这两天,有个事在网上可火了,就是有个超市因为员工集体偷东西,损失了200万,最后倒闭了。这家超市的老板堪称仁义,员工每天上班也就半天,工资也在2千到4千不等。这待遇在同行业里,那是相当不错了,能遇上这样的老板,本是员工的福气。
可谁能想到,这些员工的做法却太让人寒心,简直是把老板往绝路上逼。也让我们忍不住想到:该如何防止这种员工偷盗事件的发生呢?
图源:微博截图
先来看看到底是咋回事?这个超市在内蒙古,老板是个女的,叫赵女士。本来超市生意挺好的,可谁知道,里面的16个员工,包括店长、收银员、理货员和信息员,都联合起来偷东西。半年的时间里,就光鸡蛋就被偷了6吨,价值10.8万块。
他们偷东西的方式也很简单,就是结账的时候少扫或者不扫条形码,把东西就这么顺出去了。比如,一袋牛肉干值100元,他们就扫码扫0.5元,按特价结算,最后自行带出超市。
最离谱的是,除了员工外,连合伙人也跟着一起偷!供货商把货拉到超市后,合伙人直接将货拉到其他的店中去卖。最后,这个超市一共损失了200多万,只能倒闭了。
原本生意还算红火的超市,就是因为内部员工的集体盗窃行为,损失了整整 200 万,资金链断裂,最终无奈倒闭关门。你说这事儿,是不是让人很糟心?
与其考验人性,不如相信“数字天平”人非圣贤,孰能无过。人有时候就是会犯糊涂,可能一时贪心,或者时间长了就忘了本,干出些不地道的事。
但机器不同,它没有私欲,不会犯错,也不会被贪婪左右。这机器或者说数字管理系统,就是个“数字天平”,能公正客观地看着每一个人。
就拿这家内蒙古的超市来说,如果当时超市安装了一套完备的数字化管理系统,结果或许会大不相同。
简单解释一下数字化管理系统,它就是用电脑和网络来管理超市的东西。有了这个系统,就能监控到超市里的一举一动,比如谁在什么时候拿了什么东西,都能看得一清二楚。这样,员工想偷东西就没那么容易了。
怎么防盗?以云表平台搭建的管理系统为例,可通过集成SRM(供应商关系管理系统)和WMS(仓储管理系统) ,让超市跟供货商的系统联网,货物一到达超市指定地点,其相关信息就要即时录入且不可篡改,确保货物数量和去向都能准确追踪,防止像合伙人拉走货物这种情况的发生。
每一件货啥时候进来、卖出去多少、有没有人退回来、啥时候盘点这些,都能马上更新库存数量,比人工记准多了,也没人能偷偷改掉数据。要是库存数量和卖出去的货对不上,系统就会自己找原因,一下就能发现是不是被人偷了。
在管员工权限上,它能给不同工作的员工规定好能干啥、不能干啥。像收银员,就只能收钱结账,没法改商品价格,也删不了卖东西的记录;仓库管理员拿货放货,都得按系统定好的流程走,每一步都有记录。
而且员工在系统上做的所有事,都留着痕迹,变成详细的操作记录。要是出了问题,顺着这个记录就能找到是谁干的,这样员工就不敢随便乱来,从一开始就少了偷东西的念头。
这家超市的悲剧给我们敲响了警钟现在的科技越来越进步,企业、商家要学会利用科技的力量来管理企业,不能光指望员工自己能觉悟高、有道德。要用 “机器的靠谱” 把 “人的不靠谱” 给补上,让超市或者公司的管理更规范、更有效率。只有这样才能在复杂的市场竞争中立于不败之地。
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文:天地