作者 | 陈泽 报道 | 电商参考
都说今年的中秋节是带货主播们的“中秋劫”,主播们带货的月饼质量问题频发,引起了各方的关注。
不过,跟因为“香港月饼”被立案调查的小杨哥和退一赔三的罗永浩不同,被“澳门月饼”牵扯进今年“月饼门”的董宇辉还是成功“节后余生”了。
董宇辉卖月饼翻车?
最新回应来了
一个中秋节,让月饼成了电商主播们的试金石。
三只羊被立案调查的事尚未尘埃落定,带着与辉同行单干的董宇辉也被推上了热搜,9月19日,南方日报的官方微博发文指出:董宇辉在直播间力荐的澳门葡记月饼涉嫌质量问题。
南方日报指出:董宇辉带货的月饼其品牌与产地不符,该月饼在名字上标明是“澳门葡记”,却生产于广东珠海,且月饼的监制商已经处于“休止活动”状态,早就停止了运营。
图源:南方日报微博
有小杨哥的香港美诚月饼在前,网友对月饼这一话题正处于敏感的阶段,舆论影响迅速扩大,董宇辉和“与辉同行”也被推上了风口浪尖。
不过好在与沉默的三只羊不同的是,这次“月饼门”的主角很快对外界的质疑作出了回应与澄清。
月饼的品牌方葡记手信的官方微博严正声明:关于网传“董宇辉带货月饼疑有质量问题”的信息内容,为不实信息。
其生产的月饼并无质量问题,公司也与网传的在香港注册、已休止活动的“澳门葡记食品有限公司”没有任何关系。
图源:葡记手信微博
在声明微博中,葡记手信还加带了定位信息,展现了自家门店的所处位置,力证清白。
此外,该月饼的官微还强调:我司在澳门有真实有效的商标注册,且与珠海生产商有授权委托合同。
在内地销售的“澳门葡记月饼”均为“葡记品牌”授权生产和销售,并且由澳门注册的“澳门葡记食品有限公司”严格监制,不存在任何质量和食品安全问题。
图源:葡记手信微博
在品牌方发布声明后,南方日报迅速编辑了微博,然而,最近频繁活跃在各大新闻中的打假人王海又再一次下场了。
王海指出,澳门葡记是一家皮包公司,该月饼品牌完全是内地品牌。
很快,葡记手信也对王海的言论进行了回应。
图源:葡记手信微博
了解完事情的来龙去脉可以发现,董宇辉此番陷入“月饼门”,还真是无妄之灾,不少网友猜测,“黑热搜”的背后很可能是有心之人想拉与辉同行下水,而正是与辉同行在产品选品阶段的严格审核才使其逃过一劫。
值得注意的是,辛巴和三只羊的激烈显然动摇了大众对于带货主播们的信任,诚然,这次对董宇辉的质疑是一场乌龙,但往后外界对直播电商的审视只会有增无减,那些在将来再度引起争议的其他主播还会这么幸运吗?
董宇辉频频“翻车”
互联网人设经不起细看
“带货月饼翻车”被证实是一场乌龙,但不可否认的是,董宇辉此前畅通无阻的直播之路在近期确实有些一波三折。
前不久,与辉同行在河北的外场直播一度饱受诟病。
彼时,与辉同行在直播间策划了一场中秋晚会,以“海上生明月”为主题,与辉同行的主播团队和当地受邀专业团队轮番上阵,为观众带来表演节目。
图源:河北文旅视频号
然而,这场中秋晚会却有些状况百出:当晚直播现场环境嘈杂,音响设备杂音不断,直播画面频繁卡顿,节目过程杂乱,主播也忘词不在状态……
整场晚会看下来,网友忍不住吐槽“乱七八糟”“表演稀碎”,直言其“团队太嫩了,经验不足”。
当晚的晚会在十点左右就草草收场,而且由于选品失误,直播间的成交额也远不复此前的辉煌——据公开数据显示,9月12日当天与辉同行直播间的GMV为3900万,是与辉同行外场直播业绩的“历史新低”。
河北行的直播事故暴露了与辉同行的短板,对于自身的问题,与辉同行及时地作出了回应。
图源:与辉同行
董宇辉也在事后坦然表示,此次直播虽然有不足,但每个人都付出了努力,作为团队应该同舟共济,争取在下一次做得更好。
针对盛传的“翻车”之说,董宇辉更是直言:“我们没有那么重的偶像包袱,翻车就翻车,没事下次弄好就行,下下次可能还翻。”
图源:与辉同行
不难看出,董宇辉自从单飞之后,就在有意识地在试图重塑自己的人设与形象,外界的多面评价,无论好坏,他都照单全收。
九月初,他参加2024年抖音电商作者盛典大会,在演讲中,董宇辉对网友说其“爹味太重”的解释是,自己曾经是老师,所以即使目前从事了主播行业,也依旧难以踏出舒适区,总是像一个老师一样喜欢说教。
他还自我调侃道:“他们说我爹味很重,第一次获得这样的‘赞美’,我还在尝试适应。”
在电商参考看来,无论是被评“爹味”的“董老师”人设,还是此前将“羽扇纶巾”读成“羽扇仑巾”而饱受质疑的“文化人”人设,显然在董宇辉本人承受的高强度曝光与关注之下,都很难不出现裂痕。
对于被捧上流量高位的董宇辉来说,遭受舆论争议无可避免,那么如何应对、并从中成长,就显得尤为重要。
如今的董宇辉不仅是顶流主播,更是与辉同行的行走代言人,是地方文旅的宣传口,如何更新自己在互联网中的个人形象,获得更多的认可,是从打工人变身老板的董宇辉必须慎重考虑的问题。
流量经济难以长久
直播带货质量先行
董宇辉的月饼乌龙事件在官方发布声明之后告一段落,三只羊的下场也只待官方进行决断,但近期超头主播们经历的一系列风波不能不引起人们对直播电商的反思。
首先是对直播带货行业的监管力度还需加强,各平台需出台更加详细的规范,主播也需明确自身主体责任。
即使辛巴打着正义旗号炮轰小杨哥,也会因不良竞争被永久封禁,而质量问题与虚假宣传并发的三只羊更不必说,直接被官方点名“不应装聋作哑”,由此可见:无论是头部主播还是中小主播,都应自觉准守直播电商的行为规范,自觉维护市场的和谐稳定。
其次,在电商参考看来:在直播电商进入存量时代的当下,销量或许能始于网红主播,却终将忠于商品品质。
带货主播们的介绍与煽动确实是影响消费者购买的重要因素,但直播电商“人货场”中的“货”依旧是重中之重,流量经济带来的繁荣若是没有过硬的品质支撑,终究会在来自消费者的审视中化作一场泡沫。
不可否认的是,直播电商已经不再处于野蛮生长阶段,而是在向着成熟期过渡,提升规范化、专业化水准是大势所趋。
唯有顺势而为,方能经得住时代的风浪,而怀着侥幸心理,行为不端的网红主播与企业,也注定会原形毕露,被市场所抛弃。