近日,南阳西峡县3A级景区五道幢因多起违规经营问题遭游客集中投诉。记者实地调查发现,该景区存在强制捆绑消费、高危设施未检修等乱象。
景区入口处,工作人员要求游客在有门票的情况下,外另行购买10元保险,包括持记者证人员亦未能豁免,涉嫌违反《消费者权益保护法》。停车场额外收费,公示牌显示"小车10元/次"。
内部游览区域安全隐患触目惊心:锈蚀断裂的防护栏与塌陷的登山步道并存,超半数游乐设备处于停运状态,设施已出现明显裂痕。景区管理方承认,近五年经历四次经营权变更,现运营团队接手仅1年。
建议西峡县文旅局启动专项整顿,依据《旅游景区质量等级管理办法》核查安全许可等核心指标。旅游研究专家指出,该景区若三个月内未完成整改,或将面临资质摘牌风险。


