15条医生神回复,轻松化解临床沟通大难题!

妙菱看健康 2024-07-26 03:54:38

临床医生需要向患者解释疾病,若说专业术语,患者往往会听得一头雾水,因此,医生们会想尽办法将医学用语通俗化,于是,诸多神回复出现了。康迅网整理了网上诸多通俗易懂的回复,供临床医生参考,当您遇到和患者解释不通的疾病时,不妨试试这些回复办法!

01、补钙

有一次出门诊,有位奶奶一再询问营养科的崔主任为何给她开钙片。崔主任耐心解释:体内激素分布改变会导致钙流失……但奶奶紧皱眉头似懂非懂。

但后面还有很多患者等待诊治,崔主任着急,直接说:“奶奶,不怪您不懂,医学生学3年才能彻底弄懂这些,您就甭管了,回家吃钙片就是了!”

奶奶干脆也直说了:“医生,电视上专家都说了,不能瞎补钙啊!”

崔主任出现3分钟的无语,然后一个箭步冲到护士站捧回一盆葱兰:“您看看这花草,可能浇水浇死,也可能干旱旱死,您的身体就像这花草一样,现在因为缺水干枯了,您觉得该浇水还是不浇?”

用一盆花草解释让奶奶醍醐灌顶,高高兴兴地买药去了。

崔主任擦擦汗,叫护士喊下一位患者,同时跟护士站打招呼:“花草我再借用半天,以防下一位也是需要补钙的患者。”

02、发热

发热门诊的邱主任是赵本山小品的拥护者,所以他解释病情颇有“笑果”。

有一次,他给一位患儿家长解释发热原理,是这样说的:“平时呢,我们身体内有个保安,名叫范伟,他把持着体温调节点,维持身体的正常温度。但是细菌、病毒来了,它们释放的毒素,就像小品里的赵本山,忽悠着范伟把调节点往上移,范伟禁不住忽悠,把调节点调上去了,人体体温就高了。而我们用药,就如高秀敏,等于把范伟点拨清醒了,于是温度就恢复正常了。现在,您孩子体内的这个赵本山忽悠得太厉害了,意志不坚定的范伟三番五次上当,所以现在只好用高秀敏再提醒一次……”最后,邱主任很得意地问一句:“明白啦?”患儿家属疯狂点头。

主任笑嘻嘻地认为自己宣教很成功。殊不知患儿家属到药房,看了药名,连连责问药品为何不是“高秀敏”——他把高秀敏听成药名了。

03、化疗

血液科王医生军人出身,他对病情的解释充满军火味。

王医生把一位白血病患儿的家属喊到病房外,解释化疗对正常细胞和异常细胞都具有杀伤力,他说:“……要收回这块领地,必须把占领的敌军消灭,但是我们已经有一批友军奔赴战场了,而化疗就像一颗原子弹,投射下去,就把敌军友军都清除了,这个时候的战场既没有敌军也没有友军,非常危险,我们就需要不断输血、输血小板进行增援,希冀友军储备力抢先复苏。如果友军先复苏,我们就胜利了,如果敌军抢先复苏,那我们就失败了……”说完,王医生神色凝重。此时,孩子的爷爷,一位老兵,含着泪给王医生敬了个军礼,王医生拍了拍老人家的肩:“您放心,我们一定不怕牺牲,排除万难,争取最大的胜利!”

04、输液

呼吸科陆医生比较柔和,有一次她帮助调解一起医疗投诉。

患者投诉说:“在你们这儿挂了三天水不见好,为何到某某医院挂一天水就好了?说明你们医治不当!”

