消防安全无小事，消防控制室作为建筑消防设施的 “心脏”，是单位消防工作管理的中枢核心，更是灭火、救援的应急指挥中心，其正常运行对于保障人民生命财产安全至关重要。然而，部分物业公司却对消防控制室的管理工作心存侥幸，漠视消防安全规定，最终因违法行为受到严厉处罚。以下通过几个典型案例，为大家敲响消防安全的警钟。
一、典型案例回顾邵阳某物业公司因消防控制室无人值班被罚款：邵阳县消防救援大队在线上对全县消防控制室进行抽查时，发现某消防控制室无人员值班。经现场核查，原来是值班人员私自外出，未按规定落实消防控制室值班制度。该物业公司违反了《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条第一款之规定，最终被消防部门处以罚款人民币 5700 元整的行政处罚。岳阳某物业公司一人值班且擅自脱岗被处罚：岳阳市君山区消防救援大队对君尚一品水云间小区进行检查时，发现湖南润和物业管理有限公司消防控制室仅一人值班，且人员擅自脱岗。这一行为违反了《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条之规定，根据第四十七条第四项之规定，该单位被罚款人民币贰仟元整，并需限期整改到位。北京某养老院值班员违规操作延误火警报告：北京昌平的一所养老院发生火灾时，两名消防控制室值班员李某和王某疏忽职守，违规操作，如用纸片卡住中控主机消音键，擅自脱岗等，最终延误了火警报告 57 分钟。公安机关依据《中华人民共和国消防法》第六十四条第一款第三项之规定，对其处以 10 日拘留。益阳某学校消防控制室无人值守且无岗上证：益阳市消防救援支队暗访组在沅江市玉潭学校开展消防安全暗访检查时发现，该校消防控制室铁门紧锁，无人值守，且消控室值班人员竟是由医务室校医兼任，完全不具备上岗资格。沅江市消防救援大队对该单位负责人进行约谈，并责令立即整改。河源某物业公司安排未持证人员值班被处罚：源城区消防救援大队在开展消防安全集中除患攻坚大整治行动中，发现河源市昌兴物业管理有限公司管理的中心市场安排不具备相应条件的人员在消防控制室值班（值班人员未依法取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证书），违反了《广东省实施 <中华人民共和国消防法> 办法》第十九条第二款之规定，被给予罚款 6000 元的行政处罚。北京西城某物业公司因值班人员未持证且擅离职守被罚款：北京市西城区金融街街道一小区消防中控室值班人员存在未取得职业资格证书、擅离职守等违法行为，鸿基嘉佑 (北京) 物业管理有限责任公司被罚款 3700 元。宁夏建源物业服务有限公司未取得消防设施操作员资格证书3700元的行政处罚宁夏建源物业服务有限公司因在鹿先生广场（一座高层公共建筑）的消防控制室中，值班人员马某未取得消防设施操作员资格证书（四级/中级工以上），违反了《中华人民共和国消防法》及《高层民用建筑消防安全管理规定》的相关规定，被银川市兴庆区消防救援大队处以3700元的行政处罚
二、法律依据解读《高层民用建筑消防安全管理规定》：第二十六条明确规定，高层民用建筑消防控制室应当由其管理单位实行 24 小时值班制度，每班不应少于 2 名值班人员。消防控制室值班操作人员应当依法取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证书，熟练掌握火警处置程序和要求，按照有关规定检查自动消防设施、联动控制设备运行情况，确保其处于正常工作状态。第四十七条规定，未按照规定落实消防控制室值班制度，或者安排不具备相应条件的人员值班的，由消防救援机构责令改正，对经营性单位和个人处 2000 元以上 10000 元以下罚款，对非经营性单位和个人处 500 元以上 1000 元以下罚款。《中华人民共和国消防法》：第六十四条规定，违反本法规定，有下列行为之一，尚不构成犯罪的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处警告或者五百元以下罚款。其中包括指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；过失引起火灾的；在火灾发生后阻拦报警，或者负有报告职责的人员不及时报警的等行为。《广东省实施 <中华人民共和国消防法> 办法》：第十九条指出，消防控制室应当由其管理单位实行二十四小时值班制度，每班不少于两人；能够通过城市消防远程监控系统实现远程操作消防控制室所有控制功能的，每班不少于一人。消防控制室值班操作人员应当依法取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证书，熟练掌握火警处置程序和要求，依法履行相关岗位职责。三、案例警示增强消防安全意识：消防安全是物业公司不可推卸的重要责任，关乎广大业主的生命财产安全。各物业公司必须充分认识到消防控制室工作的重要性，摒弃侥幸心理，切实将消防安全工作放在首位，时刻保持警惕，确保消防设施的正常运行和值班制度的严格落实。严格落实值班制度：要严格按照相关法律法规的要求，建立健全消防控制室值班制度，确保 24 小时专人值班，每班不少于规定人数。严禁值班人员擅自脱岗、离岗，杜绝一人值班等违规现象的发生。同时，要加强对值班人员的日常管理和监督，确保值班制度得到有效执行。确保人员持证上岗：消防控制室值班操作人员必须依法取得相应等级的消防行业特有工种职业资格证书，具备专业的消防知识和技能。物业公司要重视对值班人员的培训和考核，定期组织消防知识和技能培训，提高值班人员的业务水平和应急处置能力，确保其能够熟练掌握火警处置程序和要求，在火灾发生时迅速、准确地采取措施。加强日常巡查和维护：物业公司要定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其处于正常运行状态。同时，要加强对消防控制室的日常巡查，及时发现和消除安全隐患。对于发现的问题，要立即采取措施进行整改，确保消防安全万无一失。强化责任追究：对于违反消防安全规定的行为，消防部门将依法严肃查处。物业公司要建立健全内部责任追究制度，对因工作失职、渎职导致消防安全事故发生的人员，要依法依规追究其责任，形成有效的约束机制，促使全体员工重视消防安全工作。消防安全重于泰山，各物业公司要从这些案例中吸取教训，切实加强消防控制室的管理工作，严格遵守消防安全法律法规，认真落实各项消防安全措施，为广大业主创造一个安全、稳定的居住环境。否则，一旦发生消防安全事故，不仅会给业主带来巨大的损失，物业公司也将面临严重的法律后果。
