近年来，各地医院为提升患者就医效率采取了多项措施，但对于没有子女陪伴的老年人或对医院就诊流程不了解的人来说，前往医院就诊“难如登天”。为了解决这类问题，陪诊服务逐渐兴起，陪同就医、预约检查、送取检查报告……陪诊师的出现满足了独居老人等人群的就医需求。然而，一些陪诊师以陪诊之名行销售之实，倒卖医院就诊号源，扰乱医疗秩序，陪诊行业正悄然变质。

陪诊师，顾名思义，就是陪伴他人就诊的人。当我们生病需要有人陪伴，或家人病倒无法及时赶到时，这时就急需一位沟通能力强、熟悉环境且值得信赖的陪诊师帮助。陪诊师不仅需提供专业医疗服务，还要与病患和家属建立信任和亲密关系，给予他们情感支持。在某种程度上，陪诊师更像是“临时家人”，为他们提供身心上的温暖和关怀。如果说医院是广大群众健康的守护者，陪诊师则是人民群众维护健康的重要一员。陪诊服务不仅仅是简单的跑腿，还应提供陪伴并促进医患沟通。

但随着陪诊行业的持续火爆，有陪诊师利用院内熟人等资源直接化身“号贩子”“黄牛”等现象，直接给火爆的陪诊行业浇了一盆凉水，让人猛然意识到该行业也鱼龙混杂、危机四伏。一些陪诊师活动在医院内部，对医院机制了如指掌。为谋取私利，他们以帮助患者挂号为名，收取高额费用，实则是在倒卖医院的号源。无疑，这种利用不当手段获取医院资源以追求私利的行为被定义为“黄牛行为”。这种行为不仅违反市场规则，也违反国家卫生计生委、公安部和国家市场监督管理总局联合发布的打击黄牛倒卖医院号源行为的相关规定。

为解决陪诊师换上马甲变“黄牛”的问题，除了对陪诊师进行严格审查和打击越界行为外，监管也必须更加严格，确保陪诊服务的透明规范。同时，医院内部管理也需加强监督，以保障医疗资源的公平分配。在面临专家号资源稀缺的情况下，医院应采取公平公正的机制来分配资源，阻止“黄牛”行为。

虽然陪诊服务的重要性不可忽视，但服务必须在合理范围内进行。陪诊师变“黄牛”行为只会加剧医疗资源紧张，并增加患者的负担。因此，相关部门和医疗机构必须采取有效措施，严厉打击黄牛行为。同时，陪诊从业者也应自我约束，坚持服务底线，抵制倒卖号源等非法行为。通过共同努力，可以有效净化医疗市场，保障患者的合法权益。

即使不存在“内鬼”，稀缺的专家号仍可能被陪诊师通过各种手段占据，这也反映出医院内部管理不够完善。为确保医疗公平，让患者都能及时就医，医疗机构仍需不断完善内部管理，优化服务流程，运用技术和管理创新手段，防止“黄牛”行为。

总之，陪诊可以，但服务不能越界。陪诊师变“黄牛”只会加重医疗资源紧缺问题，增加患者负担，有关部门和医疗机构必须采取切实有效的措施。从业者也应该自律，坚守服务底线，自觉抵制倒卖号源等违法行为，让陪诊回归服务本质。

作者：伍琴

编辑：蓉城关二爷