线下商业、线上商业，没有实体之分，都只是产品的出入口渠道而已！

突然想了解，一户家庭为生活所需，一年下来通过电商平台消费总额有多少？几位同样有趣味的网友，都在社交群内分享了自己通过“淘宝”平台，从注册到现在累计消费总额。

有的自2010年开始注册使用到现在，累计消费总额20多万元；有的自2011年开始注册使用到现在，累计消费总额约14万元；有的自2009年注册使用到现在，累计消费总额约114万元...。后来，笔者又向同事做些了解，累计消费总额基本在8-15万元。

粗略计算，于淘宝平台，平均一年消费总额8千-2万元。这还只是淘宝一个平台，还有京东、拼多多，还有现在的抖音直播电商，或许于电商平台，平均一年累计消费或可超过1万-3万元。

据了解，几年前，网友只是习惯性通过电商平台，购买服装配饰、居家日用小件，后来家居、家电也开始选择电商平台购买，直到现在，就连生鲜、蔬果都可以通过电商平台购买。而且越来越多的网友开始意识到电商购物的便利，也开始认识到电商售后同样非常便利，尤其天猫超市、京东超市等电商超市，更是实现了今日下单，明日上午即可送达的物流便利。

选择通过电商购买生活日用品，主要因为“价格”，价格足够的实惠；其次是售后，线上越来越完善的评价，线下也可无缝对接的售后体系。让越来越多的网友偏好电商平台购物。

以家电行业为例，线上线下同品质家电，线上价格相比优惠10%-30%；而同样的价格，线上的品质又胜于线下。尤其家电门店最佳服务圈3公里，3-5公里的服务能力已开始衰减，超过5公里范围，几乎很难收拢到客户了。当越来越多的服务半径内的居民选择电商平台时，线下家电行业，则将受到极大冲击。

笔者在一大型超市对比，同样的玻璃制品，线下超市价格要高于线上30%-50%。若更多的人意识到所购商品价格上的差距，则可能有更多的人放弃于线下选购更多的生活日常用品。这对线下商业影响是负面的。

线下商业平台，相比于线上电商平台，受空间限制过大，尤其在电商平台价格竞争影响下，线下商业平台服务密度也在越来越小。

也因此，线下商业平台获客成本越来越高，要么面对越来越少的客流，通过继续提高商品售价，冲抵增加的获客成本，要么切入到客户密度更大的渠道市场中去！