用户用货拉拉跑腿骑手携17017元货物失联,货拉拉回应已特殊垫付

新识研究所 2025-04-25 18:01:23

货拉拉骑手携17017元货物人间蒸发,平台回应:售后已介入

据正在新闻消息,4月4日,北京东城区的柯女士通过货拉拉跑腿服务运送一批价值17017元的货物。然而,在将货物交给骑手后,柯女士多次尝试联系骑手,电话始终无人接听。

此后,柯女士联系货拉拉平台,却告知需要等待平台寻找骑手或报警处理。截至4月23日,柯女士已经苦等14天。

同日,货拉拉客服称,“已经有售后的人员在跟进处理,相关的事情会由售后介入。”

值得关注的是,除了骑手失联外,货拉拉平台还发生过丢件事件。

此前报道称,今年1月份,沈先生通过“货拉拉”平台下单跑腿拼送服务,将一箱货品从嘉兴海宁送往杭州下沙。

运送的是4件样衣,但在中途丢失,沈先生在平台内发起申诉,要求平台方赔偿损失8000元,但平台仅退了订单费用,至今仍无果。

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