在日常工作中，与同事之间出现工作上的分歧是很正常普遍的事情，关键是在分歧出现时，如何去应对，避免冲突并达成共识最为重要。

一、管控情绪 保持冷静

遇到分歧首先要管理好自己的情绪，不要出现过于激动或采取其他不冷静的处理方式，表现出对对方的充分尊重。不要因分歧的出现，伤害彼此的感情，堵死解决问题，达成共识的路。

二、认真倾听 充分理解

既然分歧已经出现，保持低调谦虚，认真倾听对方的观点和解释，真正听明白对方表达的真实意思，站在对方的角度理解对方所表达观点的缘由。增加对对方的理解，并从中找到与之出现分歧的根源在哪里，从而找到解决问题的突破口和切入点。

三、心平气和 清晰表达

在认真倾听对方意见的前提下，根据对方的情绪和心态的外在表现，心平气和，把握机会，与对方坦诚地沟通，清晰地表达自己的观点主张。有条理、用事实和数据来支持你的观点，让对方更容易接受你的观点。

四、坦诚交流 找到共同

在互相听取双方的意见基础上，就双方一致的观点和主张，形成共识，这是双方进一步沟通和交流的基础，也是就各自的主张使双方有共同的认知和理解。有助于推进双方达成共识。

五、各自思考 提出方案

在坦诚交流，加深理解的基础上，各自认真地思考各自的主张，充分理解对方的想法和观点，换位思考，各自提出解决的方案，再进一步的探讨沟通，使问题的解决相向而行。朝着问题的解决再迈进一步。

六、理性应对 妥协折中

至于双方提出的解决方案，在反复研究磋商的情况下，对一些难以达成共识的观点，在不影响解决效果的前提下，本着友好、协商的态度，可以适当妥协，采取折中处理的办法，消除分歧点。有利于问题有个基本的结局。

七、拓宽思路 谋求他人

对于一些事关全局，难以形成共同意见的，可以拓宽思路，征询第三方或者专业人士的意见，听取他们的指导建议，用他们中立、专业、权威的观点和视角，帮助你们找到可行的解决方案。最终求同存异，达成共识。

八、总结复盘 把握要点

一是冷静。分歧既然出现，就要沉着面对，始终保持冷静清醒的头脑，避免发生冲突，以免关闭解决问题的通道。冷静彰显自己的睿智。

二是积极。尽管出现了分歧，本着积极的态度与对方沟通交流，方可有最终圆满的结果。积极是负责任的表现。

三是妥协。妥协不是失败，是为了问题的尽快更好地解决，也是提供给自己一次向对方学习的机会。妥协是为了更好的结局。

四是沟通。交流沟通是解决问题的必由之路。只要本着真诚合作的态度与对方去沟通磋商，问题解决就会指日可待。沟通是建立信任的桥梁。

五是智慧。问题总有解决的渠道和思路，在双方难以达成共识的前提下，谋求第三方的帮助指导更加有利于问题的解决。智慧是格局的体现。

综上所述，与同事出现问题不可避免。有效的沟通和合作是避免冲突达成共识的关键。通过管控情绪、认真倾听、清晰表达、坦诚交流、换位思考、取得理解、谋求他人等方式，积极地朝着问题的解决去努力。就一定会有满意的结局。