淘宝店还有一项不容易弄明白的费用,就是刷单费用。
什么是刷单呢?刷单是一个电商衍生词。就是店家付款请人假扮顾客,用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量,获取销量及好评吸引顾客。刷单,一般是由卖家提供购买费用,帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度,并填写虚假好评的行为。
通过这种方式,网店可以获得较好的搜索排名,比如,在平台搜索时“按销量”搜索,该店铺因为销量大(即便是虚假的)会更容易被买家找到。刷单一般可分为单品刷销量为做爆款等做准备和刷信誉以提高店铺整体信誉度两种。
网店通过“刷单”获取销量及好评吸引顾客,按商品价格及数量向“刷单军团”支付佣金。对于网店来说,刷单已是其快速成长的捷径。想要快速冲进前三怎么办?刷单。维持爆款怎么办?刷单。想要赚取流量和销量怎么办?还是刷单。
由于刷单,也滋生了刷客这一职业。刷客,也就是帮助网络卖家赚钱的人。这些刷客有的是孤军奋战,有的是并肩作战,他们主要通过聊天工具进行联系。据刷单组织内部人员介绍,加入刷单组织也需缴纳一定的保证金,并且要经过一定的培训。正式上岗之后,每单收入大概在四到五元,其中大部分刷客是大学生和家庭妇女。
对于商家来说,刷一单的成本就不仅仅是给刷手几块钱的佣金那么简单了。商家发布刷单任务是需要通过平台的。刷单平台通常都会有,接待,派单主持,刷手这三个岗位划分。比如刷手拿走五块钱的佣金,那么另外几个岗位也都是需要商家支付佣金的。
而且刷过销量之后,卖家需要发空包,如果没有快递信息,刷单几乎是躲不过系统检测的。空包的成本有高有低,如果是通过空包网的平台去买快递单号,相对价格是比较低的,甚至有些不到两块钱的成本。但是有些空包网上的快递信息是假的,在平台上可以看到物流信息,遇到相应的快递官方检查不到快递信息时,这个也是会被抓到的。
有的商家会找顾客来帮忙,给对方便宜的价格,这样可以省下部分刷手的钱,而且还能有真正的销量,并且评价也是买家自己的,真实性就更高,相对来说,更安全,效果会更好。当然商家要找人刷单,也会尽量找信得过的,除了价格便宜,也安全。
以目前的情况来讲,单价产品一般在几百的,一单也就五到八元,不会太高,商家也是估算了成本以后再来找人刷单的。
不同的刷单平台,报价也是不同的,但是价格相差也不会太大,另外刷单也分为很多种类,有的是机器刷单,这样价格会比较便宜,有的是人工刷单,刷单周期长,流程复杂,所以收费也相对高一些。
2014年,号称“刷单第一人”的葛峰就是轰动一时的极端个案。当时葛峰在网络上公开宣称刷单是暴富行业,在微博上晒法拉利,称“双十一”一天就刷出了一台法拉利。
2016年3月15日,央视“三一五晚会”曝光了淘宝、大众点评等网购刷单内幕。央视三一五记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺,只要支付给“刷客”千元佣金,便可在三天内立马升级为蓝钻,拥有二百多条好评。即使店内没有一件真实商品,也可通过网上的“代发空包”服务,将一件件并不真实存在的包裹签收。
2018年5至11月,市场监督管理总局、发展改革委员会、工业和信息化产业部、公安部、商务部、海关总署、网信办、邮政局等八部门联合开展了2018网络市场监管专项行动(网剑行动),重点打击网络侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传、虚假违法广告等违法行为。
尽管如此,刷单仍然是电商、淘宝行业必不可少的行为。董富强这个淘宝店,刷单不多,2017年8到12月份,刷单费用仅占直通车费用的10.9%。但也算得上几项主要支出了。
卜算子曰:
淘宝要刷单,顾客来装扮。
以假当真做好评,信誉排名乱。
更有大军团,服务平台现。
收入每单四五元,刷客将钱赚。
淘宝店还有一个与“直通车”、“刷单”类似的常见词语“钻展”,且听下回分解。