近日，南京范女士遭遇了一件糟心事。她花费80多万元购置的一台进口奥迪Q8，在提车后的第6天，竟在高速公路上突发变速箱故障险情，险象环生。而后续的退换车诉求，更是让她陷入了漫长的维权困境。

高速变速箱故障险酿大祸

范女士至今仍对事发当天的情景心有余悸。当时，她正驾驶着新买的奥迪Q8在高速公路上平稳行驶，车速保持在120-130码。突然，车辆毫无征兆地开始降速，随后车辆滑行至了高速安全地带。根据范女士的描述，只需要轻轻踩一下油门，车辆就紧急制动了，同时仪表盘显示“变速箱故障”。于是，范女士只能联系4S店救援。

4S店将车辆拖回后进行检测，给出的结果让范女士难以接受。4S店市场总监称，目前已经将相关的情况向厂家技术部门进行了反馈，建议给车辆加装一个数据记录，继续使用观察。范女士对此表示强烈不满：“新车就出现如此严重的故障，我怎么敢拿生命去试车？我要求退换车！”

车主质疑4S店销售欺诈

在维权过程中，范女士意外得知，自己花费高价购买的所谓“新车”，竟然是4S店长期展示的展车。这一消息让范女士愤怒不已，她认为4S店存在欺诈行为。面对范女士的质疑，4S店市场总监表示对此并不知情，称可能是销售交接过程中出现了问题。但范女士提供的录音证据却显示，销售人员明确告知她所购车辆就是之前的展车。

对于范女士提出的退换车诉求，4S店方面表示内部正在进一步沟通解决方案，但始终没有给出具体的解决时间表。目前，范女士已向当地市场监管部门反映此事，期待相关部门能够介入调查，维护自身的合法权益。

那么问题来了，就目前范女士购买的奥迪Q8出现变速箱的问题，双方僵持不下，范女士的退换车诉求能够得到相应的法律支持吗？

律驰驾道观点

奥迪Q8变速箱故障退换车条件分析

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的相关条款，我们针对本案来进行深入分析，以明确是否符合退换车的条件。

一、相关法律规定解析

根据规定，三包有效期和包修期自销售者开具购车发票之日起计算。但需注意，若开具购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的，三包有效期和包修期应自交付之日起计算。这一规定对于明确退换车条件的时间起点具有重要意义。

二、第二十二条规定解析

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条规定，家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内，若因质量问题需要更换变速器等关键部件的，消费者有权选择更换家用汽车产品或者退货，销售者应当免费更换或者退货。

三、是否满足退换车条件分析

时间条件：范女士的奥迪Q8在提车后第6天出现故障，若按照交付之日起计算三包有效期，则该时间点符合“自三包有效期起算之日起7日内”的规定。需确认的是，销售者开具购车发票日期与车辆实际交付日期是否一致，以确定三包有效期的确切起算点。

质量问题与部件范围：本案中，车辆出现的故障为变速箱故障，这是一个关键的质量问题。然而，需要明确的是，仅当该故障被认定为需要更换变速器的程度时，才符合第二十二条规定的退换车条件。目前，虽然故障已经发生，但具体是否需要更换变速器，以及故障是否完全由质量问题导致，尚需进一步的技术鉴定和证据支持。

消费者权利与后续步骤：若经技术鉴定确认，变速箱故障确实属于因质量问题需要更换的范围，且故障发生在三包有效期内（按照交付之日起计算），那么范女士将有权凭购车发票和三包凭证，要求销售者免费更换家用汽车产品或者退货。在此过程中，销售者应积极配合，提供必要的技术支持和售后服务。

四、消费欺诈问题

此外，范女士还指控4S店存在销售欺诈行为，即所购车辆实为展车。这一指控若属实，将构成对消费者权益的侵害。在此情况下，范女士可以依法追究4S店的欺诈责任，要求其承担相应的法律后果。

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