张捷财经观察|小天鹅遭遇羊毛党,违约与显失公平

半张 2024-09-02 19:44:35

近日,一家名为小天鹅的网店因操作失误,将商品价格标注错误,导致夜间被消费者大量下单,损失高达7000万元。该事件不仅让这家仅有6名员工的小店面临巨大经济压力,也引发了社会对于电商标错价格后法律责任和互联网法律挑战的广泛讨论。

据悉,该店铺在更新商品信息时,由于员工输入错误,造成商品售价远低于成本价,消息迅速在网络中传播,随即吸引了众多消费者进行抢购,一夜之间店铺遭受巨额损失。面对突如其来的“薅羊毛”行为,小天鹅店铺无力承担这一结果。

根据《民法典》相关规定,违约一方需赔偿对方因违约所遭受的损失,包括合同履行后可获得的利益,但赔偿额不得超过违约一方订立合同时预见或应当预见到的损失。此外,双方可以约定违约金以及损失赔偿额的计算方法。然而,本次事件中,小天鹅店铺的价格输错显然不在预见之中,且该错误引发的损失远超常规,这涉及到了合同法中的“显失公平”原则。

显失公平的合同是可以撤销的。如果交易价格远低于成本,店家有权要求撤销此类合同。但在中国,显失公平的案例判定较为复杂,需要经过法院确认,而中国法官在判断时往往缺乏统一标准,使得类似案件的处理存在一定难度。

此次事件亦折射出互联网法律面临的挑战。随着电商平台的兴起,错误的标价信息一旦发布即可能瞬间引发全国性的购买行为,涉及的法律问题包括合同履行、违约责任以及诉讼管辖等。特别是当出现有组织的“薅羊毛”行为时,其背后可能隐藏着非法经营的问题,对网络营商环境构成威胁。

对此,有关部门表示,未来将加强对电商领域的监管,针对利用标价错误等漏洞从事非法经营的行为进行打击。同时,呼吁进一步完善互联网相关法律法规,为类似的纠纷提供更明确的解决路径,保障商家与消费者的合法权益,维护健康的网络市场秩序。

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半张

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