360行，行行出状元，只要你认真专心做一件事，经过1万小时的历练，一定可以成为该领域的专家，这就是著名的1万小时定律，很多人都认为销售难做，很排斥销售，但销售工作同样适合1万小时定律，坚持下来的人就是销售大咖，销售大咖成功的因素很多，其中最主要的因素之一是：他能够快速发现客户的需求。今天小编就来聊聊这个话题

如何快速发现客户的需求？

1. 学习察言观色

如果你在做线下门店，每天会有很多客户光顾店面，老练的销售员可以通过察言观色来了解客户的需求，这里从两个角度分析客户需求；第一，客户是否有需求？如果你是卖奢侈品的，需求客户的穿着打扮也一定是一身名牌，气质过人，不可能一身破烂的流浪汉来消费，如果你是卖学生用品的店，需求客户一定是青年学子，至少是刚入职场的年轻人，因为他们可能要上夜大学，不可能是40岁以上的中年人，原来，客户需求是可以大致从产品相符的人群中分辨出来的；第二，客户到底对哪个商品有需求？如果客户在一个商品前停留的时间明显长于其它商品，说明他对此商品感兴趣；如果客户在浏览商品的时候突然在一个商品前停了下来并且拿起该商品翻来覆去仔细地看着，放下之后又拿起来看，说明他对这个商品有需求

学习察言观色

2. 学习关键沟通

很多人认为，销售就是要口才好，滔滔不绝地说话就能成交，其实不然，你一定要学会关键沟通，这样才能快速发现客户需求进而做成生意，前者的滔滔不绝到底有几句话是说到客户心里去的呢？我看大半是废话，客户更会觉得你在浪费他宝贵时间，成功机会不大，后者话不多，但句句入心，成功机会反而很大，关键沟通的关键就在于关键两个字，例如，一对夫妇去逛超市，在一套很贵的餐具面前停了下来，导购员恰如其分地上前搭讪，请问，你们家里是谁每天洗碗，得到的回答是，先生洗碗，有了这个关键的信息之后，聪明的导购员悄悄地对先生说，如果你买下这套昂贵的餐具后，你太太是不会舍得让你洗碗的，听后，先生爽气地买下了这套昂贵的餐具，这个故事里导购员简单的几句问答就是关键沟通！只有关键沟通才能快速发现客户的需求，促进成交

学习关键沟通

3. 学习做一个听众

销售最忌讳的就是不停地说，或者和客户抢着说，好像你的话没有客户多就做不成这笔生意了，真正销售高手一定是一个听众，尽量让客户多说话，过程中还会运用肢体语言表示对客户观点的赞同或同情，争取最短时间内和客户形成同盟关系，这样做的好处是：第一，通过听客户说话可以快速发现客户的需求；第二，客户消费很多时候就是图一个爽，谁让我爽，就给谁做生意；第三，客户愿意给理解自己的人做生意，大家明白了吧，做一个忠实的听众能够快速了解客户的需求促进销售，同时让客户更愿意买你的商品！

学习做一个听众

小编认为，只要做到以上三点，你一定可以快速发现客户的需求，知识就是力量，忠于原创、坚持原创。欢迎大家关注、收藏、评论、转发给需要的朋友！