管理大师彼得·德鲁克曾精辟地指出：“管理是实践，是通过激活与释放管理对象的能量和潜力，为目标、结果服务”。

这一观点深刻揭示了管理的核心，即管理并非仅仅是协调或控制，而是通过激发和释放管理要素的能量和潜力来实现目标和结果。协调和控制仅是管理活动中的职能和手段。

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管理的五大职能

管理的五大职能构成了管理活动的基本框架，它们共同确保组织能够高效、有序地运行，实现组织既定的目标。

1.计划

计划是管理职能的首要职能。

经营定目标，管理做计划。目标是团队和组织的航标，计划则是将目标变成可执行的具体实施方案。

计划作为管理的主线，贯穿于管理的全过程。

2.组织

组织是管理活动的根本职能，确保整个组织能够协调地运转。目标与计划要落地，必须通过具体的行动来实施，只有行动才能将思路、想法、计划、方案、方法转化为成果。

3.指挥

指挥涉及发布命令、安排任务、指导员工工作。

在管理活动中，团队成员的专业技能参差不齐，指挥职能要求管理者及时跟进，指引方向、指出问题，明确目标与职责，提高工作效率、激发员工积极性。

4.协调

协调旨在激活组织内外部资源为目标服务。

除了依靠传统权力和利益外，更要通过协调人与人之间的关系，产生协同、协作的效果。协调最重要的手段是尊重前提下的沟通。

5.控制

控制职能确保计划实施的进度、质量和效果达到预期。管理者需要躬身入局、践行“三现主义”（现场、现物、现实），对计划实施、工作推进进行预判、发现问题、解决问题并提供相应的帮扶。

管理的有效性关键在于结果与目标的差异。

管理者必须做到事前分析与预判、事中审视与修正、事后复盘与总结的三步曲进行闭环管理，根据目标、指标、流程等对实施过程和结果进行评判、分析、考核，总结不足，并持续改进。

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管理的四大原则

管理的难度在于“度”的把握、节奏的把控、程度的掌控等方面。成本、效率、匹配、度量等要素是最终决定管理成效的四个基本准则。

1.成本原则

管理出效益，也必然会产生成本。管理者必须具备成本理念，做好成本管理维度与尺度的掌控。

2.效率原则

效率是衡量管理水平的主要指标之一，也是实现效益的前提和基础。管理上要效益，先要从管理上抓效率。

3.匹配原则

管理原理、理论和模型，策略、方法和工具，适合自己的才是最好的。

管理的“匹配”准则包括针对性、有效性、阶段性、发展性。生搬硬套和照葫芦画瓢会导致失败，管理不靠运气，而靠战略定力和战略预判。

4.度量原则

管理过程中的“两难”问题，即“既要又要”，这个尺度和程度很难把控。

管理者必须通过自己的智慧结合自身条件与特征进行比较，取其轻、取其利、取其用。

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