人们在做决定时往往会高估自己的知识，这种现象被称为“信息充分性错觉”。研究表明，即使信息有限，许多人仍对自己的结论充满信心，但有时在了解新事实后会改变主意。

最近的一项研究强调了“信息充分性错觉”，即人们认为他们拥有足够的信息来做出决定，即使事实并非如此。这通常会导致人们仅凭部分数据就做出选择。

如果你在与朋友或同事的分歧中自信地认为自己是对的，那么一项新研究将告诉你为什么你实际上可能是错了。

研究人员发现，人们常常假设他们拥有做出决定或捍卫自己立场所需的所有信息，即使事实并非如此。

这种现象被称为“信息充分错觉”。

“我们发现，一般来说，人们不会停下来思考是否有更多的信息可以帮助他们做出更明智的决定，”该研究的共同作者、俄亥俄州立大学英语教授兼该大学“叙事项目”成员安格斯·弗莱彻 (Angus Fletcher) 说：“如果你向人们提供几条看似一致的信息，大多数人会说‘听起来不错’，并会接受这一点。”

这项研究于10 月 9 日发表在《PLOS ONE》（《公共科学图书馆-综合》）杂志上。弗莱彻与合著者约翰霍普金斯大学教育学院教育心理学家亨特·格尔巴赫和斯坦福大学教育研究生院高级研究员卡莉·罗宾逊共同完成了这项工作。

这项研究有 1,261 名美国人通过在线方式参与。

他们被分成三组，每组阅读一篇关于一所虚构学校缺水的文章。第一组阅读的文章只给出了该学校应该与另一所水源充足的学校合并的理由；第二组阅读的文章只给出了保持独立并希望找到其他解决方案的理由；第三对照组阅读了所有支持学校合并和保持独立的理由。

弗莱彻表示，研究结果显示，只读了一半报道（支持合并或反对合并的论据）的两组人仍然相信他们拥有足够的信息来做出正确的决定。他们中的大多数人表示，他们会遵循所读文章中的建议。

“那些只掌握一半信息的人实际上比掌握全部信息的人更自信地做出合并或保持分离的决定。”弗莱彻说：“尽管他们没有掌握全部信息，但他们非常确信自己的决定是正确的。”

此外，掌握一半信息的参与者表示，他们认为大多数其他人也会做出与他们相同的决定。

弗莱彻说，这项研究有一个好消息。一些只读过一方观点的参与者后来读了另一方的观点。一旦掌握了所有事实，许多参与者都愿意改变他们的决定。

他说，这种方法并不总是有效，尤其是在根深蒂固的意识形态问题上。在这种情况下，人们可能不相信新的信息，或者他们可能会试图重新构建信息以适应他们先前的观点。

“但大多数人际冲突与意识形态无关。它们只是日常生活中的误解。”弗莱彻指出。

弗莱彻解释说，这些发现是对所谓朴素现实主义研究的补充，朴素现实主义是指人们认为自己对某种情况的主观理解就是客观事实。朴素现实主义研究通常关注人们对同一情况的不同理解。

但信息充分的假象表明，如果双方都拥有足够的信息，人们可能会有相同的理解。

弗莱彻研究人们如何受到故事的力量的影响，他说人们在采取立场或做出决定之前，应该确保自己对情况有完整的了解。

他强调：“正如我们在这项研究中发现的那样，人们存在一种默认模式，即人们认为他们知道所有相关事实，即使他们不知道。”

“当你与某人意见相左时，你首先应该思考的是，‘我是否忽略了某些东西，可以帮助我更好地了解他们的观点和立场？’这就是对抗信息充分性错觉的方法。”

参考文献：“信息充分性的错觉” 2024 年 10 月 9 日，PLOS ONE。DOI：10.1371/journal.pone.0310216

来源：俄亥俄州立大学

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