办理房贷提前还款业务，银行工作人员竟然说，要找领导才能办！近日，有网友向《问政四川》平台投诉称，4月1日，他在绵阳市北川县农村信用合作联社办理房贷提前还款业务时，遭遇了这样的荒唐事。

据该网友陈述，当天办理业务时，银行工作人员拿了一张表让他签字，表示审核要30个工作日后，并称贷款合同上面明确写了：提前还贷要30个工作日后。他对此提出异议，银行工作人员就反复告知，“你有认识的领导，可以跟领导打个招呼。”

该网友说，现在经济本来就不好，为了减轻点压力提前偿还贷款，没想到银行却搞这一出！而且，银行工作人员反复告知，要给领导打电话，不认识领导就没办法，只能等审批。他质疑，认识银行领导，审批就快，不认识就活该等，活该让银行多收利息？

笔者了解到，四川北川农村商业银行股份有限公司前身为北川羌族自治县农村信用合作联社，2023年12月29日，四川北川农商行正式拿到了国家金融监督管理总局绵阳监管分局同意开业的批复文件。目前，该行在北川县境内设置有13个支行、11个分理处共24家分支机构。

昨天下午，就该网友的投诉，国家金融监督管理总局北川监管支局回复称：经核查，该网友于2020年4月26日在四川北川农村商业银行营业部办理房屋按揭贷款44万元，2024年4月1日到该营业部申请办理提前还款10万元，客户经理准备好资料让该网友签字，并解释该行规定是签字申请后30个工作日后扣款。

网友提出疑问后，客户经理当场解释并将借款合同、提前还款申请书的相关约定拿给该网友看，该网友表示要立即扣款，客户经理告知，如果确实比较紧急，可以向领导反映，申请通过后，可以尽快办理，最终引发该网友不满。

4月9日，四川北川农商行给该网友打电话称，将在4月10日上午10时之前进行扣款，该网友表示同意，并说在扣款成功后撤销所有投诉。同时，该行已对当事客户经理进行了批评教育，要求其在日常的工作中加强与客户的沟通交流，按制度要求合规办理相关业务，避免类似事件的再次发生。