供热设施结构复杂,管道内部介质有较高的温度和压力,为了安全用热,用户需了解和掌握一些供热常识,以便遇到问题能够及时、正确地处理和反映,避免和减少供热事故发生。10月28日,记者采访西安供热领域专家为市民科普。
什么是集中供热
集中供热是指由集中热源所产生的蒸汽、热水,通过管网供给一个城市(镇)或部分区域生产、采暖和生活所需的热量的方式。集中供热是现代化城市的基础设施之一,也是城市公用事业的一项重要设施。
集中供热系统由热源、供热管网、热用户三部分组成。集中供热热源包括热电联产的电厂、集中锅炉房、工业与其他余热、地热、核能、太阳能、热泵等,亦可是由几种热源共同组成的多热源联合供热系统。
室内暖气系统漏水如何处理
如果暖气片发生爆裂,应立即用厚毛巾、抹布或被子等将暖气泄漏处盖住,减缓泄漏压力,防止热水喷涌造成损失及人身伤害;室内有控制阀门的应立即关闭阀门,没有控制阀门的应立即关闭入户阀门,并通知维修人员进行处理。
如果暖气片排气阀断裂,应立即用毛巾等物品堵住漏点,或用木制筷子、木块、垫布插入排气阀中,堵住漏点。如果暖气片和管道连接的活接松动泄漏,应立即用管钳拧紧,如果处理不了,用衣物等将漏点盖住,通知供热企业人员进行应急处理。
如果遇到供热漏水等突发问题,应第一时间拨打供热公司客服电话,客服中心将安排人员进行应急处理。
室温不达标的常见原因
用户用热设施、散热设施、循环管网结垢现象严重,造成流量不够;供热管道有异物堵塞或管道阀门、阀芯脱落等现象,造成水量循环差或不循环;用户私自改动供暖设施,私自加装热水器,造成循环困难。
违规用热的危害和法律风险
违规用热包括未办理相关用热手续或未交全额热费,擅自开阀用热、增加或瞒报用热面积;办理停暖手续后私自用热;擅自改变热能用热性质;擅自在供暖设施上接管道,盗取供热系统内的热水、热能;擅自在室内供热设施上安装放水或者换热装置;擅自改动供热管道,安装自吸泵、循环泵等强制循环设施。
违规用热将受到供热行政主管部门行政处罚;供热企业可根据合同约定或报请有关部门批准终止供热,收取应交费用和违约金;造成他人损失的,可能被追究相关责任;尚不构成犯罪的,公安机关可依照《中华人民共和国治安管理处罚法》予以查处;金额较大涉嫌构成犯罪的,可能被追究刑事责任。