班志钢:如何让消费者搜索你的品牌

管理达人 2021-11-09 11:13:00

当你准备在网上买一只新手机的时候,你会去网上搜索“手机”这个品类词汇吗?

答案是不会。你心里已经有了清晰的目标,你会直奔心目中的品牌而去。

当你准备在网上买一箱可乐的时候,你会去网上搜索“可乐”这个品类词汇吗?

答案依然是不会。你心里已经有了清晰的目标,你会输入“可口可乐”或“百事可乐”。

几乎每一个企业都会在商标局注册自己的商标,而商标的注册费用低到还买不到一瓶茅台酒。

但是同样的注册费用,有些商标却价值连城,甚至巨富都买不起。

比如巴菲特就买不起可口可乐商标,所以他就买一部分可口可乐的股份。

同样的,巴菲特也买不起Apple、iPhone、iPad的商标,他就买一部分苹果的股份。

那么,商标的注册费用大家差不多,为什么商标的价值却有天壤之别呢?

因为有些商标是品牌,换句话说,这个商标代表了某类商品。

当消费者想要购买某类商品时,代表这类商品的商标(即品牌)就从消费者的脑袋里冒出来,于是消费者上网直接搜索这个词汇(即品牌),直接下单购买。

换句话说,长期来看这类商标代表着巨大的现金流和利润。

而大部分的商标不是品牌,换句话说,这些商标不代表任何一类商品。

当消费者想购买某类商品时,消费者脑袋里根本不会出现这些商标,所以,持有这些商标的企业的销售会非常艰难,企业的前途也非常渺茫。

换句话说,这些商标代表着高昂的成本和亏损。

那么,企业怎么样才能让自己的商标代表某类商品呢?换句话说,企业怎么样才能够让消费者在准备购买某类商品时,自己的商标在消费者的心目中排名第一位。

唯一的答案是:定位。

企业必须根据消费者的认知、竞争对手和自己的优劣势关系,确定自己的商标在哪一类商品上(或特性上)有竞争优势而被消费者认为优于所有竞争对手——即定位。

在此基础上,企业需要把这一定位引入企业,作为企业配置资源和运营的指南针,使企业提供的产品或服务在消费者体验时与定位一致。

如此,就能获得消费者源源不断地复购和转介绍,使企业在消费者持续不断的消费中获得持续的成长。

把自己的商标变成消费者搜索的关键词,换句话说,就是让自己的商标变成品牌,变成消费者在购买某类商品时的首选,这是所有企业经营的第一道必选题,也是企业一把手必须面对的首要问题。

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