职场中，任何一个单位都离不开外部协作单位的配合和支持。无论是体制外的合作共事单位，还是体制内的外部服务对象（以下统称管理对象），要建立起和谐的合作关系，关键是要把握好加强外部管理的“五要素”。 一、有目标 对外部合作单位的管理，要突出目标导向，明确管理的目标，以此确定管理的对象范围。 一是明确与管理目标建立何种关系。具体地就是明确彼此的关系。比如客户、供应商、合作伙伴、服务对象等。 二是明确对管理对象的管理需要达到的效果，以此明确各自的权益和地位，比如客户是买方市场还是卖方市场，以此确定具体的应对之策，争取利益最大化。 三是固定具体的外部合作管理对象，有针对性地去管理，同时还要根据具体的情况，随时做出调整，使外部管理对象与实际工作相适应。 二、有标准 对外部管理对象管理，实施标准化管理是强化管理效果的有效手段和举措。 一是明确对管理对象的服务标准，科学地确定管理服务的对象范围。 二是制定科学管理标准，做到对管理对象的分类管理，采取不同的服务交往标准，实施精细化精准服务。 三是依据管理的标准，优化服务对象管理，以此作为优胜劣汰的基本依据。 四是明确管理的标准，有助于完善服务标准，提升服务质量，赢得管理对象的认同和赞许。 三、有流程 加强对管理对象的管理，关键是确定科学的流程，以此实施标准化服务。 一是制定对管理对象的服务流程，明确外部交往的程序、规范、责任等，用制度规范约束管理对象。 二是实施科学地流程管理，将管理的信息公开化，有利于减少信息不对称和利益冲突。 三是实施科学地流程管理，有利于明确内部管理的程序，严格落实各环节的责任，减少内卷和扯皮现象的发生，提高内部管理效率。 四、有责任 明确内部管理责任，是做好外部管理对象的有效方式和途径。 一是强化内部管理责任，能够激发内部管理人员的工作潜能，将服务做到极致，提高管理质效。 二是明确管理对象责任，能够将管理对象的责、权、利达到有机统一，促进与管理对象的协调统一，提高服务的质效。 三是责任制度的建立，有利于加强管理过程中风险防控，合理建立风险预警机制，及时采取应对之策，化解管控过程的风险。 五、有监督 做好外部管理对象的管理服务。强化有效监督是不可或缺的重要环节。 一是加强对管理对象的监督，确保履行其职责，减少因管理对象履职不到位所带来的风险，保持管理对象可持续性发展。 二是加强内部管理人员的监督，认真落实好岗责体系，增强内部管理人员的责任心，将管理服务的各项举措落到实处。 三是加强服务全过程的监督，及时规避实施服务过程中出现的风险。 四是加强制度落实的监督，确保共同遵守相关的法律和行业管理规范，及时修订完善相应的制度，确保制度的科学性和实用性。 综上所述。加强外部管理对象的管理，重点把握好“目标、标准、流程、责任、监督”五要素。通过明确目标，制定标准，完善流程，强化责任，加强监督等举措，使外部管理实现科学化、制度化，提高其管理服务水平，服务于单位自身的可持续发展。