中国中信集团有限公司（以下简称“中信集团”，上市公司中国中信股份有限公司以下简称“中信股份”）秉承着“践行国家战略、助力民族复兴”的使命要求，于改革开放大潮中应势而立，于国家稳步向前中发展壮大。在“打造卓越企业集团、铸就百年民族品牌”发展愿景下，中信集团始终与时代同频共振、与祖国同声相应，是中国改革开放之后经济社会发展的缩影。从 1979 年到 2023 年，中信集团走过了栉风沐雨的四十多年，在很多领域先行先试，于挑战中顶住压力，于夹缝中开拓前行。伴随着中国经济社会的发展，中信集团创造了一系列中国经济发展史上的“首创”和“第一”，开创国企在国外发行债券引进技术的“仪征模式”、加入首批创办银行行列、建成新中国首座高档涉外商务办公楼“巧克力大厦”、首办中国咨询业务等。这不仅造就了中信独有的基因，而且使中信成为中国特色社会主义市场经济发展的有力实践者。回望这四十多年时光，我们能够清晰地感受到，中信集团不仅以改革者、先行者的身份，发展成了金融与实业并举、多领域发力的综合性跨国企业集团，而且充分发挥经济改革试点和对外开放窗口的重要作用，为国家经济建设做出了重要贡献。

1高质量发展新任务

“十三五”时期，我国经济发展的显著特征就是进入新常态。经济全球化遭遇逆流，国际经济循环格局发生深度调整，中国经济身处其中，面临较大的风险和挑战。习近平总书记深刻认识把握经济规律，对国际国内经济发展的趋势性特征进行全面分析，做出“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期”的重大判断。为应对国内外形势，国家围绕推动高质量发展，提出一系列战略举措，如构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，着力推进城乡融合和区域协调发展，实施国企改革，等等。中信集团作为国企中的一分子，同样直面改革挑战，要走高质量发展之路。2020 年，由于疫情冲击，国际形势非常严峻，很多国家和地区的经济被按下暂停键，中国经济不可避免地被裹挟。如何打破发展困局，落地国家发展战略，走上高质量发展道路， 成为中国企业包括国有企业亟待解决的问题。中信集团党委带着强烈的使命感，面对经营业绩压力加大、结构性问题日益突出、内部管理仍需加强等客观实际，于 2020 年下半年，决策在集团全面启动“开源节流、降本增效”专项实践工作，引导全集团树立“过紧日子”思想，推进费用成本“双控”、质量效率“双升”，积极推动各级子公司行动起来，助力集团高质量发展。2021 年，十三届全国人大四次会议表决通过关于国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲要的决议，再次指出要以推动高质量发展为主题，加快建设现代化经济体系。面临新时代新任务，中信集团坚定地与党和国家事业同频共振，紧紧围绕高质量发展主题，主动服务大局，出台《中信集团“十四五”发展规划》，制定“十百千万”发展目标。2022 年，党的二十大报告提出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。可见，高质量发展被摆在了更为突出的位置，成了中国经济未来发展的方向。换句话说，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长，逐渐成为中国企业面临内外形势的路径选择，凸显了党中央对新时代中国经济发展的长远定位与把控。中信集团积极把握政策机遇，深入实施“五五三”战略，将“开源节流、降本增效”置于显著高度，在管理实践基础上总结形成“五维增效”机制，并作为集团重要经营管理理念进一步加以推广应用，力争推动集团建设世界一流企业，迈上高质量发展新台阶。2五维增效机制自 2020 年下半年到 2023 年，从集团全面启动“开源节流、降本增效”专项工作，到逐步深化具有中信特色的“五维增效”机制，引导子公司模式创新、源头降本、科技增效，不断提升全员参与度，中信集团的“开源节流、降本增效”专项工作实现了由浅浅试水到常态长效的转变。五维增效机制是中信集团应对经济下行压力的有力抓手，是促进精益管理、提升核心竞争力的重要举措，是推动集团转型升级的有效路径。其基本思路是，结合各子公司所处经济环境、行业特点及发展实际，从协同增效、创新增效、科技增效、精益增效和共享增效五个维度，总结提炼“开源节流、降本增效”相关管控机制及工作经验，形成规范化、体系化和实用型的五维增效工作机制，如图引-1。

协同增效

中信集团立足自身业务多元布局，把协同当作自身的经营哲学与可持续发展的基础。在秉承“一个中信，一个客户”协同理念的前提下，中信集团主张牢牢抓住“协同”这把金钥匙，以联合舰队的形式，全方位聚集协作力量，充分发挥集团产融并举、业务多元的综合优势，释放“金融 + 实业”叠加带来的动能，通过客户共享、产品共创、渠道共建、优势互补、营销共赢等举措，推动构建起全方位、领先于同业的综合服务能力，为客户提供独具中信特色的一揽子服务或产品。在聚合资源，提升资产运营效率，创造最大乘数效应的同时，不断增强中信集团核心竞争力。

