S.A)的首席营运总裁一职。
在陈志玲眼中,澳门与以前的拉斯维加斯十分相似,多元产业匮乏,她希望追随梦想,在未来实现把澳门打造成拉斯维加斯那样多元化的城市。
在这种理念的支撑下,历经四年的精心筹备,2006年9月,永利澳门酒店在绚丽的焰火中闪耀亮相,再次刷新了人们对顶级酒店的认知。
永利澳门在继承拉斯维加斯酒店奢华的基础上,还融入了独特的当地元素。比如,门前的喷泉与拉斯维加斯的Bellagio有异曲同工之妙,不同之处在于设计了中国人喜欢的发财树和财富龙,每隔半小时会伴随着音乐在大堂内冉冉升起。
永利澳门酒店的每个细节也都经过了详细规划,以确保给宾客提供最尊贵的住房体验。酒店的客房和套房的装潢都做到了极致;各区域之间的路线设计以宾客行走便捷为主要考量,并在沿途设计了极具观赏性的景致;酒店内还展示了从世界各地搜罗来的古董和世界名画等艺术珍品,让宾客触手可及。永利澳门在细节上的考究以及为宾客带来的尊贵体验,使它享誉全球旅游界。
与The Mirage一样,永利澳门也把改变澳门的社区和城市环境作为使命和梦想。自开业以后,它不仅助推澳门发展成为闻名世界的旅游度假胜地,也极大地改变了澳门的市容市貌和居民的工作生活方式。
在陈志玲的执掌下,永利澳门于2009年成功在香港联交所上市。她单枪匹马在澳门开疆拓土,交出了一份成绩斐然的答卷。
上市后,永利澳门又斥资42亿美元在澳门路凼兴建了另一座大型综合度假村——永利皇宫。作为这个度假村的设计者之一,陈志玲倾注了大量心血。
2016年,永利皇宫正式开业。这家酒店延续了永利集团酒店一贯的风格,设计了面积达8英亩的表演湖,可以进行多种变化的动感音乐喷泉表演,还有两个巨型花卉雕塑,并配有空调观光缆车、多功能会议设施、水疗及美容中心、游泳池及娱乐场、永利名店街以及尊尚星级食府等。另外,展出的艺术瑰宝更是多如牛毛,堪称世界上最华丽的度假酒店。
在2020年度《福布斯旅游指南》星级名单中,永利澳门连续四年成为全球唯一荣获八项《福布斯旅游指南》五星大奖的度假酒店。永利皇宫也荣获了七项《福布斯旅游指南》五星荣誉,创下澳门豪华酒店业者中的最高获奖纪录。
凭借亮眼的业绩和非凡的管理能力,陈志玲也得到永利集团及社会的高度认可。2009年,她被提拔为永利澳门执行董事兼首席营运总裁;2012年,荣登《福布斯》杂志“亚洲商界权势女性榜”,位列第七;2014年,被CNN的“女性领导人”系列报道誉为“澳门娱乐度假业领袖”;2019年,荣膺“世界卓越华人企业家终身成就奖”。
作为扎根澳门多年的企业家,陈志玲始终密切敏锐地关注着国家政策。早在几年前,澳门特区政府着手加快推进“一个中心、一个平台”建设,同时乘着国家“十三五”及“一带一路”重大历史机遇的东风,计划成立建设世界旅游休闲中心委员会。陈志玲认为,旅游休闲中心最核心的是为游客提供优质的体验,这恰好契合永利度假村酒店的核心价值。
而随着粤港澳大湾区建设升格为国家战略,澳门作为中心城市之一,将成为国际旅游枢纽。在这个新的机遇下,陈志玲带领永利澳门参与到粤港澳大湾区的建设中,为将澳门打造成具备国际竞争力的经济区域贡献力量,再次彰显了企业的责任与担当。
三大要素 助力成功
加入永利集团30年来,陈志玲之所以能由一个初出茅庐的职场新人成长为企业管理者,领导力是关键因素,先让别人领导自己,在这个过程中虚心学习,积累足够的经验,继而领导别人。
谈及她的成功之道,她认为主要基于三个方面:
首先,有清晰的目标,并在细节上做足功夫,确保目标的实现。
永利集团的目标是要达到“非凡的宾客体验”,为此酒店在客房配备了8款软硬程度不同的枕头,床单被罩则是由创始人亲自挑选的埃及棉制成。永利酒店中的每一件物品都由厂商专门定制,体现了创始人的高品位。
陈志玲也格外重视细节,始终坚持为客人带来极致、独一无二的消费体验和尊贵式服务。她也将这种传统融入永利澳门,让团队成员以此为核心目标,各司其职,各负其责。
其次,奉行“以人为本”的企业文化。
