在日常与人交流沟通中，掌握表达技巧很重要，但避开错误同样关键。查理·芒格说过，研究失败比研究成功更有价值，因为失败往往有迹可循。那么在跟别人沟通时，有哪些错误是要避免的？今天就聊一下在跟别人沟通交流的时候，你不得不防的三个雷区。

一、过度夸张：毁掉信任的“定时炸弹”

生活中，总有一些人，不管说什么都表情夸张、言辞离谱。比如，有人年营业额仅一两百万，却吹嘘自己有一个亿。这种过度夸张的表达，会让人觉得不踏实、不可信。不同身份的人，说话的底气和方式是有区别的。当一个人的表达和自身展现出的状态相差很大时，别人就会怀疑他的话。过度夸张会抬高别人的期待，一旦对方发现事实并非如此，就会觉得你不真诚。就像一本封面精美、目录诱人，内容却枯燥乏味的书，会让人失望。

想要避免过度夸张，说话时就要谦虚，用真实的数据、图片、客户见证来支撑自己的观点。有了这些，即便别人觉得稍有夸张，也会因证据充分而选择相信。

二、直接拒绝：关闭沟通之门的“粗暴方式”

直接拒绝有三种表现：只关注自己，不顾及对方；不等对方说完就否定；直接拒绝会关闭沟通的大门，让合作难以继续。这背后是因为缺乏换位思考，只考虑自己。

李嘉诚在董事会上，提出只占目标公司7%的股权，儿子不解，他解释说让对方多得，合作会更愉快。如果只想着自己占便宜，合作很容易失败。

和别人交流时，就算不认同对方观点，也别急着拒绝。有个老师问学生飞机失事时是否会把机会让给别人，一个孩子先说自己先跳，大家以为他自私，可他接着说跳下去是为找急救人员救大家。所以，别急着否定，多听对方说完，多问自己想要什么结果，否定对方是否能达成目的。拒绝销售，可能会错过好产品和人才。在夫妻关系中，直接拒绝也会让对方不愿再交流。总之，不要直接拒绝，要先赞美、鼓励，再引导对方。

三、不给反馈：让沟通中断的“隐形杀手”

不给反馈，会让别人觉得你没在听。主要有三种表现：一是聊天时像木头一样，毫无表情和动作；二是聊天时玩手机；三是不向上司汇报工作。

和客户聊天，对方一动不动没反应，会让人觉得他没在听。即便不认同对方观点，也不能这样。高效沟通的KKK法则是，先肯定，再指出不足，最后再肯定。比如对方说完，你可以先认可优点，再提出不同建议，最后再肯定整体。

和人聊天玩手机，很不礼貌，尤其是和重要的人交流时，这会让对方觉得不被尊重。

上司交代工作，不反馈进展，上司就无法安排后续任务。汇报工作能让上司了解情况，也能让自己确认是否理解工作要求。

总之，说话要避开过度夸张、直接拒绝、不给反馈这三大雷区。避免过度夸张要靠数据等支撑；拒绝别人前要多思考；聊天要通过点头等给予反馈，不玩手机，及时汇报工作。希望大家牢记这些，提升沟通能力，成为沟通高手。