2023年中秋、国庆“双节”假期交通、旅游、消费等大数据出炉,多项数据创5年来新高,“假日经济”势头依然强劲。
经文化和旅游部数据中心测算,假期期间,全国国内旅游出游人数8.26亿人次。“平均每天一亿人出游”也带动了消费同步增长,据商务部商务大数据显示,假期前7天,36个大中城市重点商圈客流量同比增长164%,全国重点监测零售和餐饮企业销售额同比增长9%。
微信数据报告显示,重庆、成都、武汉、西安、长沙等中西部城市,在全国消费热度TOP10城市(除北上广深)中占半数,新一线城市显示出极强的爆发力。
西安市商务局重点监测的49家商贸流通企业共实现销售额18.05亿元,日均同比增长12.24%,其中商品零售额17.23亿元,日均同比增长11.6%,西安市20家重点商业综合体总客流量1153.57万人次,同比增长90.5%。
各大商业以及品牌瞄准“节日经济”进行发力,聚客活动、热门IP展览、SP活动不遑多让,这些常规操作如何激发客群的热情,此外又有哪些新鲜玩法,西安大融城的“双节”表现为商业带来诸多启发。

在商业同质化的环境下,商业品牌的感召力愈发重要。节日期间的客流高峰为商业提供了一个良好契机,从服务体验、内容创造等方面入手,塑造、巩固自身的品牌感,提升消费者的忠诚度,进而激发消费者的到访意愿和购物欲。

一直以来,西安大融城锚定西安品质家庭潮玩生活新地标的定位,持续探索以家庭为中心的消费观念,以及高品质的生活方式理念。反观当下,“年轻力”商业如雨后春笋般扎堆冒尖,诚然,标榜“年轻力”的标签足够个性化,对年轻客群具有吸引力,但其能走多远,依然需要时间和市场的验证,纵观整盘,对于绝大多数区域型购物中心而言,家庭消费依然是现实基本盘。
家庭消费者注重全家人的感受,同时也要兼顾个体诉求,因此在消费目的地的选择上考量维度更多,业态及品牌丰富度、游逛体验感、文化娱乐活动等,都左右着消费者的倾向。大融城商业品牌多年的操盘经验加持,对消费者的行为有着深入洞察。
具有亲和力的IP内容
“双节”假期期间,西安大融城用文化自信支持中国科学文化建设,推出了“宇宙的有趣”刘慈欣科幻漫画宇宙体验展,聚合国内外31位漫画艺术家,刘慈欣15部科幻代表作,在国庆期间带来沉浸式的震撼体验。


在活动IP的选择上十分应景,10月18日世界科幻大会将首次落地中国,西安大融城以此为世界级科幻盛会预热,彰显我国科幻产业文化的实力;同时,也与近期“遥遥领先”所引发的大众爱国情绪同频,树立科技自立自强的信念感。

5大重磅IP漫画原稿展示,将科幻文学与二次元绘画结合;宇宙预览室机械感满满、科幻感十足的巨大装置,还原《三体》中地下城补给站场景,非常具有代入感;为了营造中秋节氛围,打造宇宙主题灯展与之呼应。

在活动的构思上,交互性是体验感的重要一环,消费者可以制作自己的专属暖光星球、月牙灯,星际主题巡游与消费者在场内邂逅互动,流浪地球主题桌游,开启智力冒险。

携手大众耳熟能详的科幻界大佬,自带曝光度与话题性的禀赋;DIY、桌游、主题灯展等层次丰富的沉浸互动,注重家庭成员、各年龄层段的参与度,具有提升美商、研学寓教于乐的作用,让“大人小孩都喜欢”。

西安大融城今年各种活动层出不穷,赚足了眼球与流量。暑期推出的网飞爆款动画《希尔达》西北首展,情景舞台舞台剧全国首演,掌握暑期家庭客群的流量密码;九月中旬携手知乎举办2023新知青年大会,搬来一片新人文海岸,为职场人士提供交流沟通的场域。家庭客群在西安大融城能享受到娱乐与精神的沉浸式Spa,产生关于生活、关于热爱的共鸣。

