我们北京老年医院是一个充满爱心和温暖的地方，全院医护人员每天都在这里为患者的健康付出辛勤努力。

为了进一步加强医院文化建设，构建和谐温馨的医患关系，提高医疗服务质量，我们正在全院范围内开展“多说一句暖心话”活动。目的就是通过医护人员与患者之间多一点关心、多一句问候，以增进医患之间的沟通与理解，营造更加和谐、舒适的医疗环境，让患者在这里感受到家的温暖。

“多说一句暖心话”倡议书发出后，获得了大家的热烈响应。每个人都积极参与到这一活动中，并用我们的关爱和温暖，给患者带去了更多的希望和温暖！

急诊篇

急诊科是医院中最为紧张、忙碌的地方之一，在这里，有一群可爱的护士们，他们每天面临着各种突发状况，但他们始终保持着热情和耐心，用温暖的语言和行动安慰和鼓励着每一位患者。下面，让我们一起走进急诊科，听听急诊护士们的那些暖心故事吧。

谢谢你这段时间的照顾

这段时间，随着肺炎支原体感染等多种呼吸道疾病叠加流行，急诊就诊量大幅增加，急诊输液室患者增多。

有一天，输液室护士王慧敏注意到一位患者，约莫五六十岁，头戴一顶灰色帽子，身上裹着厚厚的衣服，坐在输液室角落边的椅子上，孤独而沉默，与周围繁忙喧嚣的治疗声形成鲜明的对比。

“您好，阿姨，您看起来有些不舒服，需要帮助吗？小王护士上前问道。”阿姨微微抬起头，并没有答话，她苍白的脸上，掠过一丝无力和疲惫。

“你好，能不能麻烦你帮忙找一张床让她躺着输液呢，这样会舒服些。”她的家人接过话道。

听到这个请求，小王护士当即寻得一张床，搀扶她躺到床上，再为她盖上一床棉被。阿姨忍着不适，轻轻说了声“谢谢。”

在那之后的一段时间，这位阿姨因为病情需要每天都来急诊输液。一连几日的相遇，小王护士与这位阿姨渐渐熟络起来，得知阿姨正在经历一场生命的考验——癌症，小王护士对她更是多了一份关爱和耐心。

“阿姨，您好些了吗？”“嗯，谢谢你的关心”“如果有什么需要，或者您想说说心里话，我非常愿意倾听。”“谢谢你，小姑娘。其实我也很无奈，不知道自己还能坚持多久。”

这天，小王护士握住阿姨的手，温柔地说道：“阿姨，我一直都在观察您，在面对病痛时您始终保持微笑，这份勇敢和坚持真的让我非常感动。如果您愿意，我希望能够倾听更多关于您的故事，分享您的心声。您愿意和我说说吗？”阿姨轻轻地点了点头，眼中流露出一丝淡淡的感动。

她开始讲述属于自己的故事，每一句话仿佛勾勒着她生命中的点滴，如同一幅画作。在那个普通的输液室角落，在那个平凡的日子里，小王护士和阿姨展开了一场独特而温暖的对话……

自那天后，阿姨的态度逐渐变得积极起来，在最后一天输液治疗结束后，她找到小王护士跟她说：“谢谢你这段时间的照顾，我感觉现在好多了，是你们温暖的陪伴，让我逐渐强大起来，你放心，我有信心战胜病魔。”

尽管在之后的急诊输液室中再也没有见到这位阿姨，但她与小王护士之间已经建立了一种心灵的纽带。阿姨的微笑和感激将成为小王护士护理生涯中永久珍贵的记忆。

这些暖心的故事，只是急诊科护士们工作中的冰山一角。在急诊科这个特殊的战场，他们用自己的爱心、耐心和专业知识，为病患带来温暖和希望。

作者：北京老年医院急诊急救部 王玮彤