《职场老鸟说职场》,将会推出一系列,关于职场的一些你的,我的事情,也许今天不适合你,不一定明天你不会碰到,员工和老板都应该看看,有则改之无则加勉,请关注、收藏、点赞。
一个公司最核心的就是销售,没有销售,一切都是零,公司存在的基础就是挣客户的钱,无论是像IBM这样的超级企业,还是市场里买咸菜的小商贩,其本质都是一样的,口号喊得再响亮,也不过是表面文章而已。
所以,在公司里,谁抓住了客户,谁就是这个公司的核心,谁就能赚更多的钱,只有拥有客户才是王道,无论是公司的销售,还是企业的老板,必须把获取客户当作第一要务。
我们在与客户长时间交际过程中,往往会错误地认为,客户已经稳固了,客户会照顾我,客户离不开我,我们是要好的朋友。
我们与客户的认识,只是一场金钱的游戏,我们付出产品,客户支付费用,我们的产品必须满足客户的需求,客户支付的费用必须满足我们的意愿,只有这两样匹配,客户才是我们的“朋友”,我们也是客户的“朋友”!
只要有一方得不到想得到的,朋友就变成了“酒肉朋友”,所以,一定要明白,维系我们与客户关系的,不是你请客户吃了多少次饭,也不是你塞了多少红包,这些只是维系商业关系的一方面而已。
一旦出现了异常,客户会轻易的放弃你,绝对不会有任何的感情,同样,如果你的意愿受到了影响,同样你也会不顾兄弟情义,放弃客户,彼此都是这样,就不要五十步笑百步了。
如果先是朋友,后有商业交际,这个朋友关系,绝对会对商业交流有很大的助力,所以,一定要认清,是因为商业成为的朋友,还是因为是朋友,才有的合作机会,这是完全不一样的,如果已经是同学、战友、亲戚了,这样的商务关系会是非常的牢固。
所有的商业合作,都涉及利益,特别是你给甲方提供产品,一般来说,不可能是对方的老板直接接触,肯定有甲方企业的采购人员,或者执行人员,那么这些客户,他们在满足自己公司的需求下,也有自己的需求。
这个就是上面说的,吃拿卡要,我们只要满足了这些人的欲望,才算是满足了甲方全部需求,而且这些个性的需求,是随着时间、事件的不同而不同的,一百万的合同,和五百万的合同,是绝对不同的。
只要正确地认识,我们与客户的关系,不要盲目认为客户会对我们好,这一错误的思想,一切以利益出发,一切以客户利益出发,就绝对不会丢项目。
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