短视频平台，从来不缺争议话题。甚至越有争议，对平台越有利。某音的吴柳芳事件刚告一段落，某手的祁天道又成焦点。

在公共事件中，新媒体平台应该扮演什么角色呢？

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短视频平台风波不断

最近轰动全网的两件事，恰恰值得放在一起做个对比。一个是吴柳芳事件，一个是祁天道事件。

12月1日晚，前国家队体操运动员吴柳芳的某音账号被解禁，粉丝数量也在短时间内激增。至此，这场“奥运冠军和世界杯冠军之间的互怼”风波暂时告一段落。

回看这场“风波”，起因是吴柳芳在某音平台上作为“颜值主播”跳性感舞蹈，受到昔日队友的批评。但经过网友大量溯源式挖掘，发现吴柳芳曾比赛受伤，退役后工作无着，但仍热心公益。

从“擦边”到“努力”，吴柳芳的公众形象发生反转，平台方对其账号解除“禁止关注”。

而另一个短视频平台某手的头部主播祁天道，近日在三亚进行户外直播时，拿烤鱿鱼的竹签子捅女游客臀部，其行为低俗恶劣！在被网友口诛笔伐加投诉后，平台将其直播间封禁15天。在12月5日19时笔者发现，其某手账号已处于被封禁状态。同时，当地警方将其行政拘留10天。

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源于短视频发酵于微博

纵观两个事件，虽然结果不同，但其传播路径却惊人相似。

一是源于短视频平台；二是发酵于微博平台；三是网友倒逼平台，从而推动了事件更进一步发展。

某音与某手，一个城市下沉乡村，一个农村包围城市，曾经相安无事，却在2020年短兵相接。

2020年春节，某手冠名了春晚，某音马上买断徐峥《囧妈》的电影版权，在平台免费播放。这是两个平台贴身肉搏的开始。

如今四年过去了，这样的竞争愈演愈烈，谁都想从对方阵营里拉更多用户过来，从而使自己在竞争中处于优势地位。因此，无论是某音的“擦边”也好，还是某手的“低俗”也罢，其背后迎合用户口味的行为不言自明。

而随着事件的爆发，大量幕后信息在微博上被发酵，被放大。比如吴柳芳工作难找，曾经月薪三千，连续两年为特教孩子公益授课等。比如祁天道为了博取眼球和取悦粉丝，曾做出过很多不当行为。他曾因诈骗被判刑入狱四年，长期直播内容低俗以擦边调戏女生为主，引发大量网友谴责并举报。

随着网友对真相的挖掘跟进，官方与平台方便采取了上述行动。

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公共事件中新媒体的角色

根据算法逻辑，短视频平台通过分析用户的喜好，会持续推送他喜欢看的内容，这让人不自觉地沉浸其中。吴柳芳引发争议的“擦边”视频，祁天道4000万粉丝，都是算法在精准对接内容与用户。

短视频平台会通过算法记录用户的点击、观看时长、互动行为（点赞、评论、转发等），甚至有时候“比你更了解你自己”。

短视频本身传递的多是高度简化的信息，缺乏背景、深度和多维度的分析，使得群体在热点事件中只能做出基于情绪的快速反应，而不是理性判断。

这就需要短视频平台方严格履行主体责任，不能光在热点事件中坐收渔利，要强化网络主播行为管理，对违规内容进行及时清理和严厉处罚，否则将负连带责任。

同时，像微博这样的社交类平台，是具有自洁性的。一旦发现热点问题，网友会自发形成纠错机制，会像滚雪球一样丰富各渠道信息，就事件进行质疑，从而把讨论拉到更加接近真相的轨道。

因此，在公共事件中，新媒体平台不光要做热点集聚的受益者，更应做正向信息的传播者、不良信息的审核者、社会舆论的引导者和大众情感的关怀者。