砍头息、高利率，优信套路客户？

买车遭遇“砍头息”，还要不要还？

两篇文章写到了汽车消费贷款的乱象，引起不少网友的共鸣，有朋友留言：怎么举报？

遇到侵犯消费者权益的行为，就应该坚决抵制，不然奸商就会得寸进尺。

老陈简单梳理了下举报投诉的途径，应该对大家有所帮助。

1.银保监局

中国银保监会负责银行业和保险业监管工作，“保护金融消费者合法权益，依法查处违法违规行为”是其职责之一，并专门设有“消费者权益保护局”,简称“消保局”。

银保监会在各地都有派出机构，比如北京银保监局、深圳银保监局、广东银保监局等……

消费者可在银保监会的官网找到各地派出机构的联系方式，然后举报或者投诉。

瓜子、优信、易鑫等所使用的资金很多都来自银行和信托，属于银保监会监管的机构，所以是对口的。

2.金融局（办）

每个地方都有金融监督管理局（金融服务办公室），负责当地具体的金融工作。

和银保监局区别的是，地方金融局更多是针对弱牌照行业的监管，以深圳金融局官网的介绍为例：

“负责对全市辖区内小额贷款公司、融资担保公司、区域性股权市场、典当行、融资租赁公司、商业保理公司、地方资产管理公司等金融机构实施监管，强化对全市辖区内投资公司、社会众筹机构、地方各类交易场所等的监管；配合有关部门加强对互联网金融的监管。”

消费者权益保护亦是地方金融局的工作内容：

“负责地方金融监管职责范围内的金融消费者（投资者）权益保护工作，负责金融知识宣传和投资者风险教育工作。”

所以，消费者可以向当地金融局（办）举报投诉。

3.报警

全国扫黑除恶专项斗争自2018年1月开始，至2020年底结束，为期3年。

其中“非法高利放贷、暴力讨债的黑恶势力”是重点打击领域之一。

如果遭遇“砍头息”、高额逾期费，特别是暴力催收行为（威胁、滋扰、纠缠、向亲属索债……），可以直接报警处理。

遇到套路贷，报警是最有效的办法。

4.法院起诉

在向律师做必要的咨询后，如有必要，可以直接向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。

5.其他

消费者协会投诉、媒体曝光等方式。

老陈会继续就大家关心的具体问题，

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