原创 叶知秋 成都房小团
2024年09月06日 15:01 四川
“对不起！辜负了大家的认可，本店将于10月1日起停止营业。”
一份停业公告，就这样明晃晃地摆在了龙湖上城天街永辉超市的大门口。
路过的顾客大多都被其吸引，无不驻足、叹息，然后继续进店消费。
自从此前“胖东来爆改永辉”的消息传出，家附近有永辉超市的街坊领居，就无不期待自家楼下也能有一家“胖东来”。
只不过，这次大家没有等到“胖东来”，却等来了“道歉信”。
前两天，顶着40多度的高温，我依旧决定去实地一探究竟。
“对，要关门了，27-29号搞三天促销，30号搬柜子，10月1日正式关门。”
站在货架旁，我跟售货员阿姨攀谈了起来。
她说，周边的邻居都挺喜欢永辉：“出门走两步路就到了，买完东西还能坐地铁。”
从区位上看，永辉上城天街店确实得天独厚，地铁1号线、6号线人民北路站出站直达，进上城天街第一眼就能看到超市大门。
超市大门实拍
在现场我发现，尽管工作日天气炎热，超市里也限了冷气，但购物的街坊领居一点不少。
超市内实拍
熟食柜台旁，两位大姐一边扇着扇子聊着天，一边炒着股，成都人的松弛感真是无处不在。
超市实拍
超市里货架上的商品依旧丰富，没有像某些商场停业前用劣质商品赚最后一波快钱的迹象。
甚至连生鲜区的鱼，都没有一条“罢工”“摆烂”和“仰泳”。
生鲜区实拍
虽然还没到清仓甩卖时间，但超市里还是有不少促销商品售卖，只是折扣力度与大甩卖比不了。
交通方便、生意火热、商品品类齐全……这样的超市会停业，着实是叫人想不通。
超市运营方将原因归结为：
“由于我们之前的企业经营理念与管理经验还不成熟……辜负了大家的认可……伤害了社会对我们的信任。”
停业公告原文
售货员阿姨告诉我：“现在大家都网购了，没多少人来逛超市。”
一边听着阿姨的“唠家常”，我一边不动声色地将旁边的试吃零食塞进嘴里。
在停业公告中，我注意到一行字：公司总部正在对各项资源进行统一整合和优化。
停业公告原文
阿姨略显遗憾：“整合优化不了，胖东来也来不了，老板关了店就不会重新开……少吃点，那边还有其他试吃。”
谢别了售货员阿姨，我穿过十字路口，来到对面的金牛万达广场楼下。
阿姨告诉我说，吉百汇超市月底就会在金牛万达广场开业。
B1层的超市入口已经换上了大红色的围栏，配上“强势入驻”四个大字，无不寄予了大家对它的期待。
吉百汇超市围栏
只是在超市招聘告示上的“超市地址”一栏，赫然写着“原华润万家超市”，终究还是前浪倒在了沙滩上。
实际上，单就今年上半年，成都就有十余家大型商超停业。
其中，华润万家关店5家，国民级的大型商超——沃尔玛也被埋没于市场洪流之下，关店2家。
还有曾经的家居巨头红星美凯龙，也在二股东也破产之后，面临新一轮挑战。
成都最老牌的家乐福更是已经全部关闭。
至于永辉超市，其业绩报告显示，2023年永辉超市营业收入786.42亿元，较上年下滑12.71%，近三年营收利润连续下滑，亏损超80亿元。
图源：永辉超市2023年业绩报告
但另一方面，定位更高端的会员制超市又在成都混得风生水起。
8月31日，山姆会员店武侯店开业，一大清早，商店外就排出的长龙。
归根到底，不是成都人的消费能力不行，也不是大家都不爱线下购物。
只是现在的市民越来越在意购物体验和超市服务。
这一点可以从被推上神坛的胖东来看出，即便只是胖东来的爆改超市，也是比传统商超更受欢迎。
比如“成都版胖东来”——邻你超市，作为东来商业研究院种子班成员之一，在接受胖东来的改造后，喊出了“要商品上全面对标胖东来”的口号。
同事前去邻你生活龙湖蜀新天街店探店后发现，虽然商品价格算不上便宜，但客流量是数倍于同区域的其他超市。
究其原因，还是因为更贴心的挑选攻略、更干净的购物环境、更加人性化的服务关怀。
归根到底就是一句话：你拿真心服务顾客、尊重员工，大家也会用真金白银来支持你。
服务升级、人性化转型，已是大家心照不宣的商业法则，固步自封或是躺在“功劳簿”上吃老本的商超，必将被市场和消费者抛弃。
正如永辉超市龙湖上城天街店的停业公告所言：
“现在的撤店是为了保障
更加品质、更加美好的明天！”
停业公告原文
有了胖东来做出的正向表率，相信未来的市场上将会有更多物美价优、服务更好的超市，给成都市民带来更好的购物体验。
一家高口碑的超市，除了能让生活购物体验更好，一定程度上也会影响周边房价。
那么，你家附近有哪些购物体验印象深刻的商超吗？欢迎在评论区留言讨论。
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