陆医生不紧不慢:“治疗就跟吃饭一样,当您吃到第4碗才饱,那是不是就要否定前面3碗的功劳?”这个比喻很贴切,患者心服口服,当下决定撤诉。

05、颅脑外伤

一名神经外科医生,遇见了重度颅脑外伤的患者,和家属沟通时常比喻,脑挫伤就像一个西瓜摔在地上……

06、白血病

医生和急性白血病患者讲述病情:“为什么会贫血呢?为什么血小板少就容易出血呢?因为红细胞、血小板这些幼苗儿,都是从骨髓这块地里长出来的,现在有了坏细胞,像杂草一样,长得飞快,很快地里就全是杂草,把幼苗儿挤得没地方长了,那红细胞、血小板肯定就变少了。”

07、贫血与血压

在内科经常会遇到患者搞不清楚贫血和低血压。内科医生就向他们解释道:“贫血就相当于池塘里的鱼少了,低血压就相当于是池塘里的水少了。贫血的患者不一定血压就低,相当于池塘里的鱼少不一定水就少。高血压的患者不一定不贫血,就相当于池塘里的水多不一定鱼就多。”

08、术中损伤

普外科医生和患者家属进行手术签字谈话时,解释术中可能会损伤邻近脏器时会这样打比方:“如果两个饺子靠在一起,分开时不会破,但如果是粘在一起,分开时就容易把饺子弄破,粘得越紧越容易破。人的脏器也是如此,粘连在一起,做手术时也可能会造成损伤,损伤和患者术中的粘连程度有关,和医生的技术没有多大关系!”

09、卵巢肿瘤剥除术

一名妇产科医生,平时做卵巢肿瘤剥除术,患者经常会提问,是不是剥了后卵巢就没了。

后面就有个医生拿剥橘子来比喻,他说:“卵巢肿瘤剥除术就像剥橘子,我们把里头的橘肉剥了后,把橘子皮重新缝合起来,又是一个新的卵巢,卵巢最重要的不是里头的肉,而是它的那层皮,只要还有这层皮,又可以长成一个好的卵巢。”

10、肾积水

急诊科的一位老医生总是对检查出输尿管结石合并肾积水很恐惧的患者说:“就像下水道被垃圾堵了,上面就会积水一样,输尿管有结石,肾也就积水了,肾积水并不可怕,只要及时把垃圾(结石)清理干净就好了。”

11、胎膜早破

妇产科医生遇见那些由于胎膜早破、彩超提示羊水少或无的产妇,经常会说:“宝宝在肚子里就像鱼儿在水里一样,都说鱼儿离不开水,没有水了怎么生存呢?如果水又少,污染又严重那就更危险了,同理胎儿也是需要羊水的,如果太少或者颜色不清都可能提示胎儿缺氧,需要引起重视。”

12、带状疱疹

对于带状疱疹引起的阵发性、闪电样神经性疼痛,皮肤科医生会告知患者:“神经受损后,就像电线外裹的绝缘物被破坏掉了,一旦沾水,就会冒火花”。

13、麻醉风险

很多时候患者会问:“麻醉的死亡风险有多大?”麻醉科医生会跟他说:“这风险就像人开车在路上行驶一样,你的病情就好比路况及天气,若车行驶于坑坑洼洼之路、悬涯髙山之涧、泥滑路烂之时、电闪雷鸣之际,风险就会大些,所以危险及死亡的风险跟你自身的条件息息相关!”

14、术后钢板断裂

传说,国外也有神一样的医患沟通方法,很多美国同道这样解释术后钢板断裂:“骨头是上帝造的,都可以发生断裂;钢板只是人造的,那它发生断裂就不足为奇了。”医学不是万能的,良好的解释也许能减轻患者的心头压力。

15、血型

国家临床技能大赛医患沟通题目:17岁患儿急需肝移植,父亲坚持活体供肝,患儿O型血,母亲A型血,父亲AB型血,如何进行沟通?

神回复: 医生默默地摘下手术室戴的一次性绿颜色帽子,和患儿的父亲说:“给,您先戴上这个!”

医患沟通很重要,希望各位医生在工作中都能以幽默和关怀并存的方式,与患者及其家属建立起深厚的信任与理解,减少误解与矛盾,共同构建和谐的医疗环境!

本文综合整理自网络

编辑丨冯熙雯

审核丨卢璐

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