这种仓库真是丧心病狂,收货的时候不让司机点数,收完以后跟司机说少了2箱让司机赔钱,并且联系发货方不要给司机运费,把司机气得当场做了一个决定,直接让这个仓库服软,我只能说这个做法绝了!
今天我们有30吨货要发,司机来装货的时候突然问我,货送到我们的客户以后,收货的时候会不会让他点数?
我当时还觉得奇怪,他怎么会突然问这么奇怪的问题?客户收货的时候不都是让司机一起点数的吗?不然怎么双方确定收货的数量?
结果他就跟我说起了,前天他去一家仓库送货时的遭遇,真是让人大开眼界。
当时他给这个仓库送了25吨2货一共2000箱。
货送到以后这个仓库马上就安排人开始卸货,卸货的时候这个司机跟往常一样,站在车厢外边清点搬运工卸出来的货物数量。
结果这个仓库的收货人直接跟他说,他们仓库收货不需要司机清点数量,只要装货没有问题,他们收完以后会直接把单子签好给司机。
话是这么说,但不让司机点数,他还是有点不放心,于是就跟仓库收货人说,虽然装货的时候没有问题,但卸货的时候他还是想自己亲自清点一下货,这样心里才有底。
仓库的收货人一听这话就有点不开心了,他直接跟司机说,你点数是在耽误我们的时间,你没有看到吗?我们的货卸下来以后是直接收到仓库里边的,没有时间在外边让你点数,你放心吧,只要你装货数量没有问题,我们收货也是绝对没有问题的,来我们仓库送货的司机都不需要自己点数,你就不要耽误我们的时间了。
由于司机在装货的时候的确已经清点过数量了,所以收货人这么说了以后,司机也就没有再继续坚持下去了。
而且由于搬运工卸货的速度太快,每卸完一托盘收货人就用叉车直接收到仓库里边去,司机就是想点数也没有机会,所以这个时候司机也只能选择相信仓库收货人的说辞,等他他们把货收完来把单子签好给他。
其实经常做物流的都知道,这个仓库这种收货方式是有问题的,那就是收货的时候既不让司机点数,又直接收到仓库里边去,司机甚至都不知道收到仓库里边的货放在哪里,发生了什么,这就会导致收完货以后,仓库说收了多少货就是收了多少货,即使少了你也没有办法去改变验证,只能吃哑巴亏。
这一次, 这个司机遇到的正是这样的仓库,不过他在坚持原则跟相信人性之间,选择了后者。
当时这个仓库把货收完以后,收货人突然跑来告诉司机,货已经收完了,但清点以后发现少了2箱,并且跟司机说要赔钱以后才能给他签单。
做过物流的都知道,司机拿不到签单就结不了运费,但这个仓库的做法明显就是在坑司机,所以司机当时直接跟这个收货人说,收货的时候不让我点数,现在来跟我说少了2箱让我赔钱,我怎么可能这么傻呢?我是不会吃你们这一套的,货到底少没少现在已经说不清楚了,你赶紧把单子给我签了,让我走。
仓库收货人一看,这个司机不赔钱就想走,直接跟他说,钱没赔不可能让你走,现在少了2箱货是事实,想要签单,那你就必须把钱赔了,不然我就跟发货方说,先不要把运费给你,等你什么时候把钱赔了什么时候再给你运费。
说完,他还真跟发货方联系,让他们先不要给司机运费,因为收货的时候发现少了2箱货,要让司机赔钱。
作为发货方,听到客户收货的时候货少了,那自然是要等到司机把钱赔了才能给他运费的。
司机一看这个仓库居然这么做,顿时气得火冒三丈,他也跟发货方联系,把事情的经过跟发货方说了,并且直接说,这明明就是收货仓库故意坑他,让他赔钱。
结果发货方居然跟司机说,我不知道是不是收货仓库故意坑你,但现在他们说收完货少了2箱,这件事必须要解决,毕竟装货的时候货我们双方都确认过,一共2000箱货全部装到你的车上去了,现在他们收完货说货少了,那肯定要把事情搞清楚,不然我把运费给你了,那他们不是要让我赔钱了吗?所以现在你想要运费就只能先把钱赔了。
这话一说,司机当时就明白了,放货方根本就没有站在自己这一边,现在是收货仓库逼他赔钱,发货方也是听了收货仓库的话,不仅不给他运费,也不相信他的说辞。
进退两难的局面下,司机终于决定不再坐以待毙,为了维护自己的利益,他决定奋起反击。
所以当时他直接现场做了一个让人拍案叫绝的决定,那就是直接开车把这个仓库的大门堵了,而且是直接把车横在这个仓库的大门口,堵的严严实实,连自行车都过不来。
这一堵,直接把这个仓库以及他们的收货人搞懵了,他们怎么也没有想到,这个司机居然会为了2箱货直接把他们的大门堵了。
于是他们就直接去找司机,跟他说,货少了不仅不赔钱,还把他们仓库大门堵了到底是什么意?而且他们收货的时候也清点过,的确是少了2箱货,如果司机实在不相信可以带他到仓库去在清点一次。
并且他们还跟发货人联系,让他给司机做思想工作,劝司机把车开走,不要堵着仓库大门,然后还不忘让发货人劝司机赶紧把钱赔了。
但事情已经发展到这个地步了,司机岂是一两句话就能打发得了的?
