今天我们有6吨货要送到市内的一家客户，当时我们找的是一辆4米2的高栏车，可是早上我们刚刚把货装完，客户却打电话过来说，今天的货他们不要了，要全部退货，没有办法，我们老板只能安排人把货再从司机车上卸下来，但是就在搬运工准备卸货的时候，司机却把搬运工拦住了，然后他直接跟老板说卸货可以，但是必须把放空费给了再卸。

这6吨货是客户昨天下午下的单，当时下完单以后我就跟他们联系，跟他们预约送货时间。

当时客户跟我说，在他们今天下班之前把货送到就可以，他们的货并不着急。

我听了以后就直接去找我们老板，问他怎么安排车，我是想着6吨货直接找一辆4米2的车给客户送过去，不过老板会不会这么想我不清楚，毕竟直接找车送货还是找配货车送货最终都要由他拍板。

这么想着，我就去找我们老板，跟他说市内一家客户下了6吨货，要明天送，不过不是急货，然后问他怎么安排车。

我们老板听了说，6吨货？这么多？那直接找一辆4米2的车直接给客户送过去算了，6吨货也不能找配货车啊。

我听了说，是的。

接着我们老板想了想说，算了，你在网上找一辆4米2的车吧，网上的车便宜，运费给300元就够了。

我听了说，我知道了。说完我就在网上下了一个单子，设置一口价300元。

结果我下完单不到十分钟，就有司机把单子接了。

司机接了单子以后就给我打电话，我跟他约好今天早上八点到我们公司来装货。

今天早上八点，我们刚上班，我就看到公司门口停着一辆4米2的高栏车，接着我走过去核对了一下车牌号，发现就是昨天跟我约好今天过来装货的司机。

确认好车牌号跟司机信息后，我就直接让司机把车开到仓库装货去了。

之前说过我们的货是标准纸箱，所以装货起来特别快，司机八点钟进的仓库，八点半左右货就装完了。

装完货以后司机就去找仓管员拿送货单，准备出发送货。

可就是在司机拿完送货单，车子都启动了准备发车的瞬间，我的电话突然响了，我拿起电话一看，是客户打过来的，我当时还在想，客户怎么现在给我打电话了？该不会是又要加货吧？

这么想着我就把电话接了，接了以后我差点被这个客户气炸了，这一次客户倒不是要加货，而是要退货，还要把今天的货全部退了，理由居然是他们下错单了。

当时我接了电话以后，客户直接问我，今天的货发车了吗？

我听了说，货已经装完了，司机刚准备出门。

结果客户听了马上就跟我说，那你赶紧跟司机说一下，让他不要把货送过来了。

我听了当时都懵了，我直接问客户，为什么不让他把货送过去？货都装好了，不送到你们公司送到哪里去？

客户听了却笑着跟我说，是这样的，这张单子我们下错了，要全部退货，你们就是送过来了我们也收不了，所以我们就赶紧给你们打了一个电话让你们不要把货送过来，免得司机来回跑麻烦。

我听了当时都要炸了，我只跟客户说，6吨货？你们全退了？我们刚刚把货装完，你们就要退货，这不是搞笑吗？

结果客户听了说，那没有办法啊，关键是单子下错了，你们就是把货送来了我们也收不了，还不是要退回去，我们早上发现单子下错了，这不就马上给你们打了着个电话嘛，我们也不愿意啊。

