客户案例:日事清助雅禾口腔绩效、计划看板及流程优化数字化管理

项目管理那些事儿 2025-04-11 17:34:47

合作过程概述:

“犹记得2020年疫情刚发生的时候,雅禾口腔的创始人柏总找到日事清,希望能将日事清引入到他们公司提升他们数字化管理的能力。

当时我有些忐忑,因为客户虽然已经耗费一笔“巨款”购买了日事清,但是否能够持之以恒在团队中推行日事清,将是一个挑战!我们都知道,企业数字化是个一把手工程,如果CEO不能花时间和耐心打磨团队的管理协作方式,那么多么好的工具都用不起来!而柏总恰恰是他们医院最专业的医生之一,每天病患的接待和手术工作已经排满了日程,我很担心他们没有时间部署日事清。

但事实证明,我多虑了!在服务雅禾期间,雅禾成立了由政委刘总、人力资源负责人李经理、培训负责人朱经理等组成的数字化小组,通过高效的团队协作来推进公司的数字化落地,经过1年多的持续迭代,日事清的部署落地基本达到了雅禾最初的目标!”

——日事清刘磊服务手记

2021年6月22日,日事清和雅禾联合举行了日事清五星工作法和行动学习,帮助客户继续提升对日事清的使用效果,进而提升团队的组织能力。

培训的现场照片:

使用日事清之前:

口腔行业正在快速发展,雅禾也是如此。

1、绩效考核。

在使用日事清之前,雅禾门店和总部使用excel表格统计每个人的业绩情况,由于每个新人都要有4个人评价其业绩,导致月末统计绩效极其复杂。

2、新店开业

每家新店开业,都要招聘很多新人并且需要花费几个月的时间去培训这些新同事,过去雅禾依靠纸质版本的员工手册本来领带新人,但纸质本子流转评价很不方便,无法起到及时反馈帮助新人成长的初衷。

应用场景解决方案使用流程做新人领带

雅禾的新人领带已经有非常好的底子,但工具是用纸质本子,如下图所示:

以往用这样的本子做新人的领带培训,领带人和主管因为业务比较忙,往往无法及时给出评价反馈。不能及时反馈带来的后果是:新人不知道到自己试用期的表现如何,对他们的快速成长有很大影响。

使用日事清后,雅禾搭建了新人入职流程:

新人入职第2天的流程:接收时间、阶段教员姓名、预计教学周期。

新人入职2个月要做的事情:阶段教员、带教评估、考核情况等,如下图示:

新人转正考核要做的事情:转正考核分数、360评估的情况、考试分数等。

因为新人到岗时间不同,不同新人所处的带教阶段不一样,通过看板视图,一目了然。

使用日事清绩效做每月绩效

以往客户是使用excel表格做绩效评价,每个员工会分别由护士长、医生、直属上级等多个人依次给出绩效评价,大家使用的工具是excel+邮件,使用日事清的绩效后,可以自动流转评价,自动汇总大家的意见。最后HR统一绩效发工资时,也可以一目了然。

之前客户使用excel表格做考核,如下图所示:

购买日事清之后,使用日事清来做绩效考核,自动流转,绩效评价的效率提升了N倍:

使用计划看板做高管团队任务管理

以往在没有使用日事清前,客户是用exce表+IM跟进每周的例行工作任务,如下图所示:

使用日事清之后,客户直接用计划看板跟进每周的工作,而且每条执行的任务都会自动聚合到对应负责人的日程,加快了信息流转的速度。

总结:

2020年的疫情加速了中国企业数字化管理的进程,大量的线下连锁机构也已经加入到了这个浪潮中。毫无疑问,雅禾口腔就是这个行业的佼佼者,他们使用日事清不仅将新人入职、病人诊断复查、采购等流程数字化,也将公司的OKR目标管理、绩效管理、任务协作进行了数字化,相信随着客户使用日事清的深度增加,他们会将公司越来越多的场景数字化,不断提升公司的产值效能!

一切公司最终竞争的就是效率,那些用数字化工具装备的高效率公司一定会打败那些低效率公司,祝愿雅禾口腔发展的越来越好~!

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