反向红包迟迟不到账的问题引发行业关注。
当下,许多烟酒店老板靠反向红包苦苦支撑,不过,年后,反向红包迟迟未到账成为大难题。
近日,业内传出反向红包“无法扫码”“延迟到账/到账率低”“扫码后被取消”等消息,也有多个酒商通过多重渠道去向厂家传达该消息。
有酒商表示,“各大酒厂的双向红包系统存在猫腻,客户当面扫的红包,自己应该有的红包却迟迟不到账,甚至后台不显示”。
有酒商在朋友圈吐槽,虽然有酒企取消反向红包了,但应该保证取消政策之前的开瓶红包能够到账,不到账,不给说法,这就是诚信的问题。
也有酒商表示,“扫过码的客户,他们的客户信息就会被采集走。以后就有可能刷到这种酒厂的直播间。”
这一现象不仅暴露行业机制缺陷,更引发对渠道利润、厂商关系和市场秩序的深层反思。
反向红包的本质是通过数字化返利激励终端销售和开瓶率,但在实际执行过程中,多重漏洞导致其逐渐失效,其中主要包括盗扫技术破解红包价值、窜货乱象撕裂渠道网络、厂家政策调整的传导阵痛、数字化系统的信任危机等等。
对于白酒行业而言,随着反向红包大面积“消失”,不仅很多终端失去了推销动力,也进一步伤害了渠道的积极性。
红包政策原本旨在稳定价格,但盗扫和窜货导致市场价格倒挂。部分品牌取消红包后,终端为求生被迫降价,进一步挤压利润空间。例如,某大单品价格暴跌70-80元,经销商库存积压严重。
此外,随着反向红包不到账等问题的频频出现,也进一步加剧厂商关系恶化。厂家以“异地扫码”搪塞红包问题,终端则质疑政策透明性。
据悉,此前已有多家酒企取消反向红包,例如:去年7月,习酒率先取消反向红包;今年3月,又传郎酒红花郎、郎牌郎系列全面取消扫码红包。
不过,以习酒为例,取消反向红包后,习酒并未提供其他形式的兑换方式,而是简化了红包系统,确保市场的稳定和公平。这一措施得到了许多经销商的支持,因为它有助于遏制窜货现象,并提升了市场价格的稳定性。
实际上,对于酒企而言,反向红包如同一把“双刃剑”。当下,要想解决反向红包危机,必须要多方协同,从技术、政策与生态三个角度入手:
技术层面:堵住盗扫与窜货漏洞。引入智能防窜货技术,通过AI追踪批次号与流通数据,精准识别异常扫码行为。同时,采用“五码关联”系统(瓶、箱、垛、经销商、终端码),实现全链路监控,减少信息错位风险。
政策层面:平衡厂商与终端利益。厂家需建立透明返利机制,例如:动态调整红包额度、区分宴席与零售场景扫码规则。对于窜货,可设定合理异地开瓶率阈值(如20%),避免“一刀切”惩罚。同时,历史库存应设置过渡期,逐步消化政策调整带来的影响。
生态层面:从价格战到价值共生。行业需要摆脱对红包的单一依赖,探索品鉴会、会员体系等多元动销方式。头部品牌可通过资源倾斜巩固核心终端,例如:针对宴席市场提供定制服务,增强终端黏性。
从目前厂家和商家的反应来看,已进入“有红包,厂家痛苦;无红包,厂商都痛苦”的阵痛期,但名酒观察认为,未来仍可能会有更多品牌、产品相继取消反向红包,阵痛期也将持续。