如果说奋斗是一支笔，那我一定会用它写出人生之光；如果说奋斗是一束光，那我一定会用它照亮每一处有阴霾的地方；如果说奋斗是一条路，那我一定会让它更加辉煌。董丽梅入行每一步都在与时间赛跑，每分每秒都见证了她寿险之路付出的艰辛。

今天，我们有幸邀请到董丽梅，让我们一起听听她的故事吧~

所在公司

大童保险服务湖北分公司

职位名称

服务总监

沃保合作会员等级

地区皇冠

从业保险的时间

2023年

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

影响自己的小故事：最近同事罹患了甲状腺癌，利用公司的挂号陪诊卡，轻轻松松挂上了北京一票难求的专家号，通过前期配置的重疾险绿通服务，在常规排队三个月的情况下，一周安排了专家的会诊和手术，并在术后一周内，拿到了几十万的理赔款，保险让她没有任何看病难看病贵的顾虑，保险的意义在这一刻体现的淋漓尽致。

个人荣誉

大童领鹰成员高级DRM风险管理师大童湖北产品宣传官

晋升历程

2024年4月，高级DRM风险管理师

座右铭：阳光下未雨绸缪，风雨中闲庭信步

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

董丽梅：以前我也不了解保险，因为是医学相关专业，所以曾在500强保司任职理赔审核，每天看着无数的客户因为出险，传资料前来申请理赔，但凡符合理赔条件，都是第一时间完成赔付，从来不会无缘无故拒赔，深刻体会到保险真的是靠谱的，在关键时刻，是可以挽救一个家庭的经济生命的。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

董丽梅：因为深刻认识到保险靠谱，所以才想着自己去学习了解保险，完善自家的保险配置，并把保险知识普及给更多的人。

可是不想去传统的保司，因为产品选择空间比较小。所以就选择了专业的中介赛道，除了提供保险产品，还能提供配套的服务。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

董丽梅：我的理想工作是可以终身学习和成长的，时间相对自由灵活的，收益和努力成正比的。

而且随着年龄的增长，我的经验值会逐渐的累积，不会有年龄焦虑，同时有一群志同道合的团队小伙伴，大家可以一起团结协作，共同进步！

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

董丽梅：目前对自己的职业还比较满意。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

董丽梅：

人寿保险：定期寿险、两全保险、终身寿险、年金保险。

健康保险：重疾保险、医疗保险

意外伤害保险

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

董丽梅：大概200+单

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

董丽梅：保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办、健康医疗、全球救援等服务。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

董丽梅：我是抱着帮助大家解决家庭风险缺口问题的心态去的，即便不找我买保险，也可以把现有的保险拿来我帮忙分析，保障是不是充分和合理，我不会在不了解客户情况的前提下就直接去推荐产品，也不会使用千篇一律的方案，而是在充分了解客户的实际情况后，根据她的问题和需求去在全行业去寻求最匹配他的产品，争取客户利益最大化。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

董丽梅：我会耐心的给她讲解我给她制定这种方案的理由，以及对比她原想方案的利与弊，知情权给到客户，决策权也给到客户。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

董丽梅：我会用国家社保来类比，告诉他国家为什么会推行社保，我们社保缴费要求和报销的实际情况，让她充分认识到保险设计的底层逻辑，然后再告诉他社保的不足之处，商保是对于社保不足之处的相应补充。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

董丽梅：我觉得最需要注意的就是健康告知，保险保的是未知的风险，不是已有的风险。我们有什么身体异常情况，都应该按要求如实告知，由保司来决定以什么样的条件来承保，从而避免因为告知不充分，导致后期出险理赔困难的问题。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

董丽梅：首先，在客户就医前，我会告诉客户相关的注意事项。就医时，我会给客户相应的关心和支持，就医结束，我会协助客户准备相应的资料，并指导客户申请理赔或是代办理赔，让客户理赔无忧。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

董丽梅：我觉得越是经济窘迫，越是需要买保险。我们可以选择买不买保险，但是不能选择生不生病。有钱人有没有保险，都能支付得起医疗费，没钱的人生病的花销，可能让家庭一夜返贫。没有钱就只配置基础风险里面的意外、医疗和重疾等低保费高杠杆的险种，暂不配置理财类型的险种。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

董丽梅：认真负责，专业靠谱，贴心周到。

小编：工作感言

董丽梅：保险一直承担着经济减震器和社会稳定器的重要角色。

在损失和伤害突然发生时，没有什么比直接给钱更给力。

保险一直在用最直接的方式，释放最大的善意，虽然保险一直被误解，但在面对风险时从不缺席。希望越来越多的人，能够慢慢去了解保险，认可保险。

在董丽梅身上有一种强烈的使命感，她会服务好每一位客户，也希望团结一心推动公司的发展；董丽梅身上还有明显的无我与利他精神，成就他人，自己却在背后默默付出。