西安大融城在品牌与业态方面不断优化,提质增量。发挥“首店经济”的聚客引流作用,今年陆续引入:
西安首店——MESUX、BADINA、安三胖韩国烤肉料理、bossini.X KIDS、KIDSLAND万代店、GRADE BEAUTY、听婵悟空·SPA采耳、涮食间。

城北首店——IMM尹默、MEILLEUR MOMENT男装、PROMESSA、TOP GLORIA 、李宁young、小度、肉桂厨房、西南夷。


首店的入驻也印证了西安大融城的品牌吸附力,同时丰富的业态以及品牌扩容,也为商圈能级提升注入活力。




除此之外,比音勒芬、New Balance 1906、Riotlily、淮扬韵、喜家德等品牌新店开业,据悉,BOSS、lululemon也将于近期亮相。其中,高尔夫服饰高阶品牌比音勒芬、中产潮流生活标配lululemon、BOSS等,进一步满足高品质家庭的消费者的“悦己”需求,据英敏特消费者数据显示,即使在审慎消费趋势延续的情况下,85%的消费者认为花更多的钱购买高质量的东西是值得的。

西安大融城也在与消费者同步进化,通过品牌的调改增强自身的“鲜活感”,与消费者的生活方式发生奇妙反应。
松弛的游逛氛围感
西安大融城拥有宽敞的户外空间,对于举办活动和聚客来说具有先天优势,外广场上的氛围装饰、秋千等公共休闲设施,满足周边家庭客群日常休闲、遛娃的需求,足以构成了令人向往的松弛感。

此外,在西安大融城的每一层空间,都能看到集合装饰与实用功能的休闲座椅,与大多数商业公区休息区“缩水”甚至消失形成反差,这无疑是出于对家庭消费者的关照,更着眼于舒适的游逛体验。

地处商业聚集度极高的行政中心商圈,西安大融城自洽的运营逻辑,成为其破局的关键。

小红书里一种新型游戏正在走红,打开手机共享位置躲猫猫,该话题在小红书拥有1.7亿次浏览量,社交驱动与数字化浪潮成为背后的关键,让小红书的线上社群延展到线下,有了更多创新体验。
几乎所有商业也都建立起了自己的社群系统,在“口罩”时期,线上的社群更多成为团购与线上销售的出口,活跃度一时高涨;而现在随着“刚需功能”的减弱,社群或疏于管理,或存在感降低,逐渐淡出视野。
西安大融城对于社群系统长线深耕,“双节”期间,打通线上与线下流量,激活社群的活跃度。
社群主理人热情激活西安大融城社群主理人招募计划一直在持续进行,具有影响力、号召力的个体可以成为社群主理人,并享受社群主理人的流量扶持、礼包等福利,在国庆期间主理人社群每日抽奖,激发主理人的参与热情,回馈主理人的付出。
多元化社群矩阵焕新组建趣嘹青年游戏社群、积分拍卖群、打工人摸鱼群、快乐小分队、融城歌友会、亲子遛娃群,根据不同社群属性,结合相应的业态消费,制定互动规则和机制,聚合志趣相投的消费者,成为链接彼此的纽带,酝酿独特的社群文化。
UGC内容种草通过大融城尊享会员小程序参与国庆假期【风景&心情】种草征集,即有机会获得丰富礼品,以此为入口带动UGC内容种草的功能,提升使用率和创作热情。
让消费者从线上走到线下,再从线下链接到线上,西安大融城释放社群价值,带动线下消费与线上流量的增长,设置准确、精细的主题社群,吸引目标人群,轻松的话题设置,放大社群与数字化工具的社交属性,增强自身生活方式的渗透。

短期的数据增长,也许是靠时运,长线的数据增长,更看重实力,自洽的商业能始终做自己,讲好自己的故事,逻辑与行动保持一致,坚持长线价值的商业,更能获得消费者的青睐。