当时他明确跟仓库的收货人说,货既然没有让他点数就直接收进仓库了,货多了或者少了就只有仓库自己清楚是怎么回事了,他肯定是不会去仓库再清点一次,毕竟他就是进去点了,仓库肯定也提前把货做了手脚,最后的结果肯定也是少2箱,所以他是不会做这种蠢事的。
另外他又跟发货人说,想让他把车开走也很简单,把属于自己的运费一分不少的给他,另外还要再多给他300块钱误工费,毕竟是这个丧心病狂的仓库先坑他在先。
仓库收货人听了司机的话,当时还有点恼火,他直接跟司机说,其他来送货的司机我们也都是这么收货的,怎么他们就没有少过货,你偏偏你送来的货少了2箱?这不是你的问题是谁的问题,你还好意思堵我们的大门,还要要误工费?另外我们都说了,让你去我们的仓库再清点一次,你又不去,莫不是做贼心虚?
他说完,司机直接不理他,只是说了一句,现在随你怎么说,发货方自己都说了,装货的时候我们双方确认的好好的,一共2000箱货,我是装完货直接送到你们仓库来的,路上都没有停过车,怎么可能会少货呢?这2箱货为什么会少,你们心里比我清楚,不过现在我不想追究这些事了,你们就把我的运费跟误工费赶紧赶紧给我吧,不然我就一直在这里堵着,看谁耗得过谁。
其实司机的话说得是很直接的,不过让这个仓库承认自己的问题,那是不可能的。
但生意还是要继续,所以在僵持了几十分钟以后,这个仓库最终还是给自己找了个台阶服软,他们跟发货方说,算了,跟这样没有素质的司机他们耗不起,少的这2箱货他们自己认栽,就不让这个司机赔钱了,然后就让发货方把运费跟误工费赶紧给司机,好让司机把车开走。
我想说,这个做法真够绝,结局也真是大快人心!
做物流这么多年,还真遇到过不少这样的仓库,收货的时候不让司机点数,收完以后告诉司机货少了,让司机赔钱,不然就不让发货人给司机运费,说实话这种仓库真是丧心病狂。
关键是司机不承认的话,他就会让你去仓库再清点一次数量,其实这个时候正确的做法就应该跟这个司机一样,不要再去点数了,因为他们收进仓库以后,该做手脚的早就做了手脚,你再去点数,最后的结果绝对是少货,所以他们巴不得你再去清点一次,因为你只要一清点那就是真上当了,他们的目的也就达成了。
其实司机在日常送货过程中,遇到这种事情首先应该保持冷静,一定要坚持自己的原则,在客户收货的时候如果不让自己点数,坚决不要让他们收货,除非他们明确告诉你,货多货少都不让你负责,否则你很容易就会被他们坑到。
还有就是如果实在没有坚持原则被坑了,那也不用慌,在最后的关头,记住这个司机的做法,一定不会让自己吃亏。