近日，九天大模型作为首个同时通过“生成式人工智能服务备案”和“境内深度合成服务算法备案”双备案的央企研发的大模型，表明九天可正式对外提供生成式AI服务。

九天大模型是中国移动完全自主研发，在数据构建（Data Construction）、预训练（Pre-training）、微调（Fine-tuning）、推理（Inference）、评估（Evaluation）的整个全链路中核心技术完全自主创新，九天大模型的9B、13.9B、57B等多种参数量版本可供用户选择，适用于不同任务、不同场景的部署需求。据悉，九天大模型将对标GPT-4,预计2024年底完成多模态方面的训练，将提供8个子平台、37项规模化应用。

中国移动全新智能客服大模型就是在九天通用大模型基础上构建的智能客服专业领域大模型，智能客服大模型以九天通用大模型为基础，通过10086海量专业的客服领域数据对大模型喂给大模型，对大模型反复进行训练，微调，推理，实现了在智能问答方面可以快速精准的理解客户需求，为客户提供个性化的问答服务等一系列解决方案，并且，智能客服大模型在在生产赋能方面，也可以提供有价值的业务方向和运营决策，开展自动化处理任务流程、客户画像分析等，大大提高了提高生产效率和服务质量。

智能客服

大模型元年以来，中国移动全面加速从5G 向AI+不断拓展,依托中国移动海量用户数据，强大的算力资源，以“算力” + “5G” + “AI”新型智能基座，研发超千亿参数的多模态大模型的态势蓄势待发。