山寨手机直播间上演“川剧变脸”

消费者导报 2024-08-16 10:30:46

山寨手机,这个一向被定义为时代记忆的产物,似乎最近借助着网络直播,以一种新的姿态正在卷土重来。

乘着网络电商的东风,这类山寨手机从“华强北”走进了“直播间”,记者调查发现,这些直播间内的主播以低成本快速更换“马甲”,不仅逃避了监管和投诉,同时利用虚假的进网许可证标识误导消费者。

“擦边”大牌手机

不仅低价更销售火热

“5G全网通6.5英寸高清大屏智能手机,旗舰多核处理器、120Hz高刷、9800毫安超长待电、16GB运行内存+1024G存储空间、支持双卡双待。”在某平台直播间内,这样的一台智能手机仅需298元,在记者观察的十分钟时间里,11单库存就已被一售而空。尽管主播在直播中宣称这款手机的卖点就是“5G高端智能机”,但当被问及手机的具体品牌时,主播却始终刻意回避,不愿透露手机品牌和官网信息。

当直播间内有人询问这样的配置为何卖如此低价,主播的解释是“我们是源头厂家做活动,新号开播放福利”诸如此类的话术,还刻意通过夸大宣传、限时优惠等手段吸引消费者,如“假一罚三”“三年质保”“赠送运费险”“不满意直接退”等承诺,但实际上,这些承诺的真实性存疑。

记者在线上电商平台注意到,店铺旺数码科技在平台上销售此类智能机2040台,誉品林霞专卖店销量为531台,淮竹数码新店售出了4636台,奥振欧数码销量6464台。若以300元一台手机作为均价计算,以上店铺在一个月内就已经卖出了四百多万元,而除此几家店铺之外,还有不少店铺的月销量均在千台以上。

“游击”营销套路背后的“章鱼模式”

在业内有一种说法是将这类直播间的生存模式比作一只“八爪鱼”,山寨手机的生产工厂是“大脑”,而各类直播间就是其伸向四面八方的“触手”。在这个模式中,即便某个直播间因虚假宣传而被封禁,也不会对整体销售造成太大影响,新的直播间可以迅速开张,继续推动销量。另外,许多直播账号并未经过认证,也几乎没有其他视频内容,仅靠低粉开播,这种分散而又隐秘的营销模式,使得这些山寨手机能够源源不断地进入市场

8月9日上午,当记者按照同样的方法搜索商品手机时发现,先一天还在直播的“胡博科技”账号名称已经变成了一段数字“88241823154”,其主页也变成了一片空白,另外一个名为“荣耀5G福利……”的直播间主页也清空了主页所有视频作品。

虽有运费险但退货并不顺畅

记者在电商售后平台注意到,还有一部分购买该类手机用户反映,在使用这些低价手机一段时间后普遍有体验很差的问题,例如手机运行卡顿、电池充电故障、触摸屏反映迟缓,甚至摄像头差到连人脸都拍摄不清,严重影响使用等,但是,当用户意识到这些问题时,往往超出了商家设定的退货期限,此时,商家通常会以此为借口拒绝提供退换货服务。

此外,尽管电商平台可能会提供运费险,但在实际操作中消费者的退货过程也并不顺畅。记者在联系申通、圆通、韵达等快递公司的客服时,他们普遍建议消费者寻找其他途径进行手机的邮寄退货。以中通为例,记者在尝试将手机寄出时被告知:“由于手机属于贵重且易碎物品,且涉及到电池未报备等问题,建议选择其他途径寄出。”

进一步咨询顺丰快递后,记者了解到,顺丰在邮寄手机时的保价费用是根据手机的价值来决定的,具体金额需要依据寄出地网点的估价。顺丰的快递小哥表示:“由于顺丰的费用相对较高,购买低价商品的消费者通常不愿意选择顺丰进行退货,这无疑增加了退货的经济负担。”

山寨手机缺乏售后服务

且暗藏安全隐患

或许有人认为,在品牌手机主导的市场环境下,山寨机早已成为过去式。然而,山寨机在某些特定市场中仍然有着顽强的生命力。尤其是在下沉市场,庞大的老年群体和对价格敏感的消费者为山寨机的存在提供了肥沃的土壤。

业内人士表示,山寨手机的生存或许不是偶然,而是被需求驱动的必然结果。尤其是在品牌机逐渐向高端市场进军的过程中,低价市场反而被重新打开,这为山寨机的卷土重来提供了机会。

业内人士表示,看似高配的表象,满足了特定群体的需求。然而,这种营销套路的背后,隐藏着消费者利益受损的风险。山寨机的虚假宣传和劣质产品,不仅可能造成经济损失,还可能带来安全隐患。

来源:华商报

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