陈志玲认为,员工和宾客是永利集团最重要的资产,正是每一位员工对工作的热忱、专业、专注和使命感,才推动永利集团走向成功。因此在筹建永利澳门时,招募到合适的人才成为她最重要的工作之一。在她看来,自信、谦逊以及包容是成功人士必备的品格,她在招聘时也会以此为标准,优中选优,再通过完善的培训体系将他们训练成优秀的管理层。
为了系统培养酒店人才,永利澳门投资创办了多所学院,包括为员工提供个性化内部培训课程的永利学院,致力于培育出更多设施管理专才的永利设施管理学院,以及永利餐饮学院等,鼓励员工进行不同领域的学习。
随着时代的发展,对酒店人才的要求也越来越高,陈志玲在人才培养方面也倾注了更多心血。她会放权给各个岗位的管理人才,让他们发挥潜力。她还成立了内部服务团队和文化,并推出“酒店管理人才计划”,协助员工规划和发展个人事业。
2014年,陈志玲从拉斯维加斯的永利度假村引入了“永利故事”平台,让团队成员分享发生在自己身上以及与宾客和同事之间的故事,并推出了“永利故事比赛”。她希望通过这种方式让成员彰显自我,同时也发扬永利的服务精神。她也会经常赞美和表彰表现优异的员工,激励大家以领导者的心态创造出傲人的业绩。
通过多管齐下加大人才培养,永利澳门拥有了一支兼具澳门本土根基和国际视野的精英团队,公司也为此获评“澳门酒店业优秀雇主”的荣誉称号。
最后,有预见性,并保持谦虚和包容的心态。
陈志玲认为,做任何决策不能只考虑眼前,而应该将眼光放长远一些,并完善应急管理和处置机制。永利澳门的部门和团队成员职责的设计环环相扣并且可以相互支援,以确保将意外状况的影响降至最低。
对于成功和客户的赞誉,她也保持着谦虚的态度,因为成功并非她一个人的功劳,而应该归功于所有成员。
另外,要用包容的心态对待结果中出现的瑕疵,所谓“包容”不是对瑕疵视若无睹,也不是放任自流,而是要找出改进办法,避免瑕疵再次出现。
立足真善美 推进多元化
在推动永利澳门提供极致的宾客体验,并不断创造纪录之余,陈志玲不忘将公司作为澳门社区的一分子融入澳门社会。她曾形容,如果企业是一棵大树,那么客户就是阳光和雨露,社区则是培育企业生长的土壤。善待客户可以为企业带来利润,善待社区则关系到企业的生存。
永利澳门自2006年进入澳门以来,一直注重公益活动,积极承担社会责任。作为公益品牌“永利关爱”的创办人,陈志玲表示,永利的企业社会责任和公益事业,都围绕“永利关爱”这个品牌来进行,所有相关活动都是在她本人和公司董事会直接领导下运作的,这就足以向全公司的每一位团队成员和整个社会表明,“永利关爱”是与永利澳门并驾齐驱、齐头并进的。
陈志玲用三个字总结了“永利关爱”愿景,这就是——真善美。她解释,真善美就是“求真务实发展科技、善待社区关爱公益、优雅艺术美化生活”。她强调,这是永利关爱的使命。
2010年,陈志玲发起成立了“永利义工队”,主要提供长者服务、儿童及青少年服务、精神复康服务以及动物服务。在她的带动下,目前参与的义工已超过千人。通过成立“永利义工队”,陈志玲把“永利关爱”的愿景传递给每一位团队成员。她说:“永利关爱”所开展的企业社会责任和公益活动沿着义工慈善、本地中小微企扶持和人才教育三个方向推进。
在企业社会责任和公益活动方面,永利秉承热心公益、回馈社会的宗旨,每年向澳门仁慈堂社会服务店及澳门同善堂捐赠善款,通过慈善团体向弱势家庭提供生活必需品及食粮援助,舒缓他们的经济负担。同时,陈志玲亲自带领团队成员鼎力支持一年一度的慈善筹款盛事“公益金百万行”,不仅向《澳门日报》读者公益基金会捐赠善款60万澳门元,更组织1300名团队成员及其家属参与百万行活动,身体力行支持善举,实践关怀社会的责任。
陈志玲表示,永利关爱积极关注弱势群体,长期与各个不同的社服机构展开紧密合作。其间察觉到儿童特殊教育在本地有颇大的需求,便自2018年起冠名赞助澳门扶康会“展能艺术体验课程”,希望可以给小孩带来早疗作用,并通过不同的艺术来诱导及激发潜能。同时,为了及早发现儿童的特殊教育需要,自2018年起永利支持澳门特殊奥运为本地儿童进行一系列的相关筛选检查,借此加强社会大众对儿童发展的关注和倡导及早治疗有特殊教育需要的儿童,给予他们更多的支持和关爱!此外,还分别与澳门自闭症协会、澳门人士服务协会等不同机构举办“生生不息,艺力无穷”“画笔下的彩虹”等活动,为障别人士建立一个展现自我、增加自信的平台,让他们找到自身价值,在社会各个舞台上发光发热。
