京东外卖,作为京东旗下的网上订餐平台,自 2025 年 2 月 8 日正式上线以来,发展可谓十分迅猛。它并非一款独立的 APP,而是巧妙地嵌入在京东 APP 之中,位于主界面显眼位置,涵盖外卖、咖啡奶茶、买药秒送、生鲜菜场、急用数码、水果果切等丰富的细分条目 ,给用户带来了一站式的便捷生活服务体验。

回顾京东外卖的发展历程,其实早有布局。2015 年,京东推出 “京东到家” 服务,聚焦买菜市场,为后来的即时配送业务打下基础;2016 年,京东与达达合并,进一步强化了在即时配送领域的能力;2022 年,时任京东零售集团 CEO 辛利军表示考虑进军外卖业;2024 年,京东 App 上线 “秒送” 频道并设置外卖功能入口;到 2025 年 2 月 8 日,京东外卖正式上线。上线后动作不断,2 月 11 日,启动 “品质堂食餐饮商家” 招募,规定 2025 年 5 月 1 日前入驻的商家全年免佣金,这一优惠政策吸引了近 20 万餐饮商家申请入驻,截至 2 月 20 日,京东外卖已迅速在全国 39 个城市上线,部分城市订单量增长超 100 倍,发展势头十分强劲。

此次京东承担外卖骑手五险一金所有成本,无疑是一项具有重大意义的举措。从薪酬公平性角度来看,目前外卖骑手的平均薪酬远低于京东快递小哥,京东此举旨在缩小差距,确保骑手现金收入不会因为缴纳五险一金而减少,无论是现有骑手还是新加入的骑手都能从中受益。从长远规划来看,京东集团表示将大力推进同工同酬,逐步提高外卖骑手的福利待遇,通过实现一体化管理大幅降低管理成本,让外卖全职骑手和京东快递小哥一样,成为收入稳定、工作幸福、老有保障的庞大就业群体。

对于外卖骑手来说,这一举措直接提升了他们的收入保障和福利水平。在以往,很多平台由于外卖骑手灵活用工的特性,普遍无法给骑手缴纳五险一金,大多是通过提供商业保险等形式为骑手提供保障 。而京东此次全额承担五险一金成本,使得骑手在工作期间拥有了医疗、养老、失业、工伤、生育等全方位的保障,退休后也能像京东物流退休的快递员一样领养老金,过上有保障的退休生活。从收入方面分析,虽然短期内骑手的现金收入不会因为缴纳五险一金而减少,但从长期来看,随着福利待遇的提升,骑手岗位的吸引力会增强,可能会吸引更多人加入,在订单量合理分配的情况下,骑手的综合收入有望得到进一步提高。

从行业角度来看,京东成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台,具有开创性的示范作用。上海财经大学数字经济研究院教授崔丽丽表示,给外卖骑手缴纳五险一金,一是表明平台的态度与立场,二是明确针对骑手劳动付出,所在平台的责任划分。京东此举或许会引发行业内其他平台的跟进,推动整个外卖行业朝着更加规范、更注重骑手权益保障的方向发展。
京东外卖在短短时间内凭借独特的服务模式和对骑手权益的重视取得了显著的成绩。未来,随着骑手权益保障的落实和平台的不断发展,京东外卖有望在竞争激烈的外卖市场中占据重要的一席之地,让我们拭目以待京东外卖为我们带来更多的惊喜和改变。
