近日,山东威海某小区发生触目惊心的一幕——六层楼房的阳台从顶层至底层整体垮塌,视频中坍塌的混凝土碎块堆积如山,裸露的断裂面未见钢筋痕迹。这一事件再次为购房人敲响警钟,房屋质量问题不应被忽视、被“习惯”,我们要守住房屋质量的最后一道关卡。
从专业视角看,阳台整体坍塌绝非偶然。它或许与设计缺陷、施工工艺缺陷、偷工减料等行为存在关联,具体的成因可能还需要等待官方的调查后才能确定。建房子不是过家家,不是空有其表就可以,而是需要有合理的设计和能够承重的钢筋水泥。对于购房人来说,寄希望于他人为房屋质量把关是存在风险的,因此,我们在收房时一定要做好验房工作。
在收房时,要守住底线,一定要先验房再收房。如果我们不知道该如何验房,可以考察房屋是否满足以下三个条件:即法定的交房条件、合同约定的交房条件以及现场的客观情况。法定的交房条件是指相关的法定材料和文件,比如说:竣工验收备案表、《住宅质量说明书》等。合同约定的交房条件则是指我们与开发商签订的购房合同中约定的交房条件,比如说:房屋需要通水、电、燃气等才可交付。现场的客观情况则是指,我们用肉眼看到的,比如说:墙壁存在裂缝、施工还未完成等。如果我们对相关知识不是很了解,也可以请专业人士陪同验房,再决定是否收房。
如果在购房过程中面临一些有质量问题但是不得不收房的情况,或者是收房后才发现质量问题。那么,我们可以根据以下方式进行维权:
一、取证。在发现问题时,立即拍摄现场的照片、视频。拍摄时最好打开相机的水印功能。
二、我们要将问题反馈给开发商。如果不是很紧急的情况,我们可以以书面文件的形式告知开发商,并要求开发商进行维修和整改。但如果是较为严重的质量问题,类似于该案件中阳台坍塌等情况,我们要立即通知开发商、物业公司到场,并视情况通知相关部门,要求相关部门到场、介入处理。
三、我们可以看合同中是否存在相关约定,结合实际情况及合同约定等与开发商协商,要求赔偿或退房。如果无法协商一致,我们可以视情况提起相关诉讼,要求开发商进行赔偿或退房。
四、如果针对质量问题始终没有定论,必要情况下,我们也可以考虑请第三方机构进行鉴定。但是,我们也不要对鉴定抱有过高的期待,对于我们自己出资做的鉴定,开发商可能不会承认其结果。当然,即使开发商不认,也不影响其鉴定结果,它依然可以作为我们与开发商谈判筹码。与此同时,我们还需要注意,鉴定的成本是比较高的,并且有些鉴定机构的结果并不公允。因此,非必要情况下,我们可以先不做鉴定,等到进入民事诉讼后,可以申请更为权威的鉴定。
五、我们可以充分利用政府信息公开,对该项目进行全面、深入的了解,如果发现该项目存在其他违法违规行为,我们可以视情况提起相关违法查处。如果相关部门没有在规定的时间内履行职责,我们也可以进一步提起行政复议或行政诉讼。
房屋质量关乎生命安全,容不得半点侥幸。我希望各位购房人能够在收房前就避开绝大部分的坑,同时也希望各位在发现质量问题后,拥有维权的勇气和耐心。