创新增效

抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。如果一定要给中信集团的成功寻找一个关键的引领要素，那就是创新。自成立之日起，中信集团已然将创新融入了自身血液。也因此，在降本增效实践中，创新增效成为五维增效机制中的关键一环。这表现在积极开展关键技术攻坚，科学运用新技术、新工艺、新设备、新材料，突破关键瓶颈，实现生产技术革新，提升业内竞争力；立足全局，从生产流程设计源头入手，梳理企业从采购、生产到销售、售后等全流程，寻找新的管理增效突破点；及时跟进研判市场需求，创新业务模式，培育新业态、新市场、新渠道，发掘细分市场、细分品种、细分用户，构筑第二增长曲线，推动集团业务转型升级。通过各方创新发力，中信集团及子公司不仅实现了从增长到增效， 还巩固和拓展了自身在市场中的优势地位。

科技增效

科技强企是企业的必然发展路径，尤其在信息化、数字化、智能化时代，大数据、云技术、人工智能等前沿科技对人类生产生活产生巨大影响，科技增效也成了五维增效机制的重要组成部分。一方面，中信集团结合业务需求和管理需要，积极利用新技术打造信息化工具，改善集团金融子公司生产效率、服务质量和经营业绩；另一方面，实业子公司积极加大科研投入，关注科研产出，在以科研促进企业高质量发展的同时，注重践行国家战略，为攻关“卡脖子”技术贡献力量。中信集团还把数智赋能作为打造世界一流企业的重要引擎，通过数据库、数据湖、数据集市等建设，实施“管理上云”和“应用绽放”行动，释放数字化潜能、挖掘数据价值。

精益增效

精益思想是企业生产管理中非常重要的一种思想，中信集团将其作为从增长到增效的重要指引。在精益管理的作用下，中信集团通过生产工艺改良、生产线数字化升级改造等方式，提高设备及能源利用效率，压降单位产品生产用时用料，有效控制生产成本；坚持优化采购全流程管理、精细化控制原材料库存、严格采购标准等，在确保产品质量的同时严控采购成本；关注货币政策及资本市场变化，匹配资产端资金需求，创新金融工具，压降负债端成本，推动整体资金成本下降；强化费用管控，完善费控制度，加强预算刚性约束，严格费用审批，实现管理费用率和营销费用率合理压降。这些精益管理举措让经营管理成效不断被放大，夯实了其建设世界一流企业的基础。

共享增效

共享已成为当今人们的一种普遍共识，企业通过共享可以大幅节约成本、提高资源使用效率。中信集团把共享增效作为降本增效的深化路径，通过建立知识共享平台，实现经验分享和知识积累，并激发员工主人翁精神，让员工能够保持源源不断的创意和热情；集团组织各类案例分享会和知识竞赛，推动同类型子公司间相互借鉴、充分共享，对可复制的优秀实践案例予以大力推广，促进公司之间取长补短；深化司库体系建设，加强资金集中和资源共享，提高资金使用效率，探索建立财务共享中心，压缩审批层级，提升人力资源效能。3价值与意义从上述对五维增效内涵的解读，我们可以看出，协同增效、创新增效、科技增效、精益增效与共享增效是相互联系、有机统一的。协同是基础，有效聚合集团总部和子公司优势力量，创造乘数效应；在协同生态基础上，中信集团引导子公司发挥创新精神，加大科研投入，寻求创新突破，推动建设科技型企业集团；通过科技创新加持，在生产经营端不断强化工艺、技术、流程再造，实现精益生产和精益管理；在强化企业硬实力的同时，重视打造企业文化软实力，主张共生共享，打破各行业固有界限，将更多隐性的价值点连接起来，促进知识互通，将五维增效理念根植于企业文化，激发全员点燃热情投入集团增效实践。五维增效相互融合、相互影响，“你中有我、我中有你”，成为中信集团在“十四五”期间主要经营业绩指标持续优化提升的关键驱动力，助力公司在高质量发展道路上行稳致远。当前，世界正经历百年未有之大变局，世界之变、时代之变、历史之变正以前所未有的方式展开。中国企业亟须找到从高速度增长转为高质量发展、从全球化受益者转为逆全球化应对者、从全球行业跟跑者转为领跑者的实践方法与路径。中信集团五维增效机制孕育于新时代新发展阶段，得益于中信横跨多行业、多业态的企业集团禀赋，既是对旗下各行业子公司增效实践案例的系统总结，又包含对企业经营管理方法论的思考提炼，从中既能看到中信独有的企业文化特色，又能体现企业通用的管理逻辑和实践经验。希望这一“中信答案”能为中国企业高质量发展提供可借鉴的管理理念和可实践的管理模式。（本文摘编自中信集团编著《从增长到增效》，中信出版集团2024年1月出版。版权归作者及本书所有，转载请务必注明作者及作品出处）

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