管理与营销:十字路口的人流量与客流量

风斯若之 2024-11-04 17:11:09

因为互联网电商的兴起,人们对于“流量”两个字有了更深刻的认知。而实际上,自古以来,所有的商家就已经非常在乎“流量”这个概念了。为什么古代主要的商贾都集中于大都市当中?为什么如今的开实体店的人都喜欢选择人口密集的区域?……所有的一切,并不奇怪,从“商业”的概念存在以来,从业者就已经非常在意“流量”的存在了。

如果留意一下,就会发现任何一条街上,都是十字路口四个角上的店铺租金最高,开设的店铺也往往是一个街区上存活最久的店铺。这其中有一些互为因果元素构成“街角经济”的“流量法则”。一方面,敢于付出高租金的企业肯定更有“实力”,在运营中本就拥有着较多的优势;另一方面,十字路口人流量构成了消费者群体的基本数量,可以让企业通过从“人流量”到“客流量”转化的“红利”当中找到更多的机会。

在十字路口,有着足够的人流量;在十字路口,也有着传说中的恶魔。是否可以在十字路口实现自身的商业梦想,取决于企业的产品与服务内容,也取决于企业如何学习与了解路过十字路口人群的消费心理。

通常来说,在人流量大的地区,“遭遇战式的销售”更容易获得成功。比如那种可以在手中拿着边走边吃的本地特色食品,就适合在外地游客更多的十字路口拐角的位置出现。这样的商品并不需要企业的品牌与口碑,因为其已经具备了与城市同级别的知名度,因此只要能够计算好财务指标,就可以判断出自身是否应当设立于街角。

当然,促销类的活动也非常适合在十字路口的门脸房当中展开。大多数促销活动所面向的受众是更加广谱化的,能够多让一个消费者看到、听到促销信息,就会多一些消费转化的可能性。比如服装类的促销活动,对于本地游客、外地游客、经常路过、偶尔路过的人群并没有模式化的要求,因此也就存在着把“人流量”最大化转化成“客流量”的可能性。

有一些类别的企业,则要更加慎重地考虑是否要开设于十字路口,比如那些以午餐、晚餐为主要产品与服务内容的企业,如果把餐馆的选址坐落在了十字路口,那么不仅会明显增加房屋租金的成本,同时因为餐馆是具有“口味口碑”的服务项目,因此前来消费的食客往往消费目标会更加明确,少了那份在十字路口的“随机性”,也就等于并没有把握把一个基数相对较大的“人流量”往“客流量”方向转化。

快餐类的餐馆则有所不同,快餐主打的是一个“快”字,增加了食客的翻台率,同时也减少了用户对于口味的挑剔程度。当可以面向更多消费者的时候,十字路口人流量的“基数”才会发生作用。

凡事有利就有弊,想要借助十字路口人流量来让企业获得更好的发展机会,就必须要掌握把人流量转化成客流量的方法。在十字路口的企业要把握的是“随机消费”,因此就必须在一定程度上放弃“对回头客”的追求。从逻辑入手,调整好经营思路,再来关注消费者的数量与消费能力才有意义。

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风斯若之

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