近年永利也积极投入社区共融的推广活动,扶持障别人士的发展,永利关爱持续与澳门特殊奥运会合作举办共融活动,如特奥篮球赛、爱跑及青年共融伙伴计划,等等,借此加强社会对和谐共融的重视,并以行动实践。
在扶持本地中小微企发展方面,陈志玲介绍说,永利自开业以来一直贯彻优先本地采购,并与本地中小企建立了紧密且长久的合作伙伴关系,有效地带动了澳门城市社区的繁荣发展。永利由2016年开始定期举办了多场不同主题的本地中小企采购合作洽谈会,并持续与本地中小微企合作,于员工后勤区举行不同类型商品的推广活动,更通过举办专题讲座、工作坊、大湾区商务考察,以及早餐交流会等,为本地中小企提供多领域的商业培训,进一步开阔企业经营者的人脉网络及视野,发掘更多合作商机。此外,永利还推出了多项支持计划,包括“天鸽台风中小企贷款津贴计划”“本地中小企文创计划”以及“本地有礼计划”等,力求齐心协力为推动澳门经济多元发展而做出贡献。
从2019年底开始,一场新型冠状病毒肺炎疫情的出现及在世界的蔓延,扰乱了人们的生产生活。在举国上下团结一心抗击疫情之时,永利澳门也全力支持抗疫一线。
2020年2月14日,永利澳门把从世界各地紧急购买的100万只医用口罩赠予澳门特别行政区政府,用于支持澳门应对新型冠状病毒的防控。28日,又为武汉大学中南医院、武汉雷神山医院和黄冈慈善总会捐赠3万件医用级防护服。同时还承诺为这次疫情提供总值2000万澳门元的援助。
此外,陈志玲也十分关注疫情对澳门经济造成的冲击。她曾代表永利澳门捐赠500万澳门元用于支持澳门中小企业、社企、社会服务机构以及弱势群体,向超过50家社会服务机构捐赠防疫用品及175万澳门元。鉴于疫情对澳门的营商环境造成严重影响,尤其餐饮和零售等领域的中小企业面对沉重经营压力,她决定调拨200万澳门元用于采购防疫物资捐助中小企业,受惠企业超过13000家。
另外,为响应澳门特别行政区政府“齐消费,促经济”的号召,永利澳门还助力澳门中小微企业的在线宣传营销,并与中华总商会携手在短时间内刺激消费,提振本地经济,稳定就业及社会信心。
随着澳门疫情防控形势的好转,人们的生活也逐渐步入正轨。为了支持青年文创及中小企业走出疫情困境,响应澳门特别行政区政府“保就业、稳经济、顾民生”目标,刺激当地消费同时为社区居民带来休闲消费好去处,在陈志玲的带领下,永利在2020年5月推出了“乐活周末”系列活动。
“乐活周末”融文化创意与智慧巧思为一体,首场活动于5月初举行,邀请了多家本地青年文创机构参与,以市集摊位呈现,为市民带来了丰富的创意商品及工作坊。因活动深受大众爱戴,于5月23 -24日永利再次邀请到超过27家本地中小企参与,多样的活动带来更多精彩生活元素, 更特别邀请镜湖医院专设摊位,为大家提供丰富的健康知识。
陈志玲认为,成功的企业家,应凡事追求完美,同时亦要关怀备至。多年来,她一直尽其所能,带领永利关爱团队贴身了解社会需求,主动向需要帮助的群体伸出援手,通过持续关爱社区,成为社区和特区政府的坚实伙伴。
在人才培养方面,陈志玲表示,人才和教育是永利澳门关注的重要领域以及重点工作。永利一直重视本地人才培育及发展,通过推行不同的计划和措施,包括每年向本地多所院校提供奖学金,为年轻人提供多元的发展机会和出路,有助于他们在瞬息万变的社会发挥所长,迈向成功。2020年永利向澳门大学发展基金会捐赠8000万澳门元,用作支持澳门大学及其亚太经济与管理研究所的长远发展,为该公司最重要的企业社会责任举措之一。
她指出,在永利的大力支持下,亚太经济与管理研究所于2013年起开始举办“全球高管发展课程系列”,以“款客服务与会展业:策略、全球发展模式及管理”为题的四个单元已于中国香港、新加坡、韩国首尔和中国广州等地进行研讨和交流活动。2019年7月下旬开展的单元5,以“国际综合度假村管理”为主题前往日本九州及长崎,探讨“九州IR(Integrated Resort)的策略、发展及负责任博彩”,让澳门学者分享相关的宝贵经验。
