最近蜜雪冰城可是站在了舆论的风口浪尖上!在3·15这个消费者权益备受瞩目的打假时期,蜜雪冰城某门店被曝光使用隔夜鲜果切片。具体来说,就是当天未售罄的柠檬,在常温条件下保存,隔天又被用于制作饮品卖给顾客。此消息一经传出,按照常理,雪王大概率会深陷舆论泥沼,品牌形象严重受损。然而,令人意想不到的是,网友们的反应却与预想大相径庭。
事情的来龙去脉是这样的:几十个记者耗费一年时间,蹲点蜜雪冰城遍布各地的几万家门店,最终只揪出了柠檬片隔夜这一个问题。消息传开,网友们瞬间开启了“吐槽大会”模式。有网友幽默地调侃:“好家伙,我家年夜饭的剩菜吃到初七,都没有隔夜柠檬的‘待遇’,怎么这柠檬片就成了众矢之的?要是市监局来我家冰箱瞅瞅,看到满冰箱的剩菜剩饭,我妈估计得被当场带走。”还有网友犀利吐槽:“建议先好好查查学校食堂吧,那里面的鸡腿感觉像僵尸肉,看着可不像是上周的,说不定是更久远之前的‘存货’。”
不可否认,蜜雪冰城店铺使用隔夜柠檬片的行为确实违反了相关操作规范。但与其他在3·15被打假的商家相比,这个问题似乎就显得有些“小巫见大巫”了。甚至有脑洞大开的网友建议蜜雪冰城把营业时间调整为24小时,这样就不存在隔夜柠檬的问题了。
那么,蜜雪冰城究竟为何能收获老百姓如此深厚的喜爱呢?这背后有着许多温暖人心的故事。之前,几位民警坐在星巴克门前的桌子上吃便饭,却遭到店员无情驱逐。民警礼貌道歉并收拾好桌子离开后,第二天居然还被星巴克投诉。而蜜雪冰城在得知此事后,立刻在店门前挂上横幅,诚挚欢迎执勤民警进店休息。这一鲜明对比,谁优谁劣,一目了然。
还有网友偶然路过蜜雪冰城时拍摄到一段视频:一位老爷爷在店门前摆摊卖菜,一定程度上挡住了进店顾客的通道,点单区还坐着几位歇脚的工人。但店员不仅没有丝毫驱赶之意,还热情地让他们免费享用饮品。这种暖心之举,所带来的广告效应是再多金钱都难以买到的。
2022年,蜜雪冰城因雇佣童工被罚款4万元。负责人得知此事后,首先关心的不是罚款金额,而是那个被家庭抛弃无奈出来打工的孩子。负责人还表示,如果早知道孩子的遭遇,宁愿把这4万块钱都捐给孩子。这份善良与担当,怎能不让人动容?
更值得称赞的是,在泰山顶峰,矿泉水价格飙升至8元,各类品牌饮品价格更是高得离谱,而蜜雪冰城仅仅比平时贵了1元。想象一下,当你历经千辛万苦爬上泰山,累得气喘吁吁、口干舌燥时,看到其他饮品价格翻番,而蜜雪冰城依旧保持着相对亲民的价格,内心该是多么感动。
每逢国家遭遇困难,蜜雪冰城总是毫不犹豫地挺身而出。2021年郑州特大暴雨,蜜雪冰城总部遭受了严重损失,但雪王没有丝毫犹豫,毅然豪捐2200万,成为当年捐款数额最多的奶茶企业。
就是这样一个充满良心的企业,前两天刚上市就遭遇打假事件。网友们纷纷调侃:“这不会是竞争对手派来的‘卧底’,故意自曝小问题,反向营销吧?”还有人表示:“雪王干不干净,我从小喝到大,还能不清楚吗?人累了知道睡觉休息,柠檬片怎么就不能‘休息’一晚?大家不也都说炒饭用隔夜米饭才更香嘛,一杯柠檬水才4块钱,雪王都不嫌我们穷,我们又有什么理由嫌弃这隔夜柠檬呢?”