为进一步深化“放管服效”改革，用法律制度推动全市营商环境再上新台阶，信阳市人大常委会主导制定了《信阳市政务服务条例》(以下简称《条例》)，已于信阳市第五届人民代表大会常务委员会第四十五次会议审议通过，并在河南省第十三届人民代表大会常务委员会第三十六次会议批准，自2022年12月10日起施行。

为做好《条例》的宣传解读，及时回应社会关切，12月9日下午信阳市召开新闻发布会。信阳市政务大数据局局长周辉出席发布会并通报了信阳市大数据局在贯彻落实《条例》工作的打算。

据周辉介绍，信阳市政务大数据局将坚持立足当前与着眼长远相结合、全面推进与抓住重点相结合、把握进度与提高质量相结合，实施“三步走”战略。

立足当前，2023年上半年，推动“区块链”应用场景扩大到30个，实现电子证照、电子材料、电子印章、电子签名“四电”应用尽用，建设“鹰眼”电子实时监察系统，加强政务服务业务全流程实时监察。推动“一业一证”改革，将一个行业经营涉及的多张许可证集成为一张行业综合许可证，实施证照联办、一证准营。打造不动产交易登记“一网通办”平台，落实“拿地即开工，交房即交证”。

布局明年，2023年底前，打造“服务外包、受审分离”升级版，建设“一窗受理知识库”。持续发挥“你呼我应”六位一体投诉监督机制作用，实现评价率、事项覆盖率、部门覆盖率、差评整改率达到100%。围绕企业、个人全生命周期，持续提升“一件事一次办”主题覆盖范围。推进更多需求量大、覆盖面广、办理频次高的政务服务事项实现跨省通办、省内通办、市域通办。建设网上“红帮帮、绿通通”服务专区，将大厅线下的咨询、辅导、帮办、代办等服务从线下办理、预约上门办理延伸到网上办理。

着眼长远，盯紧政务服务标准化规范化便利化目标，全面推进相对集中行政许可权改革，实行“一枚印章管审批”。不断完善提升一体化政务服务平台功能，深化“一网通办”、推行“全程网办”、拓展“指尖即办”、推广“数字适老”。推行材料预审、免费邮寄打印、特殊人群服务、预约服务、错时服务、延时服务等便民服务措施，提升线下服务质效。巩固党建统领基层治理成效，统一编制市、县行政许可事项清单，创新推广“政务服务大篷车”，设置市县乡村“政务服务体验官”，形成“15分钟政务服务圈”。加强惠企服务精益化管理，推动惠企政策、惠民政策、人才政策、招商政策、金融服务政策等免申即享。(高浩茹、周静