司机众怒!大量司机被二次扣取信息服务费,司机:一周扣了69块,信息费合计1.3一单。

网约车观察员韩立 2025-02-13 11:33:36

司机师傅们注意了,跑小网约车平台的一定要注意提防隐蔽扣费,某行约车平台被司机集体曝光,平台进行二次扣取司机信息服务费,引起司机集体不满。

2月13日,海口多名网约车司机集体吐槽,自己突然收到喜*约车平台手动扣款通知,司机表示自己账号并没有任何违规,不清楚为何被扣款。司机在致电客服后才知道:喜*约车每笔订单追加扣款0.8元的信息服务费,一周一扣,算下来每笔订单要扣1.3元信息费。

据司机反映,该平台此前已在每笔订单完成后自动扣除0.5元作为信息服务费,现在又进行二次扣取信息服务费,并且每单还高达0.8元,有司机一周手续费就被扣了69元。

司机们表示注册的时候,并不知情平台会进行二次信息服务费扣款,有司机指出被二次扣信息服务费的都是加入了车队的司机,他们注册时扫描了车队邀请码提交资料注册,导致一个订单被网约车平台吃一手,车队还要吃一手,也有司机反映未加入车队同样遭遇扣款。

关于平台的二次扣款服务费,司机们也纷纷提出质疑,按照相关法规,网约车平台对扣费等项目需以显著方式提前公示规则,不得擅自增设收费项目。

未提前公示收费项目及标准,属于侵犯司机侵权,若司机原协议仅约定0.5元/单信息费,平台则属于单方增加扣款属单方面修改合同,并且通过隐蔽扣费变相降低司机实际收入,违背公平交易原则。

此外,若平台以:“车队合作”名义通过邀请码捆绑扣费,注册的司机却并不知情,也未明确告知司机与车队的分成关系,也涉及故意“误导性收费”。

在这里也提醒乱扣费的网约车平台,网约车平台是依靠司机运力生存,若以“割韭菜”方式来侵害司机权益 ,终将被司机抛弃,司机们也应慎重的选择小平台入驻才行,切勿胡乱扫码加盟。同时也呼吁监管部门需对隐蔽扣费、规则不透明等乱象加强整治,督促平台公开全部扣费细则,保障司机合法权益,唯有规则透明、监管有力、维权畅通,才能推动行业健康发展。对于此类违规行为,公众与监管部门必须零容忍,防止“隐蔽扣费”成为平台肆意敛财的灰色手段,对违规扣费坚决说“不”!

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