作者：雨后暖阳

运营商企业的问题在哪里？我认为有三方面：

一是在思想上，中上层的管理思想上一味的想往上爬，怎么办呢？除了关系以外，只有出“业绩”呀！就是关系到位了，也得以“业绩”为由头。

可市场经过多年白热化的竞争，已经是超饱和了，哪有那么多的业绩。所以为了出业绩不在新业务上下功夫而是大力造假，虚假浮夸之风蔓延。因为在新业务下功夫太慢，还需要最终客户的认可，而造假就容易多了。

为了造假出业绩，一个国家最贫困的地市级分公司一个所谓的PK赛就送出40多万张卡，一张卡里100元的话费，这样的卡存活不到5%，几千万花上为的仅仅是PK上的名次好看一点，因为名次靠后了你有可能就要下课了。

为此一发而不可收，开始在宽带业务上造假，电线杆下拿着逆变器下载流量以示上线，云电脑业务开始各种收入的挪用串换，甚至不惜让自己的员工垫钱开业务，因为员工不开业务就没有工资，员工不得不开，为的就是所谓的业绩上数据好看。

二是常小兵之风蔓延，下级领导对上级只能绝对服从，不敢说真话，不跟着造假就是不讲政治，就拿掉你，某一项夷匪所思的业务来了，就说是“政治任务”，必须完成。

某分公司甚至将省公司一把手的讲话整理成册，名为“XX语录”在党员干部职工中定期学习，后也因拍马太过而废止。但此种思维定势还根深蒂固，一时难以消除。此种现象在贫困省份尤为严重。

三是基于以上的思想认知，在考核办法上，出行了严重的偏差，考核是管理的指挥棒，出现了唯业绩论、为管理方便论，比如财务上说快表慢表都不是好表，要求每月都按8.33%完成时序进度，客户单位的话费发票打出一月必须收回，不收回就考核几百元等。

市场上每月至少新增多少个卡，宽带，云电脑等，完不成就一个字扣，可现在人口都在下降，传统业务哪来的增量，可为了工资必须造假，像某地级市分公司，人口仅260多万，三家运营商的个人用户量超500万，夷匪所思。

同样在这种考核制度下，刚毕业来的大学生给你上哪完成业务去，尤其是外地大学生没有客户资源，又在全员营销竞争的环境下，完不成业绩只能走人，某地级市运营商，仅十年间就这种考核，分配来的100+大学生绝大多数都走了，留下为数不多的两三个本地学生还坚持着。

所以后面才变了，不变的话人员结构就完了，几年后单位也就该垮塌了。所以后来大学生们没有业务量的考核了，同时各级领导者的娃娃们也来了，前端太累就来到了后端管理服务了，前端只能是老家伙和招聘的临时工喽。

就出现了一帮娃娃们指挥着老家伙们干革命的现象，娃娃们更想出成绩呀，为此出台的营销政策更离谱了，不造假就根本完不成任务了。虚假浮夸之风更盛喽！由此恶性循环，流失的是国有资产，丧失的是员工信心，频出的是各种怪像，一个非常非常好的行业就这样烂透了！

纱帽底下没有糊涂虫，领导们是真的不知道吗？