接着客户又说，反正我跟你说了，这6吨货我们要全部退货，你们就不要安排司机送过来了。

说着客户就把电话挂了。

挂完电话以后我非常恼火，客户想退货也太容易了吧？嘴巴一张一合就完了？我们的货都装完了，这不是给我们找麻烦吗？

不过这个时候司机都已经把车发动准备走了，我也没有时间恼火，于是我直接跑过去跟司机说，师傅，你等一会儿先不要走，货有点问题，暂时先别发车。

司机听了以后就把车停了下来，然后问我怎么回事？货有什么问题？

这会儿我都不知道怎么回答他，于是我跟他说，你等一会儿我去问一下我们老板，这6吨货有点问题。

说着我就去找我们老板了，我找到他以后跟他说今天这6吨货送不了了。

老板听了先是愣了一下， 然后问我，怎么送不了了？不是都装完了吗？

我听了说， 客户刚刚给我打电话，说这6吨货的单子下错了，他们要全部退货。

结果我们老板一听，当时就火了他直接问我，6吨货全部下错了？全部退货？

我说，对啊，客户是这么说的，这6吨货完全部退货。

我们老板相当恼火，他直接说，这个客户怎么做这种事？下好的货不想要了就随便找个理由说单子下错了，就要把货退了？那我们刚刚把货装货又要卸下来？

我听了说，是这样的。

接着我们老板想了想叹了口气说，唉，算了，先不要纠结了，既然客户都这么说了，那他们肯定是要退货的，司机走了吗？

我说，还没有走，我让他在仓库等着。

老板听了说，那走吧，去仓库看看，跟司机说一下，这6吨货肯定要卸下来，不然怎么办呢。

这么说着我就跟他一起到仓库去了。

这个时候司机已经在仓库等了快半个小时了，这会儿他看到我们过来了，马上就跑过来问我们，怎么回事？货都装完快一个小时了，到底能不能去送货了？

我们老板一听，直接跟司机说，是这样的，刚刚我们接到客户通知，这6吨货他们下错单子了要全部退货，所以我们现在还要把货卸下来。

结果司机一听说客户把货全部退了，我们这会儿还要把货卸下来，当时都懵了，一时间没有反应过来。

就在这个时候，我们老板跟司机说，你把车开到卸货平台来，把车门打开吧，我安排搬运工现在把货卸下来。

这么说完他就在现场找了两个搬运工准备卸货。

但是这一次司机突然反应过来了，他直接跟我们老板说，这不对啊，我这一大早上来你们公司把货装好了，刚刚准备出发，现在客户要把货全部退了，我车上的货你们说卸就卸啊？

这话一说，我们老板当时就愣了，他问司机，什么意思？现在客户都把货退了，我们不赶紧把货卸下来，难不成货一直放在你车上？那你还做不做事了？

结果司机说，我一早上跑那么远的路来你们公司装货，现在又说客户要把货全退了，你们卸货可以，但是那也要先把放空费给我吧？你们都耽误了我这么长时间。

我们老板一听司机说要放空费，当时就跟司机说，什么放空费？你又没有去送货，你连我们公司门都没有出，一分钱油都没有烧，哪里来的放空费？

司机一听，当时就火了，他跟我们老板说，货装完没有出门是不假，但是我一上午的时间就耗在你们公司了，等会儿你们再把货一卸，今天上午半天我是彻底没有货装了，你们肯定要给我放空费，不然我肯定不会让你们卸货的。

结果我们老板一听，当时也火了，他跟司机说，客户临时通知说单子下错了，要全部退货，我们也很被动啊，说实话货都装好了，我们也想正常把货送到客户手里，但是现在他们一定要退货，我们也没有办法，再说我们安排搬运工装上去再卸下来要给搬运工两次搬运费，我们也亏钱。

司机听了说了，客户下错单要全部退货，那是你们跟客户的事情，跟我没有关系，而且你们要出几次搬运费我也不感兴趣，我现在要说的是，我一大早来你们公司把货装了，现在你们又要把货卸下来，你们耽误了我半天时间，肯定要给我放空费。

司机说完，我们老板直接跟他说，我刚刚说了，你又没有出车，又没有烧油，哪里来的放空费，无非就是在我们公司多等了两个小时而已，等会儿我们把货卸完了，你还能去装其他的货，我们又没有耽误你，还要什么放空费？

结果司机听了说，我跟你说不清楚，我刚刚说了，你们想卸货就先把放空费给我，不然谁都不准动我车上的货。

我们老板听了说，你这司机怎么这样？客户把我们的货都退了，我们把货卸下来不送了还不行？再说我们赶紧把货卸下来也是为你好，你再这么闹下去时间越来越晚了，如果等到下午的话，那你今天就彻底装不了其他的货了。

结果司机一听就说，你还别将我的军，我怎么可能等到下午？就现在，你赶紧想好到底给不给我放空费，如果不给的话我就直接把车开走了，到时候把你们的货随便扔在路边，我就不管了，反正现在客户已经全部退货了，运费我肯定是没有运费了，那既然没有运费了，我还管那么多干嘛，这些货对我也没有用，我拉出去随便扔。

结果我们老板一听司机要把我们的货拉出去扔了，当时就火了，他直接跟司机说，你这人人品也太差了吧？眼睛里只有钱？你们听我说，客户突然全部退货我们也很被动吗？搬运费都要出两次，我们也亏钱，你只顾着要你自己的放空费，你也应该想想我们公司也亏欠了啊。

结果司机一听，直接跟我们老板说，你管我人品怎么样？而且我说了，你们公司亏不亏跟我没有关系，我为什么要箱箱你们公司也亏钱了？你要是亏钱了你去客户，我今天早上放空了我肯定是找你，所以放空费我肯定要找你要。

接着司机又说，行了行了，说那么多没有意思，你赶紧决定吧，给不给放空费？不给的话我就把你们的货拉走扔了，我也确实没有时间跟你们耗着了。

这么说着，司机就上车把车启动了。

眼看司机真要把货拉走，我们老板马上跟司机说，行吧行吧，就给你放空费吧，你们这里的司机都是这样，动不动就要把我们的货拉出去扔了，真不知道其他的物流老板是怎么忍你们这么长时间的，你们这种司机应该早被淘汰了才对。

结果这话一说，司机就跟我们老板说，不是其他物流老板怎么能忍我们这么长时间，而是其他物流老板都很爽快，从来不会因为这些蝇头小利跟司机吵来吵去，你自己说，像今天这种情况我找你要放空费合理吗？肯定是合理的，你自己心里比谁都清楚，你只是不想给我。

我们老板听了没有说话。

接着我们老板就把放空费现场转给了司机，然后搬运工就把车上的货又卸了下来。

我想说，在物流行业中，客户下了单，但又临时退货的事情很常见，像我们今天这样，货刚刚装好客户就要全部退货，那我们肯定只能把货再卸下来的这种情况也不少，不过在此之前肯定是要给司机放空费的，虽然看起来司机没有出车送货，但司机的时间终究是被耽误了。

​​​