澳门回归以来,国情教育在澳门社会越发重要。自2017年起,永利澳门连续四年赞助了“永利杯——全澳小学生国情绘画大赛”,大赛主题紧扣时代脉搏。通过这些活动,让澳门小学生加强了对祖国的认知和了解以及对国民身份的认同,培养了民族自豪感,并弘扬了传统文化。
除了孩子,陈志玲还组织永利团队成员接受国情教育,到位于首都北京的国家行政学院参与了由中央人民政府驻澳门特别行政区联络办公室经济部主办的“永利管理人员国情研修班”。2019年,永利澳门还分别举办了“全国人大政协精神分享会——本澳女性自强不息迎接大湾区机遇”,以及主题为“我和我的祖国”的分享会。通过参加分享会,永利团队更加深入了解国家发展大局及澳门回归后的优势,积极迎接加快融入国家“一带一路”及大湾区的未来发展机遇。
为了响应国家“大众创新、万众创业”的政策措施,永利举办及赞助了许多相关活动。例如举办了中国“互联网+”大学生创新创业大赛,从100多万个项目严选50个邀请到澳门路演,过程中聚集了无数高手与知名企业的赞助支持,有些跟观光饭店相关联的创意,就能直接洽谈合作。
陈志玲认为,过去大众普遍以为创新只是科技产业才有,但是通过“永利关爱”所开展的大量企业社会责任和公益活动,让整个社会乃至全国和全世界都会发现,服务创新同样魅力无穷。而且,当科技创新与服务创新相结合,会为科技增添温暖的人情味,让我们的生活更加美好。
陈志玲指出,永利虽然不直接设计消费型电子产品,但是永利从来都是最新科技和最新产品的率先应用者。早在2005年就全面应用了IP电话系统,让客房里的智能电话机区别于别家酒店的传统电话机,为宾客提供丰富的专属服务功能。永利厨房率先采用了搭载人工智能、大数据技术的Winnow Vision未来厨房系统,可轻松减少食物浪费,每年节省高达8%的成本。
她又强调,永利不仅在自己的企业里率先应用最新科技成果,还借“永利关爱”的平台,举办各种活动,让更多的新科技广为人知,让永利供应链上下游的本地中小微企业以及澳门和全中国、全世界的弱势群体能够掌握科技,改变人生。
她还表示,永利可以利用本身是国际公司的优势,将优秀的海外学者引入澳门,或者借由永利资源及整合能力,将有名的国内高校联合起来,例如清华、复旦、澳门大学等。在此架构上,永利可以站在一个知识的制高点,探讨2050全人类都将面临的重大挑战,例如气候变迁、2050未来探讨等议题,让永利为中国和全球的发展贡献自身的一份力量。
陈志玲特别强调,在国家的《粤港澳大湾区发展规划纲要》中,澳门是被纳入大湾区的四个核心城市之一,对标拉斯维加斯、摩纳哥、迪拜等世界一流的休闲旅游城市。对澳门来说,最重要的是让宾客在粤港澳大湾区体验到与其他度假城市不同的感受。而且,我们有一个得天独厚的优势——中华民族深厚的历史与文明底蕴!在全国范围内进行跨界资源导入,这是澳门经济多元化的重要一步。澳门博彩营运业者已经在博彩、高端餐饮、零售等行业具备了国际级的平台。在此平台上,未来可以考虑加强引入文化创意、影视制作、国际体育以及特色金融高科技应用等方面。因此,澳门获得了非常好的条件和机会,依托于这些丰富的资源和丰厚的底蕴,专注于当前和未来的新趋势,致力于发展集休闲、运动、健康于一体的多元化旅游产业,更可以将澳门打造成一个展示的窗口,向国际游客展示一个艺术、旅游大国的文化自信!
如今,陈志玲正率领永利集团,全面致力于澳门经济适度多元发展,并且特别注重提升本地人才整体素质以及不断追求自身进步。同时,陈志玲还关注城市社区居民生活品位在“真善美”这些基本层面的全面提升,希望由此让所有来到澳门的客人感受到专业以及宾至如归;更重要的是,由此把澳门乃至整个粤港澳大湾区打造成一个全世界旅游服务业的培训基地,把永利在旅游服务业的相关经验带给更多的年轻人以及更多的对旅游度假行业有兴趣的人。这样,也就能够鼓励留学海外的学子回归粤港澳大湾区,回中国、回大湾区继续发展。更进一步,可以吸引全世界的人才,为澳门的经济多元化做出更大的贡献!